篇一：服务窗口创城工作总结
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关于创建文明城市工作总结（6 篇）
创建文明城市工作总结 1 为了进一步做好创建省级文明城市工作，促进创建目标在学校各项 工作中顺利实现，根据局党委的文件精神，结合我校实际，我们充分发 挥广大学生在创建省级文明城市中的生力军作用和“一名学生带动一个 家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生走上 街头、走入社区，大力宣传创建省级文明城市的重大意义，积极开展“知 荣辱，树新风，我行动”道德实践和文明劝导活动，在社会上营造了良 好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡献，活动 中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了创建工作任务，现将 具体工作总结如下：
一、学校领导重视，组织机构建全 学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此 对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。
成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负 责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达和 学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实 际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明 确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及 相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放矢， 注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标 20xx 年创建 文明城市工作总结-范文参考 20xx 年创建文明城市工作总结-范文参 考。
二、加大宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围 创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重 视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全 民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作 的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校
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园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建
（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条
文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来， 宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会 20xx 年创建
同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。
文明城市工作总结-范文参考工作总结。
少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心
（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教
设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有
育。
道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千
创建文明城市工作总结 2
名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千
20xx 年以来，在市委、市政府的正确领导下，XX 乡高度重视文明
工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践
城市创建工作，认真贯彻相关会议精神，各部门统一思想，密切配合，
活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想
各项工作有序开展。
道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展
一、工作完成情况
三、全面落实施活动方案，关注工作细节
(一)宣传发动全面铺开
开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工
自文明城市创建工作开展以来，XX 乡运用广播、“XX 之声”微信
作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。
公众号、微信群等多种方式普及创城知识，提高群众的知晓度。按照
（1）在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。
上级要求完善各村公益广告内容，对破损广告进行及时更换，营造了
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良好的创成氛围。
的办法，对 28 个村进行实地检查，要求各村对标先进典型，拿出方案，
坚持寓教于乐，组织开展了“春节汇演”、“广场舞比赛”、“中
立即整改，各村环境卫生得到较大改善，垃圾推放、小广告明显减少。
秋汇演”、“重阳节汇演”等文艺活动，丰富群众业余文化生活，进一
3、造林绿化。今春以来，我乡对辖区的大石路、柿汉路树木栽植。
步加大了创城宣传力度。同时，连续两年开展“XX 好人”评选活动，
其中，大石路、柿汉路廊道绿化 200 亩，种植行道树共计 460 棵。为
通过宣传文明家庭、美丽庭院、好人好事等先进典型，倡导文明新风。
确保苗木成活率，后续管理实行定人、定树、定责，确保绿化景观效
(二)乡村面貌明显提升
果。
1、国省县道综合治理。XX 乡建立了专项行动指挥部。目前，拆违
4、移风易俗。我乡以“苏庄村”为典型，倡导文明节俭的婚丧嫁
拆建 7483 平方米/42 处，完成 105%，广告牌匾拆除 2500 平方米/73 块，
娶。各村成立了红黄白理事会，有制度、有组织、有场地，并且将移
完成 120%，广告牌匾更换 3521.6 平方米/216 块，完成 107.3%，清理
风易俗内容写入村规民约。
柴堆 28 立方米、垃圾 252 立方米，硬化铺装 7750 平方米，完成 73.1%，
5、交通管制。我乡联合 XX 乡派出所对乡政府驻地、乡主要干道
粉刷墙壁 3600 平方米，完成 100%。
划定了停车位，设置了“停车入位”的警示标识，交通秩序有所提升。
2、环境卫生综合整治。今年来，我乡把环境卫生整治工作纳入各
同时，对主干道两侧的店外经营进行了多次劝诫，小商小贩数量减少。
村一把手工程，以“环卫攻坚月”为契机，持续开展环境卫生集中整治
二、下一步工作安排部署
行动，进行了三次全乡评比考核。活动采取实名评分与现场观摩相结合
(一)以宣传发动为抓手，提高群众参与度。文明城市创建人人有
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责。发动最广大群众的力量，提高群众的行为自觉，是形成文明新风的
破损下水管道 95 米，清理垃圾死角 50 余处，清运各类垃圾 2100 吨，
最有效办法。我乡将持续有效的开展宣传工作，营造良好的创成氛围。
