经营工作月工作总结根据卫生部的部署，我院自开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，着重在“质量、安全、服务、费用”等关键问题上下下面是小编为大家整理的经营工作月工作总结11篇,供大家参考。
经营工作月工作总结篇1
根据卫生部的部署，我院自开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，着重在“质量、安全、服务、费用”等关键问题上下功夫，深查问题，大胆探索，努力整改，不断提高管理水平，提高医疗质量和服务水平，取得了较好的社会效益和经济效益。现将我院开展“医院管理年”活动的情况汇报如下：
一、领导重视、精心部署，“医院管理年”活动扎扎实实开展
1、提高认识，统一思想
为了使“医院管理年”活动扎实地开展，在去年的基础上，我院通过科主任护长会议和全院职工大会，进一步宣传开展“医院管理年”活动的重要意义和必要性。使全院每个员工都充分认识，开展“医院管理年”活动，是卫生系统贯彻“以人为本”、坚持科学发展观，切实维护广大群众的健康权益的一项重大举措。全院职工统一了认识、统一了思想，积极投入“医院管理年”工作中，使医院管理年活动取得实效。
2、精心组织，统一部署
我院成立了以院长为组长的14人“医院管理年”活动领导小组，加强对该项工作的领导。对照《医院管理评价指南》开展自查自纠，查漏补缺，制订改进措施，建立和完善各项规章制度，建立科学的监督管理机制。
二、实行规范化管理，努力提高医疗质量，保障医疗安全
在开展“医院管理年”活动中，不断探索医院科学管理的路子，逐步完善医院的规范化、制度化管理，提高医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
1、严格贯彻执行医疗卫生法律法规，以法执业，以法行医
我院在执业经营中，严格按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业，不随意扩大诊疗科目。从不设立“院中院”、“分院”一类的承包机构，从没有将诊疗科室承包给院外人员经营，杜绝使用非卫生专业人员从事诊疗活动。医疗护理人员全部持证上岗，医师必须取得执业医师资格，护士必须取得执业护士资格，才能独立工作。根据上级有关法律、法规精神，本院规定，未取得执业医师资格的不给予处方权。其他医技人员，都必须取得相应的执业资格。医院不断加强对医务人员的法律法规培训，如《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等，都安排人员进行专题讲座。提高医务人员对医疗卫生法律法规的了解程度，增强法律意识和自我保护意识，进一步增强了服务意识及服务质量，赢得了广大群众的信赖，构建和谐的医患关系。
2、建立院、科两级管理责任制，加强医院的科学管理
医院医疗质量管理委员会、护理质量管理小组，病案管理委员会，加强对医疗护理工作的领导。下属科室成立相应的管理小组。各组织机构制订相应的管理制度和责任制，安排人员负责日常工作，保证各项工作的落实。
为提高医院处理突发公共卫生事件的能力，加强对医院的应急管理，本院制订《突发公共卫生事件应急预案》，成立突发公共卫生事
件应急领导小组。定期对医务人员进行急救技术培训，提高医务人员对突发公共卫生事件的处理技术和应急能力。对处理突发公共卫生事件所需的医疗用品，如消毒剂、防护用品、药品等，做好足够的储备，并定期检查，保证随时可以使用。
3、健全和落实各种医疗规章制度及岗位责任制
临床一线科室现行的各种规章制度，特别是关于医疗卫生质量和医疗安全的"核心制度，如首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病抢救制度、术前讨论和死亡讨论制度、分级护理制度、查对制度等，在“医院管理年”活动中，继续抓好完善和落实工作。
继续加强对病案的管理，要求医生书写病历严格按照《内蒙古自治区病历书写规范》的要求，按时按质完成。本院制订了《病案管理规定》和《病历归档管理规定》，规定住院部甲级病历要达90%以上，不能出现丙级病历，出院病历最迟要在7天内归入病案室。达不到要求的扣除科室绩效工资，把病案质量与绩效工资挂钩进行管理。
医教科和护理部制订《医疗质量考评标准》和《护理质量考评标准》，并对临床科室的工作进行监督审查。每月一次抽病历审查、每月一次对临床科室医疗质量进行考评。内容包括各项医疗指标是否达标，病历书写是否符合规范，各种医疗护理表格填写是否合格，用药是否合理，有无滥检查、滥用药的情况。要求临床科室最低达80分以上，医技辅助科室最低达85分以上，达不到要求按规定扣科室绩效工资。如临床科室达90分以上，医技科室达95分以上，则给予奖励。
4、加强“三基三严”训练
医院订购人民卫生出版社出版《实用临床诊疗规范》和《护理操作常规》，每科一册，便于医生护士学习。制订了《专业技术人员培训制度》，每年选送3―5名专业技术人员到上级医院进修学习，提高业务水平。
同时进行“三基”知识和急救知识的培训，每季度由医教科组织对各专业技术人员进行“三基”知识考试考核。考试达不到要求的除补考之外，并给予扣绩效工资处理。
5、临床诊疗工作符合规范，坚持合理检查、合理用药
各级医师在临床诊疗工作中，用药、检查、手术等各项操作都能严格执行医疗操作规程，做到因病施治，合理用药。不得滥开检查单、滥开大处方。特别加强对抗菌素应用的监管，要求严格掌握适应症，不随意扩大抗菌素的应用范围及预防性应用，坚持分级使用的原则，对抗菌素的应用进行定期检查，并逐步建立药品用量动态检测及超常预警制度。
6、加强对医院感染的管理
成立医院感染管理委员会，加强对医院感染工作的领导，并半年开一次会，总结布置工作，发现问题，及时整改。制订相应的消毒管理制度，消毒隔离制度、无菌操作规程及监测制度，保证各项医疗操作的安全。每年对医务人员进行医院感染知识的培训，并进行考试考核，提高医务人员对医院感染工作的认识及诊疗水平。
三、坚持“以人为本”，开展人性化服务
为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的高质量的服务，是开展“医院管理年”活动的一项重要内容，我院采取多种措施为患者提供人性化的服务。临床一线科室、药房、收费处等“窗口”部门实行弹性排班，在早上病人高峰时间增加工作人员，以减少病人排队等候的时间。在候诊大厅、输液室等公共场所播放电视，提供健康保健知识读物，宣传卫生知识，供患者及家属候诊时消遣，减少候诊的烦恼。制订我院《医疗服务文明用语》和《工作人员礼仪、仪表行为规范》。工作人员着装整洁，热情大方，开展微笑服务、主动服务，使用文明用语，杜绝使用服务忌语。设立导诊台，方便患者或家属的咨询，有问必答。并协助危重病人，或没有家属的患者办理缴费、取药或入院手续。为完善监督机制，在候诊大厅设置意见箱，院长信箱，并公开投诉电话，畅开不良服务的投诉渠道。发放“征求意见表”，定期召开社会监督员和病陪人座谈会，广泛征求病人的意见和建议，把医疗服务工作做得更好。