修剪树木、草坪 20 多万平方米，整治社区乱堆乱放 53 处，并坚持持
(二)以先进典型为引导，形成良好民风。持续开展文明家庭、“XX
了社区每天一清扫和全天候保洁。此外，我社区还派出 10 余名人员参
好人”评选活动，以先进典型发挥引领作用，鼓励群众自觉向先进看齐。
与交通秩序管理，开展了 30 余次“创城”工作宣传活动，同时，制作
(三)以环境治理为保障，提升整体乡村面貌。环境卫生治理工作要
条幅 10 余幅，出版墙报、板报 4 期，参与居民达 2 万余人次；我们还
常抓不懈、形成机制，将环境卫生治理工作纳入各村村两委干部考核。
发放调查问卷 3000 余份，使“创城”工作真正达到了为“百姓创城、
创建文明城市工作总结 3
让百姓参与、由百姓评价”的目的。
为使我市顺利通过“国家文明城”验收，我社区在街道党工委的正
二、主要做法和措施
确领导下，紧紧围绕我市创建全国文明城市（以下简称“创城”）这一
一是领导高度重视，责任明确。为更好把“创城”工作开展的更
中心，开展各项工作，收到了明显工作成效。同时，涌现出许多先进典
深入更扎实，社区党总支书记亲自挂帅，多次召开“创城”工作部署
型，他们用自己的行动谱写了感人业绩。现就具体情况总结如下：
会，传达街道办事处“创城”工作的指示精神，安排部署社区的具体
一、完成的主要工作
工作，在召开“创城”工作动员会的基础上，多次进行再动员、再部
社区成立 个工作组，实行了每周工作一调度。社区共清理垃圾广
署，鼓干劲、扬斗志，让每名人员牢牢树立“创城为百姓，百姓共创
告 8900 余条，整治楼道 225 个，庭院 8 个，疏通下水道 205 米，更换
城”的工作理念。此外，我们还制定《社区“创城”工作实施方案》，
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成立了工作机构，明确了工作步骤、工作要求和工作职责。坚持每周开
拾庭院等工作，社区共投放鼠药 18 千克，投放灭蚊蝇蟑螂药 460 份，
一次“创城”工作调度会，及时研究“创城”工作中存在的问题和矛盾，
坚持每周五下午的卫生彻底大扫除，很好地保持了干净整洁的卫生环
保证工作及时有序地进行。
境。对垃圾重点堆放地段，楼体死角及人员来往频繁等区域在彻底清
二是加大“创城”工作宣传力度，使之做到家喻户晓。我们专门制
洁的同时，还派专人死看死守，并加大宣传力度，提高居民维护环境
作 10 条大型喷绘条幅，悬挂在社区明显位臵，增强“创城”的氛围；
的自觉性。此外，我们还加大了对“暖房子”工程施工后卫生清理工
通过张挂宣传板、宣传画等方式，切实让居民了解“创城”，支持配合
作进行跟踪管理，保持卫生清洁。在每次街道组织的检查考核中，我
“创城”，亲自参与到了“创城”工作中来，形成了“社区是我家，文
区的工作都得到充分肯定和好评。
明靠大家”的良好氛围。特别是结合市里启动的万名干部进社区活动，
四是突出了和谐特色社区创建活动，努力构建和谐文明社区。在
我们配合市区机关干部集中入户调查，宣传“创城”，发放问卷， 征
“创城”工作中，我区大胆探索，积极创新工作思路，突出文明创建
求了群众对“创城”工作的意见和建议，赢得了居民的理解和支持，起
的'特色，对社区巷道、休闲区、楼宇门前等区域提出打造文化型、文
到了非常好的宣传效果。
艺型、平安型、环保型、美化型、亮化型、爱心型的和谐特色，提升
三是落实长效卫生管理工作，积极开展爱国卫生运动。为保障社区
社区建设内涵，打造社区建设品牌。为创建和谐特色社区，我区制定
环境干净整洁，我们认真落实卫生管理长效机制，及时进行人员分工， 了工作实施方案，明确组织机构，出台了考核标准体系，开展 50 多场
领导带头，齐抓共管，开展清垃圾，灭蚊蝇、蟑螂老鼠，整治楼道、收
丰富多彩的创建活动，如“创城”乒乓球赛，“创城”健步行等活动
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和以“创城”为主题的社区邻里节、娱乐运动会等等，这些活动都极大
“创城”工作，精心组织实施“创城”计划，迎接上级检查。
地丰富了居民的业余文化生活，加深居民的相互了解，增进相互的感情，
他把全部的心思扑在“创城”工作上，始终坚持以人为本、服务
提升了居民对创文明工作的参与度。
民生的理念，时时处处体现了共产党员的先进性，把自己的全部精力
五是创新思路，认真打好围剿垃圾广告战役。针对垃圾广告屡清屡
贡献给社区。工作中，他坚持发动广大党员和居民群众进行广泛宣传，
现，难于根除这一难题，社区领导高度重视，组织人员认真研究对策， 特别是利用各种会议和活动进行宣传“创城”工作的意义和目的，并
并创新工作思路，采取疏堵结合等办法解决这一问题。一方面提供张贴
积极发挥社区“老年棋类队”、“合唱队”、“健身活动队”人员的
有用广告的专门场所，另一方面认真开展清理垃圾广告的战役，从“创
作用。
城”工作开展伊始，就专门组建了 1 支专业清理垃圾队伍，购买专用工
在治理小区环境卫生活动中，组织了百余名党员和群众对小区的
具，在社区主巷道等公共场所清理垃圾广告，共清理垃圾广告 8900 余
垃圾和卫生死角进行了拉网式清理，共清运各类垃圾 27 车，使小区环
条，由于设施较全，清除效果明显。
境有了明显的变化。在净化小区环境中，他定期与不定期组织社区工
三、“创城”工作典型事迹
作人员和党员志愿者对墙体小广告进行清理和粉刷，对辖区乱围乱种
在“创城”工作中，社区领导和各级人员都认真按照上级要求，完
现象摸清底数，认真做好居民的拆除工作。对居民反映的热点问题，
成各项工作，为“创城”工作做出了自己的一份贡献，也涌现出许多先
他认真研究，并协调物业及有关部门尽快解决，他责任心强，对影响
进典型。社区党总支书记 同志根据上级领导的要求，积极策划小区的
创建全国文明城中的不良行为敢说、敢管，他勤于动手、动口、动脚，
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在辖区境内没事也要转转，勤于发现问题，致力解决问题，他顾全大局，
内管理存在问题。
把群众利益放在第一位，他从点滴着手，从平凡小事做起，把“创城”
二是居民普通反映卫生费收取了，但环卫人员清理工作存在不及
工作在辖区内不断推向深入。
时情况，个别地方有死角。
同志是社区的一句普通管理人员，家里是孩子小，丈夫长年在外打
三是“暖房子”工程建筑垃圾还存在不规范堆放情况。
工，老人身体不好，但“创城”工作开展以来，她从没有请过一天假，
五、下一步工作打算
工作丝毫没有懈怠过，她的忘我精神，让大家拍手称道。在市里开展的
一是针对存在的问题，开展深入调查，全面进行整改，力争让居
“万名干部进社区集中入户”问卷调查工作中，本来领导照顾她，没有
民满意。
安排她这样有家庭困难的同志参与工作，但她主动请缨，投入到工作之
二是按街道的部署和要求，完成各项工作。同时，保持和巩固“创
中。由于调查工作时间紧，任务重，为提高效率，她选择在每天 18 时
城”工作成果，开展社区精细化管理，切实打造精品社区，改善群众
30 分开始积极协助参与工作的市区干部深入居民家开展工作，一干就
的居住环境，进一步提升居民对党和政府工作的满意度。
到九点多以后，连续三四天，直到工作圆满顺利结束，有时饭都来不及
三是继续开展经常性群众文化活动，丰富居民的业余文化生活，
吃，水都顾不上喝，和她一起工作的市直机关干部都对她竖起大拇指。
提高居民“爱我家园”的主人翁意识。
四、存在的问题
四是不断提高社区内部自身建设，提高社区管理人员的工作能力
一是社区物业管理公司有弃管情况，至今问题没有得到解决，区域
和水平。
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创建文明城市工作总结 4 20xx 年我院严格按照区政府的要求，积极开展卫生城市工作。作 为医疗卫生部门，我院结合自身实际，切实落好以下各方面工作：
一、医院在门诊大厅墙上悬挂了《社会主义价值观》标语，在实践 社会主义核心价值观行动中，始终把钻研社会主义价值观理论与贴心服 务患者结合起来，而且把服务好患者作为第一要务来抓，增加了职工的 凝聚力。提升了服务质量。
二、导诊台配备了专职导医，为前来咨询的患者免费测血压并提供 咨询服务，随时帮助就医患者。医院配备了备用轮椅，为行动不便的患 者提供服务。每日对无障碍通道畅通进行清理和打扫，保证无障碍通道 堵塞。
三、收费制度公开透明，在大厅 LED 滚动播放，收费窗口有导医指 引，交费快捷，不拥堵。
四、积极做好无烟日的宣传活动：根据创卫的通知要求，医院认真
做好无烟日的宣传教育活动，首先成立了医院控烟领导小组，组织吸 烟劝导员队伍，制定了禁烟规定;其次，在全院范围内设置了禁止吸烟 标志;利用全体职工会议宣传吸烟的危害。
五、为保持一个较好的卫生环境，医院组织全体职工大扫除，并 要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一打扫，节假日彻底清扫， 每周进行一次喷洒消毒液，以保证干净整洁的办公环境，确保病媒生 物的防治工作落到实处，取得良好效果。办公室对卫生状况随时进行 认真检查，对不符合要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集 中整治活动，保证院内有一个良好的卫生环境。
总之，在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下，我院的创 卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力，扎实工作，提高创 卫水平，为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。
创建文明城市工作总结 5 为了把创建文明城市工作做的更好，提高居民的创文明城意识，
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强化工作措施，努力开创创城工作新局面。激励和引导市民积极向上、 知识的宣传，引导大家从自己做起，从身边小事做起，说文明话、办
乐于助人，深入推进创建文明城工作，让居民有个更好的生活环境，现
文明事、做文明人，努力通过自己的一言一行，为决战决胜文明城市
将三年内创城工作总结如下：
创建工作奉献自己的一份力量，三年内，共发放宣传材料一千五百多
1、深入包靠网格区域，组织干部职工对主次干道、住宅小区内等
份。
重点区域进行卫生清理，纠正发现的不文明现象。
3、积极参与“文明创城交通志愿服务活动。
为做好工作，我单位与街办、各单位加强协同联动，协调路面小区
为全面做好创城迎检测评工作，我单位志愿者在各自的岗位上文
卫生绿化带垃圾的清理和垃圾桶的加盖，车辆的停放，取得了很好的成
明执勤，以自己的实际行动告知市民要遵守交通秩序。志愿活动也得
效。
到了广大市民的积极配合，交通秩序有了显著改观。
2、加强宣传，组织干部职工开展创城宣传活动。
以上是我单位的工作情况，创城工作提高了市民对文明城市创建
通过发放宣传材料的方式开展“全民宣传普及”活动，向包靠网格
活动的认识，形成了良好的文明风气，让大家在平时的生活中时时刻
沿街商户发放《创建全国文明城市应知应会知识》、《创建全国文明城
刻都可以感受到创城的氛围，让我们的城市更美丽、生活更幸福。今
市建设幸福美好家园——致广大市民的一封信》、《市创建全国文明城
后的工作中，我单位会不断改进自己的工作方法，提高工作质量，为
市问卷调查宣传材料》等创城宣传材料；向包靠小区住户及双报到小区
文明持续发光发热。
进行入户满意度调查和创城宣传，从多个角度多个方面再次进行了创城
创建文明城市工作总结 6
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自我市开展创建省级文明城市工作以来，XX 乡积极响应，紧紧围
的问题及时作出通报批评，责令整改，对任务完成较好的村和部门通
绕上级确定的创建“省级文明城市”工作要求，扎实展开创文活动，通
报表扬；三是协调处理制度。加强相关部门和各村的协调配合，共同
过全乡干群的共同努力，创文工作取得了一定的成绩。现将今年以来我
促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作真正
乡的创建工作汇报如下：
落到实处。三是强化宣传，营造氛围。我乡广泛宣传动员全民参与创
一、加强领导，强化宣传，确保创建工作落到实处
建工作。利用宣传栏、宣传画、黑板报、广播等形式，深入到群众中
XX 乡党委党委、政府高度重视省级文明城市创建工作，始终把创
广泛宣传。
建工作作为一个重要任务来抓。一是成立领导小组，制定工作方案。乡
二、美化环境，突出主题
党委成立了创建工作领导小组，制定了《荥阳市创建省级文明城市高村
保证创建工作收到实效 加大环境综合治理力度，建立健全卫生长
乡创建实施方案》，为完成我乡的创建工作任务，创建省级文明城市打
效管理机制。组织全乡的环卫人员、乡机关干部 200 多人进行义务劳
好基础。领导小组下设办公室，负责统一指挥、部署、协调创建工作开
动，共投入铲车、汽车、三轮车 20 余次，清除垃圾 2600 方，使镇区
展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建省级文明城市的各项工
环境卫生得到明显改善。更换健康教育宣传栏 14 个，更换新型垃圾箱
作有条不紊地开展。二是完善创建制度，落实责任目标。一是工作例会
120 个。积极开展了村容村貌、路容路貌整治活动，栽植黄扬球 858
制度。在每周召开的党政联席会上，汇报创建进度，梳理存在的问题， 棵，冬青 43000 株，法国梧桐 150 棵，大叶女贞 300 棵，对连霍高速
安排下一步工作；二是督查通报制度。乡督查室加大督查力度，对存在
高村下站口和主要干道进行了集中绿化亮化，全乡形象有很大的改观。
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三、加大力度，维护稳定，保证创建工作顺利开展
办法。对创建任务完成落实情况，不间断作出公示，促进各村和各部
稳定压倒一切，没有大局的稳定，就没有一个地区良好的发展。今
门高效、务实开展创建工作。
年以来，乡党委政府高度重视，提出敢于面对，善于解决，把主要精力
五、以人为本，面向群众，努力提高群众素质
放在解决问题上的工作思路。党委书记率先垂范落实领导接访制度，认
坚持以人为本的原则，把提高群众素质贯穿于创建省级文明城市
真听情况，耐心做工作，积极解决问题；其他领导和干部也积极包案， 的整个进程之中，扎实开展群众性文明创建活动，是我乡今年以来加
积极化解矛盾，积极解决问题；各村支部书记，村组干部也积极参与问
快文明城市创建的重中之重。
题的排查，化解和解决。功夫不负有心人，在大家的共同努力下，我们
目前，我乡文化大院、文化信息资源、农家书屋已经在丰富群众
的信访形势和局面迅速得到扭转。此项工作也受到了市委主要领导的表
业余文化生活中发挥了较大作用，成为村民提高文化素质的平台。
扬和肯定。全乡治安形势整体平稳，公众安全感指数达 96%以上。
我们还利用这个平台，在全乡范围内开展了丰富多彩的群众性文
四、加大督查，强化责任，保证创建工作形成热潮
化活动。在领导小组的协调下，各村和各部门密切配合，主动参与，
为了保证文明城市创建工作的顺利开展，乡督查室积极发挥监督作
各项活动安排得井然有序，活动内容积极健康，使群众文化活动既有
用，督促各种问题的落实。
声有色，又扎扎实实，获得了广大群众的一致好评，群众的整体素质
就创建活动广泛多听群众心声。在创建工作开展过程中，深入基层
也得到了明显提高。
对在创建活动中遇到的问题广泛听取群众意见，向群众征集有效的解决
六、创新形式，开展服务活动，形成社会文明之风。
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我乡创新创建工作形式，将青年志愿者服务活动和创建工作相结合， 在各村和各部门积极配合下，号召广大青年积极参与到创建工作之中， 开展了义务劳动和各种帮扶活动，带动广大群众积极参与到服务活动中， 社会风气明显转变。
创建工作是一项长期的任务，重点是要保持好创建成果。在下一步 工作中，我乡将在对创城工作进行总结的基础上，进行认真分析和研究， 全力以赴，主动作为，为文明创建工作作出新的贡献。
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篇二：服务窗口创城工作总结
“创建文明城市”年度工作总结