四、多管齐下，解决“看病难、看病贵”难题
在开展“医院管理年”活动中，我院采取多种办法，多种措施，努力解决群众反映较大的“看病难、看病贵”问题。贵重医疗仪器的采购和销量较大的药物的购进，遵照卫生行政部门的规定，全部采取招标采购，药品定价严格执行国家的物价政策。新开展的检查及检验项目的收费，经过物价部门的审批，杜绝乱收费现象。病房、门诊、检验、医技检查各项计价、收费均采用电脑化管理，使收费更准确、更透明。经常对医务人员开展医德医风教育、职业道德教育，做到文明行医、因病施治。不需要的检查不做，不该用的药物不用，设身处地为病人着想。严禁医务人员收受、索要病人及家属的“红包”和其他财物，严禁医务人员在医药领域中收受“回扣”，违反者给予严肃处理。
存在问题：
1、部分病历、处方不够规范，有的书写比较潦草。
2、院内感染的诊断率较低，报告也很少。
3、医务人员业务素质参差不齐。
4、部分医务人员法律意识不强，缺乏自我保护意识。
经营工作月工作总结篇2
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好！辞旧迎新又一年，站在20xx年新征程的期待上，我们每个人都十分期待能在20xx年做出更好的成绩，达成我们的目标与理想，但想要成功的雄心需要以扎实的基础和成熟的经验来依托。接下来就由我来向大家汇报经营部20xx的工作完成情况，诚希望你我在以往之工作中明自身，累经验，找不足，寻突破，谋发展！
在过去的20xx年，我们部门圆满完成了各项工作。在去年，总合同金额约xxx多万元，合同总额较上年增长xxx%，总中标项目数量xxx余个、总签订合同数量xxx余个、，全年回款金额约xxx多万元。更值得一提的是我们总的经营片区数量多达十余个，在20xx年努力下新增了xxx个经营片区，这也极大的鼓励了我们。我们决心继续奋进，争取在20xx年将这些片区里的潜力挖掘的更大，继续巩固核心片区，多片区同发展。
在完成这些工作时，并不是从一开始就顺风顺水的，而我作为五月份才加入公司大家庭的新人，自是遇到了很多困难与挑战。令我感恩与自豪的是，领导给予我足够的信任，我身边的同事也给予了我十足的帮助。在充满合作精神与实干氛围的经营部，寒来暑往，我和同事们一起找新方法，开新出路，以专业实力与人文情怀与每一位业主对接，完成了一个个极富挑战性的任务。我们更是从那些一个个任务中积累了工作经验，那就是，永远重视学习的重要性，永远不轻言放弃。去年，部门内部自行开展小范围的学习培训，学习招投标等政策性文件等，吸收各类经验，提升中标率，最重要的是，我们在一次次地学习、尝试、钻研中丰富了工作思维，甚至坚实了我们在工作中的综合能力。
当然，回顾过去并不能一昧只看好的地方，我也十分明白我们存在着诸多不足，需要我们在将来一步步改进。对于经营部部门的工作来说，工作中细致程度有待提高，阶段性复盘工作的活动频率需要提高，有时候处理问题思路不够清晰，使得工作开展起来比较被动。最重要的是，对待专业技术方面的工作内容，应加大学习力度，不断补充专业知识，扎实专业技能来提高工作效率以及任务成功率。
悟以往之不谏，知来者之可追。人还是要向前看，走好当下的路。20xx年已成序章，在20xx年，我们有新的目标等着我们去实现。我相信，只要经营部大家庭的每一份子继续努力，弥补自身不足，不断开拓创新，心系整个公司的发展，我们一定可以在明年的这个时候向公司交出一份更出色的答卷！
经营工作月工作总结篇3
尊敬的公司领导、各位同仁：
首先非常感谢公司领导对我的信任，让我有幸成为这个大家庭的其中一员。也非常感谢公司各位同仁对我工作的大力支持，使我们部门的工作得以顺利开展。
我谨代表经营部作出本次的年度总结。经部营自20年月成立以来，很荣幸我能被任命为本部门的经理。首先，在这里简单介绍一下经营部的主要职责：参与建设项目的招投标、投标项目成本的分析与控制、施工成本控制、项目预算编制、工程变更工程量的计算和变更单价的确定、项目结算、工程承包合同和劳务合同、劳务单价拟定，班组进度款和结算款的审核等一系列内容。
在过去的一段时间里，经营部参与国际家居博览城钢结构工程、工业创意产业园钢结构光棚工程、威鸿国际家私城天面加层及南立面钢结构造型工程、佛山市顺德区伦教街道虹实业厂房土建工程、。四季花园综合楼外墙装饰工程等8个项目的招投标工作，其中中标项目为工业创意产业园钢结构光棚工程;入围标为。四季花园综合楼外墙装饰工程;暂未开标的项目有威鸿国际家私城天面加层及南立面钢结构造型工程a和b标段，弃标项目有区科技工业园(穗香片)大福基片区填砂。在预(结)算方面完成会所土建工程、a1平深路~指挥部市政道路、钢构围墙、指挥部绿化恢复、酒店和电影院等项目预算，并完成了区中心血站容桂捐血点装修工程、实验中学顺德实验学校行政综合楼外墙装饰、教师宿舍花架、看台工程、室内体育馆舞台钢构工程、中心外墙装饰工程结算、酒店外墙装饰工程等工程结算和酒店、实验中学顺德学校、博澳城、奥园别墅、星座a、b、c座等项目的班组进度款或结算款审核。
在合同方面，完成了星座会所、酒店等专业施工承包合同7份，商品混凝土采购合同、混凝土排水管采购合同2份，混凝土梁和板加固工程专业分包合同1份，城南新区a1平深路~a5售楼部、会所土建工程劳分包合同和劳务单价拟定约18份。并起草项目班组进度款、工程变更流程、项目结算等管理办法草案。
由于专业工作经验尚浅和专业知识的参差，工作存在一系列的问题。例如：在编制预(结)过程中没有健全的内部审核制度，造成12≠2的错误，正式文件背面为废纸、编制的合同逻辑性不强、没有针对性、存在错字、别字现象、错过意向竞标项目报名时间等等。
在未来的一年里，我们部门计划完成新区售楼部、剩余市政道路、栋别墅、商品楼等项目的预算和针对成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建设工程预算编制和审核制度，努力提高部门职员建设工程招投标、拟定合同方面的专业知识和技能。
再次感谢公司领导对我及我部门的厚爱，感谢公司领导对我们的理解和大力支持，并感谢公司各位同仁的对我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，财源广进，新年快乐。
经营工作月工作总结篇4
20__年，经营部在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司制定工作思路，充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神，坚持以经济效益为中心，以安全生产为基础，以市场为导向，以改革促发展，以发展促效益，以效益促产业的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了各项工作任务，取得了物质和精神文明的双丰收。现将经营部一年来运行的情况作如下汇报：
一、20__年度经营情况
1一11月份经营部实际完成工程收入约___万元。预计全年经营部完成工程收入___万元，主要工作如下：
(1)业扩高压工程完成c8户，预计金额为____元;
(2)业扩低压工程完成c户，预计金额为____元;
(3)自主维修工程，预计金额为____元;
(4)营销一户一表改造工程，预计金额为____元。
二、20__年度经营部工作情况
1、加强政治学习，提高思想素质，在搞好本职工作的同时，利用业余时间集中贯彻、学习各级领导的指示精神，严格按照“讲政治、讲学习、讲正气”的指示，努力提高员工的政治思想觉悟和道德情操，在思想和行动上始终与公司保持高度一致，营造和谐的工作氛围和环境。
2、加强制度建设，实行规范化、科学化管理;按照公司的要求，搞好经营部建章建制工作参与。
三、20__年的工作重点
1、积极走出去，努力开拓市场和新客户，完成公司下达的.经营指标，促使公司效益化;
2、提高工作效率，按时完成工程施工预算，加强与相关科室的配合，以优质于民的理念，加快完成客户需求;
3、积极配合公司推行内部承包核算相关工作，完善成本控制相关办法;
4、加强班组管理，督促科室各项业务的顺利开展，随时了解科内各工作人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调，对存在的不协调因素及时调整，争取使科室各项工作再上一个新台阶。
经营工作月工作总结篇5
一转眼，20__年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进行市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面：
1)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
20__年的展望及规划：
20__马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。
经营工作月工作总结篇6
今年以来，我站认真贯彻落实全省农村和农林工作会议，按照厅党组的统一部署，在分管厅长的关心支持下，按照20xx年农业和农村经营管理工作任务分解表的要求，求真务实、开拓创新、自加压力、扎实工作，进一步规范全省农村集体财务与资产管理，积极探索农村社区股份制改革，指导各地开展基层民主制度建设，因地制宜搞好农经一站式“窗口”服务，基本完成了全年工作任务。现将我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排简要汇报如下：
一、20xx年主要工作情况
（一）推进农经一站式“窗口”服务建设，健全农村社会化服务体系。今年以来，我站积极指导各地认真贯彻去年泰兴农经服务工作现场会，在开展试点的基础上，因地制宜地开展农经一站式“窗口”服务工作。今年5月份，根据厅领导要求和年初计划安排，在东海县召开了全省农经一站式“窗口”服务工作会议，各市及部分县农办主任约70名代表参加了会议，东海县委农工办、金湖县委农工办等7家单位作了典型发言，祝保平副厅长参加会议并讲话。会议肯定了上半年成绩，总结了成功经验，并指出下一步努力方向，要求各地本着实事求是、因地制宜的原则，进一步完善已有服务、拓宽服务领域、改善服务手段、加强人员培训，全面推进一站式“窗口”服务工作。经过两年多的实践，我省农经部门在全国率先开展的农经服务工作，其服务理念进一步清晰，服务制度逐步健全，服务内容更加务实，服务成效不断显现。为加快推进农经一站式“窗口”服务，我们与省委先进性教育办公室、省委农工办密切配合，及时下发了《关于在全省乡镇机关先进性教育活动中加快推进农经一站式“窗口”服务的通知》（苏先组办[20xx]49号），要求乡镇结合先进性教育活动，抓好农经一站式服务“窗口”建设，建立健全服务制度，拓展服务领域。到目前为止，全省已有532个乡镇开展了农经一站式“窗口”服务，其中有76个乡镇农经站的一站式“窗口”服务达到了规范化的标准，有效地促进了农民增收和农村社会的和谐发展。
（二）以贯彻新会计制度为契机，进一步规范农村集体财务管理。一是转发文件，加强学习和指导。去年底，农业部、财政部针对农村税费改后村集体经济组织会计核算内容的变化，对原农村会计制度进行了修订，新《村集体经济组织会计制度》已于20xx年1月1日正式实施。2月份，我站以厅办公室名义对有关文件进行转发（苏农办经[20xx]1号），要求各地及时学习掌握新制度，指导工作开展。二是组织基层同志学习考察。年初，我站组织部分市县同志参加了农业部经管总站在广西北海举办的新会计制度培训班，并学习考察了当地农村集体财务管理的经验做法。9月底，组织部分市、县经管站负责同志到吉林等地考察学习，通过召开座谈会、参观现场等形式，对兄弟省市好的经验做法进一步加深了了解。三是加强基层业务干部培训。按照苏农经[20xx]8号文件关于加强农村财会人员培训的要求，结合新会计制度贯彻落实，我站组织系统内业务骨干，编写了培训教材《农村财务工作指南》，并于3月份，在泰州举办了新《村集体经济组织会计制度》师资培训班，各市、县农工办近150名同志参加了培训，培训的主要内容包括：会计基础知识、会计实务操作、新旧制度衔接、会计电算化、村务公开民主管理等。目前，各市县正在有计划、有步骤地对乡村会计人员开展以新会计制度为主要内容的业务培训。四是起草文件，加强村级财务规范化管理。根据省有关领导的指示，在充分调研的基础上，起草了《关于加强村级财务规范化管理的意见》，已上报省政府，近期将以省“两办”文件下发各地执行。