按照中共县委县人民政府关于印发《县创建第五届省文明城市任务分解表的 通知》文件精神，根据任务分工，认真梳理，现将创建文明城市以来的工作情况总 结如下：
一、积极开展诚信守法教育活动。
（一）是加强诚信宣传教育。充分利用广播电视、微信等媒介，强化诚信宣 传教育，组织开展“3.15”消费者权益日、食品安全宣传周、安全生产月、质量月 等全民诚信宣传教育活动 30 余场次。组织执法人员深入学校、企业、小区、市场 等人员密集区进行集中宣传，发放宣传资料 50000 余份；组织开展食品药品、特种 设备等专题培训 20 余场次，在经营场所张贴《文明诚信守法经营公约》宣传画 20__余张，签订《诚信守法经营承诺书》20__份。大力普及法律知识，营造全社会 诚实守信的良好社会氛围。截止目前，全县共评选 12 户经营户为诚信守法示范户 并颁发奖牌。
（二）是开展“双心创建”工作。积极开展“圣洁放心舒心消费城市”创建 工作。充分运用“”互联网+智慧监管”模式，以桥景区及周边旅游消费为重点， 启动“放心舒心、阳光餐饮”建设。通过打造手机终端、商家专属二维码等形式有 效发挥消费者参与、监管部门迅速响应、倒逼主体诚信自律等作用，从而构建“主 体自律、靶向监管、社会共治”的监管格局。截止目前，共完成 216 户市场主体的 “放心舒心消费”创建工作。
（三）是加强失信联合惩戒工作。县法院、公安、市场监管等部门配合建立 失信惩戒联席联动机制，将处罚信息等通过最高院的网站后台和企业信用信息平台 向社会公示，加大对失信人员的处置，限制其市场准入、资质认证等，最大限度地 挤压“老赖”的活动空间，实现“一处失信，处处受限”。共计发布限制消费令 164 人次，发布失信决定书 44 人次，曝光自然人 56 人次，曝光法人 7 人次，拘留 失信被执行人 1 人次。纳入“全国执行案件管理系统”失信黑 41 人,多措并举构建 诚信社会体系。
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二、建立保护消费者权益工作机制。
高度重视消费领域突发事件应急机制建设，配齐配强 12315 工作人员和设 备，整合 12315、12331、12365 为 12315 消费者权益保护电话，建立健全 12315 投 诉举报工作机制，严格执行有诉必接、有接必处、有处必果、有果必档和首接责任 制度、首办负责制度、限时办结制度、反馈督查制度，形成“四有四制”快速工作 机制，做到受理及时、分流迅速、调解有效、查处有力、反馈到位。同时，高度并 充分利用全国 12315 信息化平台、市场监管一体化以及在酒店宾馆、餐饮单位、商 超、农贸市场等经营场所公布 12315 投诉举报电话，设立 12315 投诉举报箱等多渠 道多方式为消费者提供举报投诉平台，及时受理和处理消费者的投诉举报，进一步 提高消费纠纷调处效率和快速反应能力。三年以来受理消费投诉举报 126 起，为消 费者挽回经济损失 12.89 万元。
三、加强食品安全监督管理。
全面贯彻落实“四个最严”要求和中央、省、州关于食品药品安全工作的决 策部署，紧紧围绕“实施食品安全战略，让人民吃得放心”为中心任务，以巩固深 化食品安全示范县为目标，坚持把群众反映的食品药品突击问题作为工作重点，强 化食品药品安全监管，严厉打击食品药品违法犯罪行为，全力保障人民群众舌尖上 的安全。20__年以来，坚持问题导向，以学校食堂及校园周边、农村结合部、旅游 景区和沿线为重点区域，围绕群众关心的酒类、肉制品、食用油、地沟油、保健食 品、五毛食品、网络订餐、小作坊等突出问题开展专项治理行动 32 次，严厉打击 销售过期、变质食品药品、制售假冒伪劣、滥用和超范围使用食品添加剂、非法添 加等违法违规行为。共组织开展食品和食品相关产品监督抽检 657 批次，并对抽检 不合格的 38 批次进行核查处置。共立案查处食品药品违法案件 68 件，没收不合格 食品货值 6.21 万元，上缴罚没款共计 48.67 万元，并将处罚结果通过企业信用信 息平台进行公示。圆满完成各类重大活动、会议食品安全保障和驻点监厨工作 70 余场次，切实保障了广大人民群众饮食用药安全。
四、积极开展文明餐桌行动。
（一）是倡导理性消费。向全社会发布“文明餐桌”倡议书，开展“文明消 费、节约用餐”活动，在行政机关、企事业单位食堂推行“报餐制”，在学校食堂
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推行“光盘行动”，引领社会增强爱粮节粮意识；在宾馆酒店、餐饮店张贴“文明 餐桌、杜绝浪费”宣传画 20_余份，发放“文明餐桌”围腰 500 余条，将广大餐饮 服务员培育为文明用餐劝导员，引导消费者合理点菜、避免浪费，主动为顾客提供 打包服务，营造全社会理性消费，节约粮食的良好氛围。
（二）是推行“公勺公筷”。发出关于使用公勺公筷的倡议，鼓励群众自觉 分餐、自觉使用公勺公筷，倡导各餐饮单位做到根据用餐人数、菜品数量，主动配 备相应的公筷公勺，全面提供一菜一公筷或公勺，争当使用公筷公勺的示范引领 者，引导顾客文明用餐，营造讲文明、讲卫生、讲科学的健康生活方式。开展“拒 食野味、珍爱生命”活动，在各餐饮单位张贴警示宣传语，联合公安、林业等部门 开展野生动物及其制品专项检查 15 次，检查餐饮单位 313 家，坚决杜绝经营加工 野生动物违法行为发生。
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篇三：服务窗口创城工作总结
创建文明城市工作总结 5 篇
【篇一】 XX 社区自 2018 年 6 月成立以来，以创文工作为重点， 通过全体社区干部 的努力，取得了一定的成效，现对创文 工从四个方面作如下总结：
一、特色亮点及做法 1、组织居民力量，实现居民自治 2018 年 7 月 17 日， 社区组织居民志愿者队进行汇丰花苑小区环境卫生大整治， 30 多名业主参与其中，对每个楼道、绿化带都依次进行了清 理，真正实现居民参加，居民自治。活动结束还成立了汇丰 业主群，让居民在群里建言献策，为创文工作奉献力量。
2、 联合部门、街道等多方力量，攻克难点 2018 年 8 月 7 日， 社区联合执法大队、辖区片警、市场监管力量对亚美小区廉 租房 2 户钉子户楼道乱堆放进行了整治，共清理垃圾 5 车， 拔除了小区的毒瘤，得到居民的好评。2018 年 8 月 7 日-2018 年 8 月 13 日，社区利用一周时间，在前期摸底的基础上， 联合执法大队、辖区片警、街道力量、九华拆棚工作队对辖 区乱搭建的雨棚、车棚、水池进行了全方位拆除，共拆除水
池 50 多个，违章搭建 320 多处，使辖区乱搭建现象不复存 在。
3、利用业委会、物业力量，为社区创文工作减负 7 月 -8 月 20 日，汇丰花苑小区业委会到期，物业撤离，XX 社区 对接区住建局，业委会于 8 月 20 日成功换届，产生新一届 的业委会候选人。业委会主任吴智刚尽心尽责，先后找了三 家物业公司，最后敲定绿洲物业，目前物业工作也步入正轨， 小区环境卫生正常保洁，漏水纠纷得到解决，汇丰小区改头 换面，发挥了业委会、物业在创文工作中的作用。
4、因地 制宜，实现车位应划尽划 10 月 8 日起，省测临近，针对佳 美二区自建房停车位难划的问题，社区主任洪洲天天带队施 工方一户一户做工作，采用留足房东自用的车位，在车位上 写上“自用”二字，保证房东自己的车辆都有地方停，然后 扩展周边的车位，攻克自建房车位划不下去的难题。目前佳 美二区自建房共有车位 200 多个，实现佳美二区自建房有序 停车。
二、经验积累 1、摸清底子，先简单后复杂 XX 社区 6 个网格员，在每 一项工作开展之前，都会对网格内的情况进行摸底调查，整 理出难题。拆违工作、清理乱堆放工作都是先做住户思想工
作，工作做通的先整治，疑难杂症联合部门、街道力量进行 个别整治。
2、分清主次，先重点小区后普通小区
【篇二】 今年以来，全市创建全国文明城市工作加速提质，市政 协机关按照市创建办关于开展文明创建活动的相关要求，集 中精力，统一安排和部署，积极有效全面开展了创建全国文 明城市的各项工作，全体机关干部坚定不移、稳步扎实地做 好创文各项工作，为创建全国文明城市作出应有贡献。