（三）稳步推进农村社区股份制改革，创新农村集体资产运营机制。为进一步规范我省农村社区股份合作制改革，推动农村经济快速健康发展，按照省领导的批示和厅领导的要求，上半年我站多次专门组织力量，先后到苏南、苏中和苏北的部分地区进行了调研，通过实地考察、召开座谈会等形式，广泛征求基层及相关部门意见，总结成功经验，指导基层开展工作。在此基础上，我站起草了《关于积极推进农村社区股份合作制改革的意见》，并于9月份以省委、省政府文件下发各地贯彻执行。到目前为止，全省已有160个行政村开展了农村社区股份合作制改革，41%的乡镇建立了各种形式的集体资产经营组织，28%的乡镇建立资产经营公司，21%的乡镇进行工商登记，注册集体资本56亿元，全省农村集体净资产总额1223亿元，其中经营性净资产727亿元，当年净收益20亿元，基本实现农村集体资产保值增值的目标。
（四）着力探索工作新途径，不断加大控减村级不良债务力度。一是开展化解债务工作试点。根据去年全省农村税费改革工作会议，经过与省税改办等有关部门协商并报有关领导同意，确立睢宁、通州、泰兴、泗洪四县为化解乡村债务试点单位。4月6日，省财政厅、省农林厅、省税改办在泰州联合召开了全省化解乡村债务试点工作会议，会上有关单位及负责人作了典型发言和大会交流，省委副秘书长胥爱贵同志到会并讲话，省财政厅副厅长、省税改办副主任李小平同志对试点工作作了具体部署并提出了明确要求，省农林厅副厅长、省税改办副主任祝保平同志主持会议并作了总结。11月初，在兴化召开了全省控制与化解村级债务试点工作座谈会，国务院税改办、省税改办及省有关部门
的同志应邀参加了会议，睢宁等7个试点县（市、区）的农工班主任在会上发了言，祝保平副厅长出席会议并讲话，对下一步试点工作进行了部署。二是起草汇报材料。按照有关领导要求，根据去年由陈宝田省长助理带队进行的乡村债务化解专题调查了解掌握的有关情况，结合有关统计数据，我站起草了《我省村级债务情况的汇报》，并由刘立仁厅长在5月下旬的省委常委会上作了汇报。三是参与起草工作意见。6月上旬，我站与省税改办共同起草了《化解乡村债务试点工作指导意见》，并于9月份以省委办公厅、省政府办公厅文件下发各地执行。据统计，20xx年度全省共化解村级债务67亿元，当年债务化解率为36.7%，年末债务余额205亿元。
（五）配合相关部门认真做好省委、省政府和厅交办工作。一是抓好村级三项资金专户管理工作。5月中旬，我站专门组织人员参加了省税改办、农林厅组成的检查组，采取追踪资金走向、逐级核查账簿和凭证、召开座谈会、走访干部群众等方法，对徐州、连云港、淮安、扬州、镇江、泰州6市12个县（市、区）20xx－20xx年村级三项资金专户管理制度执行情况进行了专项检查，有关情况已向厅分管领导做了书面汇报，对检查中发现的问题及时反馈给了有关市，并提出了整改意见。二是配合省委办公厅做好乡村财务检查工作。根据省委办公厅“传发227号”通知，6月18日—21日，我站有关同志参加了由省委办公厅组织的乡村两级财务管理状况调查组，分别赴灌云、沛县2地采取“听介绍、问情况、查账册、看实地、访农户”等方式，就20xx-20xx年乡村两级财务管理情况，尤其是乡村两级招待费开支情况进行了重点调查，调查结果已形成书面材料向省委有关领导作了汇报。
二、20xx年工作安排
20xx年，我站将继续围绕厅中心工作，加大创业、创新、创优工作力度，除认真做好农村集体财务与资产管理、基层民主建设指导、农经五项服务和化解村级不良债务等常规工作外，重点围绕以下几个方面开展工作：
（一）拓宽服务领域，提升农经一站式“窗口”服务水平。明年，我们将指导各地按照有关文件要求，主动适应建设社会主义新农村的需要，结合自身实际，针对农民群众生产、生活的实际需要，积极拓展服务领域，抓好制度建设，进一步提升农经一站式“窗口”服务水平。
（二）进一步强化农村集体财务规范化建设。我们将按照农业部等四部委出台的文件以及省委、省政府即将出台的《关于加强村级集体财务规范化管理的意见》，进一步完善村账乡镇代理制度，规范财务公开，强化农村民主管理，加强人员培训，强化农村会计队伍建设，进一步提高全省村级财务管理规范化水平。
（三）认真贯彻落实有关文件，大力推进农村社区股份合作制改革。我们将在进一步调研、总结和归纳各地农村社区股份合作制改革的成功经验和做法的基础上，认真贯彻落实《省委办公厅、省政府办公厅关于积极推进农村社区股份合作制改革的意见》，大力推进农村社区股份合作制改革，为保护村集体及其成员的合法权益，增加农民收入，维护农村稳定，建设和谐的社会主义新农村作贡献。
（四）继续抓好两个试点，及时总结经验在面上推广。一是抓好化解村级债务试点工作。根据4月份泰州工作会议，指导试点单位按照“控制新债、摸清底数、明确责任、分类处理、逐年消化”的工作要求，定期组织专门力量，对试点单位的乡村债务情况开展“推磨式”检查验收，不断探索和总结控制新债、化解老债的有效途径，为在全省面上工作积累经验。二是继续抓好农业部的农村集体财务规范化建设试点工作。20xx年6月份农业部确立我省苏州市木渎镇西跨塘村等6个村为全国农村集体财务规范化建设试点村以来，我站按照试点方案的要求，加强了对试点村在财务制度建设、账务处理程序、民主管理机制、财会人员培训、审计监督渠道等方面的指导、检查和监督，并于8月份的完成了验收及分析汇报工作。明年。我们将以农业部试点工作为契机，认真总结试点经验，扩大试点范围，全面推进村级财务管理的经常化、规范化、制度化。
（五）争取出台加强农村集体经济审计工作的意见。20xx年，我们将与审计厅等有关部门加强联系，共同研究农村集体经济审计问题，争取早日出台加强农村集体经济审计工作的意见，并在全省普遍开展农村内部审计工作，进一步明确农村集体经济组织内部审计的审计原则、审计范围、审计程序以及其他相关要求，树立农经部门权威，帮助农村集体经济组织发现存在问题，明确村干部经济责任，挖掘自身潜力，改善经营管理状况，提高经济效益，逐步增强集体经济实力，做到用好集体资产、管好集体财务，预防各类违规违纪行为的发生。
经营工作月工作总结篇7
转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍，我按期来到xxxxx酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的`楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求，。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。
经营工作月工作总结篇8
在集团的正确领导下, 在分公司各位员工的共同努力下, ___ 分公司团结拼搏、克难攻坚,在进一步强化规范经营、提高服务 质量、拓展经营渠道的基础上,实现了新一年工作的开门红,保 持了良好的发展势头.