1 健全机构，是创城的有力保障 为了进一步加强对创建 全国文明城市工作的领导，我镇成立了创建工作领导小组， 乡党委政府主要领导分别担任组长、分管领导担任副副组 长，为推进创建工作提供了有力的组织保障。按照市文明办 相关文件要求，将各项指标进一步细化量化，责任到人，并 坚持与机关业务工作同安排、同部署，形成文明建设工作人 人有责的常态工作机制。
2 加大公共场所宣传。在我镇辖区内，大力宣传创建文 明城市的重大意义。悬挂条幅，制作展牌，内容包括交通安 全，生活习惯养成，护林防火等方面。切实提高创建活动在 全乡村民中的知晓度。
3 精心开展多种形式志愿服务活动。弘扬“奉献、友爱、 互助、进步”的志愿服务精神，精心设计志愿服务项目，拓 展服务领域，丰富服务内涵，建立长效机制，实现志愿服务 工作的项目化，常态化。一是扶贫帮困志愿服务。在春节、 七一、八一等重要时间节点，针对困难户（残疾人）、困难 母亲、困难职工、留守儿童、困难党员、退伍军人（军烈属）、 关爱空巢老人，组织党员干部志愿者到社区开展扶贫帮困志 愿服务活动。二是环境整治志愿服务。定期针对背街、小巷、 无物业小区存在的环境乱、卫生差、小广告等不文明现象， 组织党员干部志愿者到网格小区开展环境整治志愿服务活 动。三是社区组织志愿服务。组织党员干部志愿者及热心公 益的志愿者开展各具特色的志愿服务活动。四是文明劝导志 愿服务。组织党员干部志愿者积极营造气氛，加强宣传，发 扬志愿者不怕吃苦、甘于奉献的精神，创建文明畅通和谐的 交通环境。
4 进一步加强机关建设。按照高起点、高标准、严要求 的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，结合 “三严三实”和“两学一做”学习教育，要求乡机关单位及 干部职工率先垂范，带头建文明单位，带头做文明市民。乡
镇干部及各村两位干部改善了工作作风，提高了为人民办事 的效率和工作质量。使我镇团结协作、勤俭高效、风清气正 的良好氛围更加浓厚。
经过一年的努力，我镇在创建文明城市工作取得明显进 展，但与全国文明城市标准和人民群众的愿望相比，仍然存 在一些差距：如，相关部门之间缺乏沟通和相互支持，没有 形成合力，布置的创文工作避重就轻，使得一些问题不能及 时解决；一些单位、村和村民小组的宣传较少，工作薄弱， 村民知晓率、支持率较低等，对以上这些问题，我们将积极 协调争取，采取有效措施，切实加以解决。
【篇三】 自市委、市政府提出在全市开展新一轮创建全国文明城 市工作以来，我区高度重视，始终 将其作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在 区党委、管委的正确领导下，全区上下思想高度统一，组织 有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、 促亮点，开展了扎实有效的工作，创城工作取得了明显成效， 较好地完成了各项工作任务。
一、强化领导、落实责任，确保创文工作顺利开展为确
保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区 党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领 导小组”;为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会常务副 主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任 为成员的“三人指挥中心”，下设×个专项整治指挥部。各 指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同 时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了 健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分 解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管 领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。
篇四：服务窗口创城工作总结
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创建文明城市工作总结
文明城市建设也是城市发展的整个过程和奋斗目标。其成果惠及全体 市民。下面是为大家整理的：创建文明城市工作总结，仅供参考，欢迎阅 读。
篇一：党校创建文明城市工作总结
县委党校、县行政学校作为县委、政府的重要部门，承担着全县干部 教育的主要任务,学习宣传研究党的基本理论、基本经验、基本路线和基 本纲领是我校的重要职能，努力做好精神文明的创建工作，对完成新时期 党校的重要任务，对发挥党校的重要职能将起到很好的促进作用。基于这 样的认识，我校多年来一直十分重视文明单位的创建工作，近两年来，县 委党校、县行政学校在县委、县政府的正确领导下，以中国特色社会主义 理论、党的十七大和十七届五中、六中全会精神为指导，按照科学发展观 要求，深入贯彻落实《党校工作条例》，以努力打造党性锻炼熔炉、新型 培训基地、理论宣讲阵地、学习服务平台，努力走在全省党校前列为目 标，以切实提高教学影响力、科研参谋力、队伍创新力、后勤保障力、制 度约束力为着力点，开拓进取，真抓实干，各项工作得到省市委组织部、 省委党校及县委县政府的高度肯定和学员的广泛好评，赢得了较高的社会 声誉。先后获得人民满意单位、文明机关、节能示范单位等荣誉，机关党 委也先后获得理论学习先进党委中心组，先进基层党组织等荣誉。现将具 体情况汇报如下：
一、以提高认识为前提,创造一流氛围。
1.领导重视，齐抓共管。学校主要领导和分管领导都把全校创建工作 放在自己工作的议事日程上，定期召开会议安排部署创建的各项工作，并 积极组织和参与创建的各项活动，学校领导班子开拓进取，求实创新，团 结协作，清正廉洁，充分发挥表率带头作用。全体干部人人参与，并把创 建活动落实到了各项工作中去。
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2.机构常设,制度健全。为了加强对创建工作的领导，学校成立了由 常务副校长向宜兵同志任组长，副校长周志军、秦立斌任副组长，各科室 负责人任成员的创建领导小组。每年都要对单位的各项制度进行修订和完 善，使内部管理、对外服务事事有依据，各项工作有声有色地开展。
3.计划充实，措施扎实。为了使创建工作扎实开展，我校根据自身特 点，制订年度创建计划，做到有目标、有要求、有落实、有检查，创建形 式多样化，把创建工作与职能工作、教学工作、学校管理、支部工作、工 会工作、科研工作、计生工作、创卫工作、帮扶工作等方面的工作有机结 合，把创建工作融入到各种活动中去。
二、以文明创建为动力，创造一流实绩。
我校把抓文明单位的创建作为激励人们的积极性，振奋人们的精神面 貌，促进各项工作开展的重要手段，使各项工作取得了良好的成效。主要 表现在以下几个方面。
1.培训规模不断扩大。在县委政府的正确领导下，在组织、人事等部 门的大力支持下培训，不管是培训班次还是培训人数都有了很大的提高。
2011 年先后举办入党积极分子培训班、公务员知识更新培训班 2 期、专 业技术人员培训班 16 期共 19 个班次，培训 1223 人次。充分利用中央党 校远程教学资源开展远程教学，共举办远程教学培训 20 期，培训
2000
多人次。在全市县级第一家(也是唯一)研发建设了专业技术干部远程 教育课堂，培训 822 人次。2012 年至今已经举办入党积极分子培训班 2 期、村三职干部培训班 4 期、治调主任暨普法宣讲员骨干培训班、纪检监 察干部培训班、人事干部培训班、公积金管理人员培训班、三支一扶人员 能力素质提高班、老干部支部书记培训班、专业技术人员培训班、江陵县 委党校科级干部培训班等 21 期，培训 2632 人次。此外还利用专业技术干 部远程教育课堂培训 1500 多人次。
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2、科研成果硕果累累。我们坚持“强服务、重现实、争课题、出精 品”方针，按照“科研进课堂，科研进决策”的要求，积极鼓励大家多出 成果，出好成果。2011 公开发表文章近 25