一、20_ 年经营工作总结
1、经营工作取得新的成绩20_ 年 ___ 分公司预计将完成经营收入 ___ 万元,超额 完成年度计划.今年的收入增长是在 ___ 服务和备件服务结 费下调的情况下完成,按去年同期标准其增长幅度会更高.
根据测算,今年税前利润将会有所下降,但却比去年同期利 润有大幅增长.具体有四个方面的费用已被一一消化:一是 在物价和人工费用、社会保险费用不断上调;二是新的服务 产品开发费用的投入;三是经营场所搬迁、整修非正常费用 增加 ___ 多万元;四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用 ___ 多万元.
20_ 年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利 润全部实现较大幅度增长,和当期的预算或计划相比实现了 超完成计划任务.
2、强化管理,规范经营取得新的进展 从规范管理向经营管理的广度和深度发展, 是确保经济效益 的不断增长的必经之路.20_ 年 ___ 分公司进一步建立完善各c种规章制度.首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要 求、自身的实际情况,制度了新的《___ 分公司日常管理办法》 、《薪酬管理办法》 、《员工福利管理方案》等,使内部管理走向科 学化、系统化、规范化,做到公司管理有法可依、违章可究,保 障各项工作有序进行.二是下达全年经营计划,收入和利润指标 分解至各项目负责人, 每月将各项目财务收支汇总并显示完成进 度,9 月末,根据计划的执行情况做出调整计划,致使计划可行, 顺利完成全年度计划.三是财务报销制度完成了三次修改,每次 针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部.四是制定了 pos 机的管理办法,确保收入和资金的安全与完整.五是每年坚持 10 月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点,确保资产的安 全与完整.六是坚持了对各网点财经纪律和经营收入的检查,堵 漏保收.七是做好债权债务清理,每月核对,年末询证,无死账 坏账.确保资金运用的安全、畅通、有效.对照内控制度不断找 出不足或制定今后整改的措施,不断完善管理,确保了经济效益 不断提高.
3、服务渠道得到取得新的拓展 2012 年底,根据集团公司的决定,___ 分公司开展了 ___ 服务工作.2012 年的各项服务工作起步较晚,到 20_ 年因为人 力成本的增加、房租水电等成本的增加,导致 ___ 服务工作一度 出现下滑,影响了员工的积极性.随着分公司领导层的重视,分 公司召开了专题经营分析会议, 对 ___ 上门和送修服务工作进行c了调整, 扭转了 ___ 服务全线下滑的局面, 站稳了 ___ 服务的脚 跟.目前,___ 分公司的老产品 ___ 服务带头领先做好表率成为 第一梯队,20_ 年开发 ___ 备件服务进入成熟发展,成为第二 梯队,后续 ___ 上门和送修进入开发阶段,成为第三梯队.产品 的层次分明,主攻方向明确,服务产品的结构趋于合理,保障了 分公司经营的持续发展.同时,面对各部门服务量的下降,保内 结费的持续降低,增值业务的拓展显得尤为重要.分公司各服务 部门利用多品牌的服务优势, 大力提倡合作精神, 大家团结协作, 互相配合,互相支持,充分资源共享,促进了增值业务的大力开展.
分公司内部则定期组织增值服务培训, 提升员工的销售能力, 并交流增值产品销售心得, 各个部门的增值销售能力都得到不断 提升,对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充.另外, 分公司制定了相应的激励措施,促进了员工的积极性,使增值业 务进入了一个良性的发展状态.
4、服务质量取得新的提升 20_ 年,分公司各服务部门在今年 pc 市场业绩的严重下滑 的情况下,克难攻坚,在夯实原有的服务基础上,以开源节流及 开拓创新为目标,团结拼博,较好的完成了年度工作任务.
一是 严格按照 pdca 法则开展服务.一年来,分公司努力增强部门工 作的计划性,针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保 证了各项工作落到实处.部门在每个月对上月的工作计划及指标 完成情况进行检查,总结,并制定有效的改进措施,并对原有的c改进效果进行认真评估,确保工作的有效性.对于工作计划做到 有布臵,有检测,可实施,有落实.同时根据对原有的考核制度 及运营方式进行不断优化,切实保障部门工作的有序化运转,确 保服务质量的稳定性.
二是各服务站点的服务质量得到了持续稳 定提升.在集团的正确领导及相关部门的大力支持下,分公司的 ___ 服务站和 ___ 服务站以及 ___ 库房一直处于稳定运营发展之 中.___ 服务站一直保持原有的良好发展趋势,作为服务公司的 优秀服务站,一直坚持规范化管理,不断调整改进工作思路,保 证监控常规化,确保业务的持续稳定的发展,在 ___ 每个季度的 评比中, 均能取得较好的成绩, 并连续两个季度进入 top10 服务 站,也被评为优秀大客户服务站.___ 送修及上门服务站作为公 司新开展的业务部门, 自成立以来, 持续的积极地拓展客户资源, 努力提升服务量,同时不断的规范流程及优化管理制度,各项业 务指标持续稳定提升.在不断缩减人员的情况下,仍然保持了服 务的稳定运作.一年来,在大家的团结合作、不断努力,并对每 位客户做到认真负责、诚信服务的前提下,服务站的各项指标均 能达到并超越规定的 kpi 要求, 在 20_ 年上半年, ___ 送修站被 ___ 荣评为全国五星服务中心.___ 库房业务今年以来都保持了 原有的良好运营势头,库存备件量不断增加,在加大了开源节流 的情况下,仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅,持续获 得质量考核的满分.
5、团队建设取得新的发展c员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障.
20_ 年公司新成立了 ___ 上门服务站,新增四十多名员工.公司希望 将企业的发展与员工的个人职业规划,形成共同的发展,共同成 长的“伙伴关系”,在这一年里不断摸索人员队伍的建设.一是 重视“关键员工”的管理与参与.由于公司各部门分布散,难于 集中管理,所以关键员工对于公司的日常工作起到重要作用.公 司在制定目标,方案、规划时,提供尽可能多的机会让关键员工 参与决策,取得他们的认同和理解,化企业的战略为个人发展目 标.从而激发关键员工自发的,长久的奉献精神.二是充分发挥 人才的作用,让员工在公司拥有长期自我展现的舞台.公司实现 各部门人才资源共享,努力做到将人才放到最合适的位臵上去, 释放个人才能,创造个人价值,努力降低员工的流失率,避免优 秀员工的离职.并增强员工的成本意识,服务意识,实现员工与 公司的共同发展.三是重视员工的素质开发,创造良好的学习氛 围.一年来,公司各部门认真开展各项业务知识的学习,定期参 加集团和厂商的各项考核,取得了较好的成绩.四是强化员工的 培训学习.面对严峻的市场竞争环境,公司各部门都在稳定原业 务拓展新兴业务的同时不断学习,努力提升自身能力.一方面, 对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料, 服务 站每周定期组织培训学习, 让每位工作人员都能及时的了解并且 掌握相关学习内容,并适时检验学习的质量.另一方面,我们努 力提升站端人员的多元化服务能力,针对性的进行培训及学习,c例如在销售能力方面,竞品类的产品学习及 3c 类相关产品的学习,为业务的多元化发展做好充分的准备.
6、员工福利得到进一步保障 稳定员工队伍的重要基础是企业与员工的共同发展, 让员工 有就业的安全感与归属感,公司努力营造更人性化的企业氛围.
20_ 年公司根据自身的实际情况, 更新了 《员工福利管理方案》 , 为员工提供了更多的福利, 并明确规范了这些福利待遇.
上半年, 公司为员工安排了一次健康疗养的机会,即放松了员工的身心, 也增强了员工的凝聚力.下半年公司组织了企业拓展活动,在活 动中促进了员工的协作和配合力,更增进了彼此的了解.同时, 每逢重大节日,公司争取政策,在节日固定发放福利补贴,努力 提高每位员工的收入水平.这些福利的提升,希望为大家创造和 谐健康的企业氛围,实现公司与员工的共同发展!
二、20_ 年经营工作存在的问题分析 ___ 分公司的各项经营管理工作取得了较为突出的成绩,回 顾成绩、总结经验,还要看到经营工作存在的问题
1、20_ 年分公司成本控制难度较大,经营工作取得的效益 逐年下降.20_ 年由于原租赁的经营场所拆迁,搬迁费用增加 ___ 万、房屋租赁费用增加 ___ 万元、经营场所简单整修 ____万 元、不含部分固定资产和低值易耗品的补充带来费用较上年同期 净增 ____万元,而搬迁的补偿费仅 ____ 万元.由于物价因素的影 响,经营成本中材料成本逐年增长,员工的工资净增 ___ _元,c工程项目的劳务费增加 ___万元.社会保险的标准调高、员工增 员净增费用 ___万元,员工的防暑降温和防寒费用不同程度上 调,物价的影响方方面面、无处不在.而分公司目前的房屋租赁 费不断攀升,随之物业管理费用、水费、电费上调,加上员工收 入的持续增加、各类服务和建设项目的实施成本不断加大,2020_分公司成本控制压力大.
2、分公司经营收入增速变缓,收入和支出比例出现不协调.
虽然 20_ 年收入的增长和实现利润完成 250 万元,消化了上一 年因搬迁增加的费用、新产品开发的多投入的费用和来自 ___、___ 备件服务结费下调的欠收,完成的利润至少是上年度同期水平的两倍,但 20_ 年 ___、___ 备件服务结费下调幅度较大,直 接影响经营收入下滑,使得经营收入的增长变缓,而经营成本每 年增长的速度加快, 这种不协调的发展方向,不利于企业的健 康发展,事实也证明了外地网点已出现不同程度的亏损,小规模 的经营难于生存,加速利润的下滑将会影响整体经营.
3、队伍结构不合理的问题给分公司的发展带来不确定因 素.20_ 年队伍结构存在一些问题,也给各项工作带来了很多 压力.新接业务根据上一年度服务量及服务公司的要求,进行了 人员配备, 但在实际运作中业务量和工作人员之间的配比出现较 大偏差,致使某些部门招聘人员过多,人力成本过高,造成了经 营上的一些压力.公司高端人才的匮乏,影响了一些业务的开展 及发展.库房类的工作无法给员工提供更大的舞台,人员流动性c较大,给工作带来了诸多影响.
同时,我们感觉到,要大力推进 ___ 分公司经营工作 20_ 年稳步发展,务必要关注以下重点工作
必须坚持创新经营的战略部署.全面推进分公司创新经 营不仅可以巩固传统业务良性发展, 还可以有效推进优势业务壮 大发展,引导自主产品创新发展,发掘更多的新的业务增长点.
20_ 年上半年,___ 上门和送修项目出现大幅度的亏损,虽然经 过分公司的扭转, 这两个项目止滑回升, 但其中的问题值得深思.
重点还是要坚持创新工作思路、创新经营理念,以服务分公司的 经营为主线,抓好经营、发展、稳定之间的关系,才能推进分公 司的可持续发展.
必须进一步理顺信息技术处和分公司的关系,才能实现 分公司良性发展.多年以来,信息技术处和分公司共同为集团信 息化事业作贡献,发挥着各自的优势,确保了各项任务的完成, 分公司也取得了长足发展.现在,这个平台越来越大壮大,可施 展的空间也越来越大.随着信息技术处不断加强建设管理、项目 实施,分公司的多元化发展空间也将迎来新的发展机遇.
必须深化与集团的合作,才能实现分公司的全面发展.
一年多来,集团本着全面发展、多元化发展的理念,为分公司提 供了大量的发展机会.随着集团规范化经营的不断深入,各项集 团项目的实施必须经过集团下属各公司的支持, 我们必须不断深 化与集团各分公司的合作,才能不断发展壮大我们自己的力量.