篇，3 个课题在上级党校立项，《铲除农村邪教组织的路径选择》被 市委党校评为一等奖。2012 年，在各类报刊已经发表各类文章 20 余篇， 有四个课题在市委党校课题评比中获奖，《秭归经济跨越赶超着力点及关 键措施的思考》被市委党校评为一等奖。。
3、各项改革稳步推进。在教学中，我们不断研究干部教育培训的规 律和特点，根据学员特点和教学内容，综合运用讲授式、案例式、模拟 式、体验式等教学方法，充分调动教员和学员两个方面的积极性。创新实 施“三制两库一菜单建设”，即实行一般课题校内申报制、重点课题公开 招标制、特别课题定向征集制，面向全县建立健全党校的课题库和讲师 库，同时积极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的 培训方式，即实行一般课题校内申报制、重点课题公开招标制、特别课题 定向征集制，面向全县建立健全党校的教学课题库和考试试题库，同时积 极推行办班单位及学员从“课题菜单”中“点”教师和课题的培训方式。
2011 年自主开发课题 9 项。《倡导低碳生活，发展低碳经济》一课在省 委宣传部、省委讲师团举办的湖北“神龙杯”优秀理论宣讲报告评选中荣 获一等奖。2012 年已经开发 8 个，在科研中，我们打破县级党校无学科 建设的传统，积极开展“61234 县级党校学科建设”，即围绕政治建设 (管理)、经济建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设六个 方面划分为 6 个学科，分别明确 1 名学科带头人，要求党校每名教学科研 人员必须确立“一主一副”2 个研究学科，并对《屈乡论坛》进行了扩版 增容。刊物发行范围广、刊发频度高、栏目内容新、贴近县实际、直接成 本低，影响力越来越大，受到了读者和理论研究者的喜爱，得到了各级领 导和基层干部的好评，现已成为全市县级党校第一刊。
三、以文明要求为标准，创造一流的环境。
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1.创造一流硬件环境。近两年来，我们投资近 100 万元对党校紫薇山 庄进行了改造升级、投资近 10 万远更换了办公室地板和桌椅，投资 10 万 元建起了室内羽毛球场，投资 50 万元对教学楼进行了全面改造。这些投 入，大大改变党校的硬件设施，使整个党校的基础设施后勤保障水平位居 宜昌县级党校处于领先地位。同时我们坚持日常管理常抓不懈，操场路面 每天有专人清扫，花园内有专人除草，教学楼正常打扫，校内食堂、公共 厕所清洁卫生，教室、办公室整洁有序。门前“三包”常抓不懈。确保了 校园“绿化、亮化、净化、美化”，为学员提供良好的学习环境。
2.创造一流的人文环境。人文环境不断优化，在教室里张贴政治标语 和名人名言，对学员实施潜移默化的教育;在走廊里，悬挂了名人字画及 创建名言，营造了良好的文化氛围;并根据本校工作特点，规定文明用语 和服务忌语，教育职工做到讲文明讲礼貌，接待来人来访做到热情主动周 到，无“四难”、“四乱”的情况出现。
3.创造一流的治安环境。我校的社会治安和综合治理工作得到应有的 重视，各种安全防范措施到位，各种责任落实，多少年来都从未出现过失 窃和刑事案件，年年都被评为综治优胜单位。
四、以人为本，创造一流的队伍。
1.思想教育常抓不懈。结合党建工作，在抓好“三会一课”的同时， 加强职工的思想道德教育。在制度上，坚持每月一次的集体学习活动和每 季度一次的学习体会交流活动;在内容上，组织全体人员学习政治理论， 进行形势任务教育、革命传统教育和遵纪守法、党风廉政教育等;在活动 形式上，开展集体辅导、个人自学、分组研讨交流及观看专家讲座、道德 讲堂、请各个教师谈体会等多种形式。
2.学习型机关扎实创建。一是鼓励教职工参加各层次的培训，两年 来，我们先后安排了 10 余人次参加上级党校及部门组织的各种培训，组 织专场学习 20 多场次。二是为了丰富教职工文化生活，拓宽知识面，学 校为每个职工都订购了学习资料。三是加强教学人员的集体业务学习，坚 持每月组织一次业务学习，每个季度进行一次体会交流。大力开展了“三
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个能手”“党校教职工席位能力标准建设“、“三争当五全能”活动、最 大限度的发挥了每个职工的优势和调动大家的激情，全面提升了党校教学 科研水平。
3.文化活动正常开展。我们新建了职工活动室，购买了相关器材，通 过支部、工会，先后举办了乒乓球、羽毛球、趣味比赛等活动，活跃了职 工的身心。
五、以服务社会为己任，创造一流的形象。
党校是窗口行业，不仅要创造一流的业绩，而且对社会要有一流直接 的服务水平和态度，在满足社会对党校的要求方面非常重视。
1.坚持送教上门，馈赠社会。积极开展送课上门活动，两年来先后为 县直单位、乡镇送课 80 多场次，听众达到 12000 人次。与此同时，还充 分利用中央党校远程教学资源开展远程教学，举办县直机关干部“周末课 堂”(远程教学)40 多期，培训近 4000 人次，得到了各有关单位的好评。
2.积极帮扶济困，奉献爱心。在扶贫济困方面，我校也做到人人参 与，个个献爱心。两年来干部职工先后捐款四次共 8000 多元，机关在 “三万”活动和“双联双促”活动中多方为联系村扶持资金 60000 多元， 通过组织献爱心活动，提高教职工的文明素质，创造党校的良好社会形 象。
文明创建是一项系统工程，同时又是一项常新的工程，今后我们还将 不断地做好方方面面的创建工作，使我们党校成为全县有影响的文明单 位。
篇二：街道创建文明城市工作总结
柳行街道办事处辖区占地 51 平方公里，共有 24 个行政村，5 个标准 居民社区，26500 人。近年来特别是 2000 年划转济宁高新区以来，街道 党委、办事处牢固树立和认真落实科学发展观，借助高新区得天独厚的政 策、环境、区位优势，聚精会神抓经济，一心一意谋发展，经济建设和各 项社会事业不断实现新的突破和进展，大开发、大开放、大招商的新格局
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基本形成，工业化、城市化，现代化的新形象初步展现。综合经济实力连 续多年位居全区第一、全市第二位，被国家权威部门评定为全国综合发展 水平千强镇(办)”，先后荣获
“中国乡镇投资环境 100 强”，“齐鲁乡镇之星”，省、市、区级 “文明单位”，市、区级“先进基层党组织”等荣誉称号。
在加快经济建设的同时，柳行街道党委、办事处始终坚持把创建文明 城市作为造福于民、惠及百姓的“德政工程”和“民心工程”来抓，创城 工作起步早、力度大、氛围浓、效果好，社会文明程度和居民整体素质近 几年得到显著提高，为经济社会又好又快发展奠定了坚实基础。
创城工作的开展和成绩
一是领导高度重视，组织机构健全。成立了“创城”工作领导小组， 党政主要领导亲自挂帅、靠前指挥、亲力亲为、率先垂范。以基础设施建 设为重点，进一步完善“十个一”建设，设立了党务、治安调解、妇女儿 童、残疾人、老龄工作、城市管理、环保卫生、文体科教、劳动和社会保 障、社区服务、新型合作医疗、流动人口及出租屋管理、人口与计划生育 等管理机构，做到人员、职责、考核、奖惩四到位，保证了“创城”工作 顺利开展。
二是环境整洁优美，绿化美化达标。加大创建力度，搞好街道的环境 卫生、绿化美化工作。街道与辖区单位签订了“门前三包”责任制，实行 包保责任。制定柳行段街景清扫保洁管理规定，成立了环境综合整治督导 组和专业清扫保洁队伍，配有专人负责卫生工作，经常组织街道单位和街 道居民清理辖区的卫生死角。把建立城市管理的长效机制作为突破口，深 化改革创新机制，变突击管为长效管，变责任不明为责任到人，围绕职能 实施“纵到底，横到边”的全方位科学管理，辖区始终对重点路段社区坚 持“4 加 1”的卫生巡查机制,即每天四次巡查和每周一次的检查制度，并 将检查情况给予通报。
(一)截止目前共清扫道路面积 180 万平方米，清扫人行道、集贸市场 等 155 万平方米;清除公共设施死角旱厕 4 个，水厕 2 个;垃圾卫生死角
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16 处;清除各类生活、建筑垃圾、杂草、废弃物(包括杨柳新城、崇文名 都、327 国道、金宇路、吴泰闸东段整治、旧村改造拆除的各类建筑垃圾) 等 3 万立方米。累计资金投入 55 万元。
(二)村镇环境卫生及设施整治。全面清理占道经营，占道修车、洗 车、停车;乱堆乱放、乱搭乱建、乱停乱摆问题;规范整治户外广告、灯 箱、牌匾、墙体广告设置标准。下发限期整改通知书和明白纸 356 份，规 范整治沿 327 国道、村镇主要街道两侧的广告牌匾 126 处;规范街道 17 条; 清理“三队”32 次;硬化道路 50000 平方米;管线下地 6 公里;取缔占道摊 点市场 2 处;新增垃圾罐箱 12 处;投资⒍2 万元新建沼气站 1 处;新建 1500 平米标准农贸市场 1 处。厕所旱改水 103 处;新建排水沟 4 公里;新增自来 水受益人口 1500 人;设施整治部分累计资金总投资 320 万元。粉刷擦洗乱 写乱画牛皮癣小广告 460 处，计 920 平方米;清理“六乱”136 处;规范占 道修车、洗车、停车场地 9 处。确保“五净五无”，真正实现由无序向有 序，室外向室内，多头管理向集中规范管理的根本性转变。初步达到最高 目标三个一样，即“什么时候检查一个样、检查不检查一个样、检查哪里 一个样”。
(三)加强创城和法制宣传，促进市民自觉参与，积极行动。自觉养成 良好的生活习惯。组织居民群众开展庭院绿化美化和植树活动，办事处制 定街村绿化方案，全年绿化投资 48 万元，种植各类树木 4 万多株，新增 绿地面积⒈5 公顷，绿化率达到 60%以上;社区绿地面积覆盖率达 30%，人 均公共绿地达 8.5 ㎡。新增路灯 197 盏，亮灯率达到 97%;各项环境质量 指数达标。
(四)严格按照规定要求，坚持民本意识，规范行政行为，做到奋力作 为;严格查处辖区内建设中的违法违章行为。加大处罚的力度、广度、深 度。共立案查处违法建设 25 余处，办事处、城管中队、土管部门协助配 合上级综合执法部门严厉打击震慑了违法破坏耕地、违法占地建设的不法 行为，有效维护了辖区的城市建设环境，有效形成了以点带面，以面带 片。
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(五)按照创建文明城市工作要求，积极协同规划、建设、环保工商、 综合执法等参加各种新建小区、新建项目的开工验线，交接验收工作。对 涉及城市管理的物业管理、村居委工作、社区服务的相互关系，实施监督 检查协调和指导。全年旧村改造工程村居 6 处，完成村 1 个;在建村 1 个; 实施村 4 个，受益 3000 余户。力争 2010 年前建成社会主义新农村建设的 标准样板区。
(六)协助参与组织相关部门对市容、环保、卫生、秸杆焚烧、占用城 乡道路打场晒粮等方面工作的管理;参与扒门开窗、冷饮摊点、放心早餐 厅的设置;文化娱乐场所、露天烧烤夜市的审批工作。取缔小锅炉和露天 烧烤 4 处，治理秸秆焚烧及占道打场晒粮 23 处。全面组织做好辖区内的 城市综合行政执法网络管理工作，新增公交停车站点 8 个，临时停车场 3 处。给辖区驻地群众客商出行提供了极好的便利条件。对群众反映的热点 难点问题，做到现场能解决的现场解决，当天能处理的当天处理。
(七)紧紧围绕市区两级中心环境治理和创城工作，当作一项政治任 务。协调配合市区两级及相关部门顺利完成创城和环境整治工作 12 次。
切实加强了互动沟通，充分调动辖区单位的积极性，高标准完成各项创城 整治任务。
三是治安状况良好，社会秩序稳定。认真落实社会治安综合治理责任 制，成立群众工作服务中心和组织。与辖区单位签订社会治安综合治理责 任书，共同维护街道的治安秩序和社会稳定。辖区内无重大刑事案、无重 大火灾事件和群体上访事件。搞好普法宣传活动，在“6·26”国际禁毒 宣传活动日中，向街道居民发放宣传单一千多份，受教育人数达二千多 人。
四是邻里关系和睦，街道风尚良好。成立了文明市民学校，开展“文 明礼仪、诚信、“创城”知识教育。向居民发放《创建全国文明城市知识 百问》3000 多本;制作创城宣传条幅 36 副;彩图宣传画 1000 多份;轧制宣 传车 2 部;收集市民‘创城’建议 286 条。在社区开展“道德建设大家 谈”、“扶贫帮困”和“送温暖、献爱心”、“十星级文明户”、“好媳
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妇好婆婆”评比等活动，形成了“我为人人，人人为我”的良好风气。目 前全街道文明家庭近 1500 户，比例接近总户数的 30%。
五是服务网络健全，群众文化丰富。街道服务网络逐步健全完善，建 立了“街道—单位(社区)—楼栋”三级管理服务网络。扎实做好再就业安 置服务，提供就业岗位 485 个，求职登记 788 人，共有 512 人与用人单位 达成了工作意向。成立有志愿者服务队和帮困小组，注册志愿者共 920 人。切实做好老年人、五保户、儿童、残疾人、特困户、优抚对象的社会 救助和福利服务。设立公共图书室、远程信息平台、阅览室、医疗保健 室、健身室等。其中，图书藏书量 18000 册;室内文化活动场所达 915 ㎡。积极开展“服务‘三会一节’，坚持三个文明协调发展，创建文明城 市”系列活动，如“电影进社区、文艺汇演、戏曲下乡、‘创城’知识竞 赛”等，丰富了辖区群众业余文化生活。
创城工作中存在的不足和差距
虽然柳行街道在创建文明城市和环境综合整治工作中取得了一些成 效，但目标任务并未全面完成。和兄弟乡镇街道相比，还相差甚远。仍然 存在基础设施落后，资金、人员、管理和认识不到位的现象。尤其偏远村 居文明创建工作的差距较大，治理力度不够全面。辖区居民还存在着一些 与文明城市发展乐章不和谐的音符，与崇尚文明的时代潮流背道而驰的陋 习。面对新形式、新任务，我们将进一步总结经验，巩固成果，将任务目 标层层分解，细化量化，定责任、定任务、定指标、定措施、定人员、定 奖惩，严格落实目标责任，再接再厉，力争再上新台阶，再建新成绩。确 保完成各项创城任务。
创城工作下步计划及建议
在全市上下文明城市、文明城镇建设的画卷展开之时，柳行办事处作 为高新区的建设者和主人。我们将充分利用市民学校、远程教育网络作为 有效阵地和平台，教育发动辖区的广大居民群众,积极响应，共同参与， 彻底告别不文明行为，用科学健康文明的生活方式塑造文明城市的整体形 象。为此，我们向全辖区居民发出如下倡议：
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一、以科学的生活观、和谐的人文观、正确的社会主义荣辱观指导我 们的生活、学习、工作，做文明居民，行文明之事，倡导文明新风。
二、养成健康文明的生活方式。做到“三管六不”(管好自己的嘴， 不随地吐痰、不出口成“脏”;管好自己的手，不乱扔垃圾、不损坏公物; 管好自己的腿，不横穿马路，以自身行动影响和带动周围人)。创和谐名 城，树孔子故里新风。
三、树立健康的道德观念和主人翁意识。争做新时代的创业者，积极 参与到省市区的文明建设中，倡导科学健康文明的生活方式，维护良好的 社会市场经济秩序。
人民城市人民建，建好城市为人民。为了使我们的家园更加美丽，我 们的生活环境更加舒适，大家赶紧行动起来，向陋习宣战，向不文明行为 告别，“创文明街道、文明社区、打造平安社区、构建和谐社区”，我们 携起手来人人争做文明人;事。为我们美丽的家园，为促济宁跨越式发展 做出应有的贡献。
文明城市创建要始终坚持组织机构健全;建章立制;形成规范，常抓不 懈。
篇三：乡镇创建文明城市工作总结
篇五：服务窗口创城工作总结
文明城市创建工作总结
20××年， 我局根据 《XX 市创建省级文明城市规划纲要 （20××-20××年） 》 及泸宣发（20××）26 号关于《20××年四川省文明城市创建工作目标考核办 法》通知精神，认真领会学习，对照各项目标任务，切实加强领导，扎实开展工 作，现将工作总结如下。
一、领导重视，健全机构，强化措施。
（一）认真组织学习，广泛宣传发动。组织局机关及各下属单位干部职工认 真学习《XX 市创建省级文明城市规划纲要（20××-20××年），深刻领会创建 省级文明城市的重大意义， 明确创建工作任务及工作要求。主要领导亲自批阅省 级文明城市创建工作文件， 作出安排部署。号召全体干部职工积极参与到省级文 明城市创建中来，确保全面完成创建任务。年内，向系统干部职工及家属子女散 发省级文明城市创建相关知识宣传单 300 余份， 办省级文明城市建设相关知识宣 传栏 4 期，干部职工对创建省级文明城市工作知晓率和支持率达到 100%。