必须团结全体员工、共同推进企业文化建设,才能实现 分公司新的跨越.企业要发展,永远离不开人才基础.分公司目 前聚集了近200 名优秀人才, 无论是在服务行业还是在 ___ 行业, 都已经不是一个小的企业.只有团结所有员工,共同推进企业向 共同的愿景迈进,才能让分公司不断发展前进、实现我们新的跨越.
三、20_ 年的工作计划20_ 年将面临更加激烈的市场竞争
由于物价和人工成 本的不断提高,分公司的经营压力会不断增加.根据工业园 区的决定,___ 库将面临搬迁和重新整修,20_ 年的经营成 本势必进一步增加.各服务项目的结算费用将进一步降低, 对服务质量的要求会进一步提升.___ 分公司必须正视存在 的问题,以全新的面貌迎接新的挑战,全面实现 20_ 年的 经营计划.220_年的经营目标是:经营收入计划 ___ 万元,税前利润计划完成 ___ 万元.
加强经营管理,努力提高经济效益 努力提高经济效益,要时刻以“效益第一”为原则,开展各 项工作.20_ 年分公司经营成绩突出,特别是利润的增长率超 过了收入的增长率, 这是对分公司各部门和全体员工付出的辛勤 努力的最好的检验.20_ 年的经营目标已经明确、任务已经下 达, 必须加强经营管理, 将压力传递给每一位经营管理的执行者,c统一思想,变压力为动力,艰苦努力、团结协作,继续保持业务 稳定增长的态势, 确保完成全年预算所确定的经营规模和效益指 标,并力争超额完成预算指标.
提高经济效益,确保利润增长 几年来,分公司经营收入持续高比例增长,利润也大幅度提 高.在分公司现有体制机制、经营范围基本不变、生产经营水平持续提高的情况下, 要想持续大幅度增加经营收入是有相当大的 难度,需要我们加倍的付出努力才能实现,因此,要确保分公司 的发展质量,就必须提高经营水平,最有效的措施就是确保持续 提高利润.因此,各级管理者应给予高度重视,要不断拓展经营 渠道,以集团大规模建设为契机,以完成今年各项建设任务为基 础,利用分公司的经营平台,提高经营收入.质量是企业的生命 线,对于服务型企业更是如此.要不断提高服务质量,确保不出 现服务质量问题影响经营成果的事件.要加强各项业务的计划、组织、协调、控制职能,加强管理和统筹,努力做到在经营规模 持续增长的同时,力求利润率持续提高.
提高管理能力,适应新体制新要求 20_ 年集团将进一步转变经营机制,落实运输企业主体责 任.
___ 分公司必须进一步转变思想观念, 进一步强化市场意识, 更加主动的面向市场,适应市场变化,向市场要效益.要立足于 自身经营,通过精细化管理,发挥资源优势,深入发掘潜力,有 效提高经营质量.面对将来推进的体制机制创新,分公司要树立— 10 —c坚定的信心,在认清形势需要、强化经营效益、提高管理水平、逐项落实责任、严格绩效考核、构建优秀队伍上下功夫,要按照 集团要求从严管理,要加强合同、信用、资金、存货、固资、费 用、档案等 10 各方面的内部控制管理,进一步规范财务管理制 度.要不断完善人力资源管理办法,明确进人、用人、管人的一 些列措施和办法,实现人员管理的自我约束.
注重以人为本,共享分公司发展成果 分公司多年来坚持制度建设与队伍建设并举的发展路子, 取 得了较为突出成果.
人才队伍建设有力支撑了分公司整体工作的 良性、高效发展.实践证明,只有保持队伍的稳定、不断提高队 伍的素质、强化队伍的凝聚力,才能打牢分公司可持续发展的基 础.几年来,分公司的各项事业取得了长足发展,经营效益连续 提高,在此基础上,要不断加强人力资源管理,完善相关办法和 制度.要以质量为保证、收入为凭据,推进职工共同为分公司的 理念.
要注重以人为本的工作方针, 兼顾社会与集团的实际情况, 通过有针对性地比对,进一步完善员工薪酬制度、不断提高福利 待遇,共享分公司发展成果.
落实各项制度,推进规范化管理 强化依法经营观念,严格执行国家有关政策、法规.狠抓经 营责任制的落实,突出利润为中心,推进分级落实、责任到人.
加强财务管理工作,进一步完善财务管理制度,完善财务预算及 成本核算管理制度.要统筹资金安排、强化资金管理、规范财务— 11 —c管理.要增强风险防范意识,健全分公司内部风险控制制度,杜 绝违规违纪现象.要进一步完善考核办法,以部门负责人为考核 第一责任人,不断强化经营责任制考核,提升部门负责人的责任 感和使命感.要切实加强应收账款管理,强化合同管理,高度重 视账款回收工作.要严格落实集团各项管理要求,不断完善分公 司财务管理工作,保证分公司经营管理各项工作开展.
经营工作月工作总结篇9
为落实贯彻卫生部“医院管理年活动方案”，执行院部统一布置，医技科通过学习，结合本科室基体情况，遵照开展“医院管理年活动方案”活动要求，明确强化医疗机构内涵建设和内部管理，提高医疗服务质量的重要性，保证人民群众身体健康和生命安全，促进医疗卫生事业健康发展，通过学习对照，实行自查自纠，解决存在问题。
医院发展中确实存在着医疗安全隐患的问题。这些问题背后的主要原因是科室各项制度没有完全得到落实，安全意识薄弱，管理监督工作松懈，忽视内涵建设，在当前医药卫生体制改革的背景下，切实加强行业管理、稳定医疗秩序、保证医疗安全尤其重要。“以病人为中心，提高医疗质量”为主题，开展对医疗诊断技术方面进行查找整理、采取有针对性的措施消除不利病人各种隐患。建立长效管理机制。彻底落实核心制度，规范各种检查操作程序。认真仔细完成检查书写报告，为临床提供病人检查有效诊断意见。
建立有秩序工作流程，b超，彩超在病人多的情况下，检查流程纷乱，有的病人等候时间过久，家属有意见，发生争吵，在这方面必须设立检查登记窗口，按排号顺序进行检查，急诊除外。以防止争先恐后诱发矛盾。b超检查病人数明显增加，目前两台不适应形势发展的需要，必须增加台数，配套电脑打印报告，规范检查单的报告形式，检查报告结果要检查医师签名审查后发出。b超医技工作人员欠缺，应该抓紧解决。解决值班规定，岗位落实到人，实行24小时在岗值班制。
内窥镜室，上班时间多数人迟到，麻醉医师没有按时到位，病人常常在等候时间过长。检查按先来先查的原则进行，胃镜室护士对胃镜检查的设备要进行严格消毒，对配制消毒液注意浓度，有效时间，防止院内感染发生，医疗诊断质量方面，做到检查要细心，工作要认认，态度要合心，一切按操作规范进行，防止出现差错。肠镜上午及下午进行检查，做好检查前清洁洗肠等工作。所有一切都要为病人着想，解决看病难看病贵的问题，做到真心为病人服务崇高思想。
新设备16排螺旋ct已经开展半年多了，自开展以来，基本完善配合临床检查的需要，但仍未发挥16排螺旋ct全效检查功能，逐步把检查范围向广深方面发展，开拓新项目。虽然目前取得大量绩效，但仍然存在着很多问题。
制度落实不到位，操作程序不够规范，尤其在腹部检查方面，没有按规范性对病人检查前做好检查要求，影响图像质量，造成诊断质量模糊。
诊断质量控制把关不严格，出现误诊错诊现象存在，在方面要加大力度把好质量关，实行三级阅片审核制度，在质控多下功夫。
规定取片时间及报告结果时间，急诊半小时内取片，一小时内取结果，非急诊检查，头颅上午检查，下午4点取结果，胸部，腹部检查次日10点取结果，腹部检查病人都要平扫加增强，一次性交费，减少病人来回交费麻烦。
加速对新项目开展业务知识学习，以血管成像各部位检查作为今后工作主要攻关课题，图像三维重建处理，更重要是加快ct诊断技术发展，通过短期培训，参与网上交流学习讨论，逐步提高专业技术诊断水平。
疑难病例讨论不规范。没有建立完善制度，医师发表意见没有记录及相当资料存档，病例跟踪反馈，缺乏认真总结。在这方面，必须着手完善建立长效机制，制定有效措施方案，集中阅片，病例讨论分析，报告审查核对，病例跟踪记录档案，不断总结，努力学习新技术，开创新项目，充分发挥16排螺旋ct功能作用，把好质量关，加快血管成像，仿内窥镜，三维重建等技术知识学习，提高ct影像专业诊断技术水平。
劳动纪律自觉性太差，上班迟到，对院部规章规定落实不到位，值班不在岗，有时导致病人家属有意见。目前b超，彩超，ct已经实行24小时在岗值班制度.解决了急诊病人随到随查。
通过学习贯彻落实医院管理年活动方案，进一步认领会到，医务人员所有一切都要为病人着想理念，解决看病难看病贵的问题，做到真心实意为病人服务的崇高思想。为广大病者提供优质服务，为加快医院总体规划发展美好前景，共同努力。
经营工作月工作总结篇10
随着20xx年冰城春季的到来，我在xxxxxx的工作时间也到一整年，回顾20xx年，xxxxxx的建筑成果遍布龙江大地，其中也饱含着自己的一份辛劳，自身的业务能力也得到了显著的提高，为了能够更好的开展业务，特此对20xx年的工作做以总结！
1、20xx年参与完成的工程投标17项，在投标方面主要负责组织、协调投标文件的编制工作。首先，在领到招标文件后，及时对招标文件进行仔细的阅读和汇总。然后，根据招标文件的要求拟写投标文件。这期间的工作比较繁琐，包括向其他单位索要资料，缴纳投标保证金，对编好的投标文件进行反复的检查和修改，签字、盖章，组卷、打页码、编目录，复印、装订、包封以及开标原件的准备等一系列工作，这些工作虽然繁琐，但却不允许有丝毫的懈怠和放松。
2、在项目管理工作方面，经营部的工作贯穿在项目开展的整个过程中，是相当重要的，也是繁重的。过去一年在项目管理方面完成的主要工作有：
(1)完成牡丹江右岸带状公园、海林二中体育场、鸡西松林公园、胜利农场土地整理等项目的施工合同编制工作。
(2)完成伊春宇华小学门卫房工程施工图修改工作。
(3)完成牡丹江右岸带状公园、红胜桥桥台护坡、胜利农场垃圾处理站项目的施工图算量工作以及伊春宇华小学门卫房工程施工图预算工作。
(4)完成牡丹江右岸带状公园、伊春宇华小学、鸡西红胜桥、鸡西东山桥公园、鸡西松林公园、密山土地整理、胜利农场土地整理、鹤林土地整理、胜利农场垃圾处理项目材料量汇总工作。
(5)完成牡丹江右岸带状公园、伊春宇华小学、鸡西红胜桥、鸡西东山桥公园、鸡西松林公园、密山土地整理、胜利农场土地整理项目主要材料价格市场价、信息价、广材价、投标价的查询及整理工作。
(6)完成20xx年哈尔滨市建筑工程各工种人工价格及机械台班价格查询及整理工作。
(7)完成伊春宇华小学、鸡西东山桥公园、鸡西东山桥公园环路、海林二中体育场、八马高速公路绿化等项目工程量确认单编制及结算书编制工作。
(8)完成鸡西松林公园、密山土地整理项目年底完成量统计计算工作。
(9)完成公司各建设项目信息汇总整理工作。
(10)完成各项目材料采购价格汇总整理工作。
(11)完成各项目中标通知书、施工合同、竣工验收报告等资料的存档管理工作。
(12)协助完成伊春宇华小学、鸡西公园环路内业的编制工作。
3、其他工作
(1)完成经营部工作流程图的编制工作。
(2)完成与工程部、财务部、行政部的配合、协调工作。
经营工作月工作总结篇11
20xx年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成情况
1）、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。
2）、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2）职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
5）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
6）自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处；
最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌！
推荐访问:工作总结 经营 工作 经营工作月工作总结范文 经营工作月工作总结怎么写 经营工作月工作总结报告 经营月度经营工作总结 经营部月工作总结 月度经营总结报告 2020年经营工作总结怎么写 经营工作总结报告 经营工作汇报总结 2021年经营工作总结
本文来源：http://www.triumph-cn.com/fanwendaquan/gongzuoyaodian/2023/0914/105957.html