（二）健全机构，明确职责。根据人事变动，及时调整创建工作领导小组人 员，调整后的领导小组由局党组书记、局长毛乐平同志任组长，局党组成员、副 局长、纪检组长为副组长，机关各科室及直属事业单位负责人为成员。局党组成 员、纪检组长曾长国具体分管此项工作，领导小组办公室设在局办公室，由局办 公室主任担任领导小组办公室主任。领导小组因工作所需召开工作会议，研究落 实各项创建工作，解决创建工作中存在的问题。切实做到主要领导亲自抓，分管
领导具体抓，日常工作专人抓。使省级文明城市创建工作有指挥机构，有工作机 构，有人员保障，有经费保障，有组织保障。制定了《XX 市体育局 20××年精 神文明及省级文明城市创建工作要点》（泸市体〔20××〕31 号）和《XX 市体 育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔20××〕141 号），明确了年 度工作重点和今后一段时期的工作方向和重点。
（三）高度重视，强化目标管理责任制。局党组、行政把省级文明城市创建 工作纳入本局重要议事日程，与行政工作同研究、同部署、同奖惩，并作为日常 工作常抓不懈。
定期分析研究文明城市创建工作，解决创建工作存在的问题和难 题，年内召开 3 次专题会议，专门研究省级文明城市相关创建工作，确保创建工 作顺利开展。在《XX 市体育局省级文明城市创建工作实施方案》（泸市体〔20 ××〕141 号）中，明确了部门和各科、室、校、中心的创建任务，将创建任务 纳入局机关与各科室和下属事业单位的目标责任管理中，局党组书记、局长与各 科室及下属事业单位负责人签订了目标责任书，与奖惩直接挂钩，使全局上下一 心，责任明确，目标一致。并将督查贯穿于工作中，年终，由局目标办和纪检监 察室牵头，对各科、室及下属事业单位目标任务完成情况进行检查，与业务工作 一同考核，逗硬。
（四）完善制度，提供创建保障。建立和完善了职工政治理论学习制度、党 员领导干部民主生活会制度、党风廉政建设责任制度、中心组学习制度、财务管 理制度、目标管理制度、上下班制度等规章制度，使各项工作有章可循，为省级 文明城市创建工作创造了良好的氛围，确保各项落到实处。
二、对照目标，扎实工作，各项目标任务完成较好。
（一）进一步扩大“三纳入”覆盖面，全面深入贯彻实施《全民健身条例》。
今年上半年我市在“三个纳入”方面得到了各级党委政府支持，全民健身工作写 进了市、区县政府工作报告，市、区县两级财政已把全民健身工作的经费列入了 本级预算。体育事业发展在市政府“十二五”规划中有了明确的要求。市委市政 府下发了《关于加强体育工作的意见》，已成为我市全民健身工作，特别是体育 基础设施建设工作的纲领性文件。
（二）积极组织举办群众体育活动，扩大我市体育锻炼人口。年内，积极开 展了一系列群众体育比赛活动， 群众参与体育活动人群不断增加。与市直机关工 委、市总工会共同举办了 XX 市机关第八届职工篮球运动会。来自市级部门 33 个和 36 个企事业代表队参加了比赛。为隆重举行 8 月 8 日全市第三个“全国全 民健身日”活动，我局下发了关于开展第三个“全国全民健身日活动”的通知和 举办一系列比赛健身活动的竞程。举办了羽毛球、篮球、网球、乒乓球、体操、 健身操、拔河、保龄球、漂流长江等多个体育活动项目。同时，积极组织和指导 机关、企事业单位和协会开展群众易于参加的体育健身活动。组队参加四川省 20××年“城市杯”明星队篮球比赛。组织市级部门和 7 个区县开展篮球选拔比 赛，举办了川南六市县中老年篮球友谊赛，有 20 支队伍 200 余人参加了比赛。4 月还举办了市“晚霞杯”篮球赛，有 30 支代表队参加。5 月 7 日至 8 日，我局 主办了 XX 市“天翼杯”羽毛球团体赛，全市 27 支代表队 500 余名运动员参加了 比赛，刘国强、陈雁、喻双、朱家德等市领导也参加了比赛。承办了四川省“工 行杯”职工羽毛球赛，来自全省 38 支代表队共 480 余名运动员参加了比赛。7 月 1 日，为庆祝建党 90 周年，由省游泳协会主办，由我局承办、市冬泳协会办 的“西南三省 XX 长江漂流”活动在我市举行，来自重庆、贵州、四川三省市的
游泳爱好者 1000 余人参加了长江漂流活动。通过每年举办这些活动和比赛，我 市群众参与体育锻炼的热情高涨，参与面越来越广，群众的幸福感通过体育锻炼 得到了提升。
（三）以奥林匹克体育公园为重点，加快全市体育基础设施建设步伐。
1.完成奥林匹克体育公园第二期工程网球中心（避难场所）建设。已建成带 棚网球场 4 片、露天网球场 6 片，已于 6 月底竣工，通过初检已投入使用。
2.完成奥林匹克体育公园建设前期工作，主体育场开工建设。3 月，市政府 常务会通过了奥林匹克体育公园含主体育场、综合训练馆、恒温游泳馆、附属和 景观设施四个项目的建设，上半年，我局在相关部门的支持下和配合下，完成了 科研、环评、土地划拨、施工图设计（勘察）及监理合同签订，12 月 23 日对主 体育场工程进行了招投标工作。20××年 1 月 8 日已举行开工典礼仪式。预计 20××年 5 月 30 日前完成主体育场的建设任务。
篇六：服务窗口创城工作总结
向包靠小区住户及双报到小区进行入户满意度调查和创城宣传从多个角度多个方面再次进行了创城知识的宣传引导大家从自己做起从身边小事做起说文明话办文明事做文明人努力通过自己的一言一行为决战决胜文明城市创建工作奉献自己的一份力量三年内共发放宣传材料一千五百多份
创建文明城市工作总结（通用 12 篇）
创建文明城市工作总结（通用 12 篇） 时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，过去这段时间 的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！是不是该好好写一 份工作总结记录一下呢？怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是 小编整理的创建文明城市工作总结，希望能够帮助到大家。
创建文明城市工作总结 篇 1 镇妇联把创建文明城市作为当前一项首要工作，紧紧围绕工作目 标，开展了系列主题活动，通过丰富多彩的活动载体和工作方式，组 织引导广大妇女及家庭积极参与到创建活动中来。
一、加强组织宣传，营造创建的良好氛围。
一是制定了实施方案，对妇联承担的主办、协办的 5 项测评项目 和 17 项创建任务进行了细化分解，制定了具体工作措施和详细的推进 方案，明确任务和目标，确保了此项工作在妇联系统的有效落实；二 是以向全镇家庭发放倡议书的形式，开展了宣传教育活动，激发和调 动广大妇女及家庭积极参与到创建文明城市活动中来，为创建全国文 明城市营造良好的氛围。
二、开展文明行动，夯实创建的群众基础。
我们着眼于建设和谐文化、培育文明新风，组织开展了系列文明 活动。一是开展文明礼仪宣传活动。依托镇人力资源教育中心、各村 市民学校等教育阵地，利用报刊等多种媒体，采取多种形式，宣传普 及文明礼仪知识。进一步深化“礼仪、礼节、礼貌”进社区、进家庭、 进企业、进学校、进机关“三礼五进”工作，广泛开展生活礼仪、职 业礼仪、社交礼仪等常识教育。举办“缤纷 2010 张浦镇现代女性‘学 礼循礼、优雅生活’礼仪知识竞赛”活动。大力开展道德模范事迹宣 传教育评选表彰活动。今年三八节期间表彰十佳孝老爱亲模范、十佳 好媳妇、十佳家庭志愿者。充分发挥道德模范的示范带动作用，组织 开展“道德模范巡讲”活动，让广大城乡群众受到教育和感染。
二是深入开展“关注民生”系列活动。
开展了“关爱贫困母亲”行动，今年春节期间筹集资金 8 万余元 走访了全镇 160 余户贫困母亲家庭，3 月 4 日开展了非公企业“女性 健康促进行动”，进行健康公益讲座，免费为贫困母亲、企业妇女健 康体检；开展“一助一”帮扶行动，挑选 22 名企业主与 22 户困难母 亲家庭结成帮扶对子，有力地推动了和谐社会的共建共享。三是加强 未成年人思想教育。以“小手拉大手”为主题，以“亲子互动”为特 色，在全镇家庭中开展了 2009“文明思源共促和谐”亲子朗诵会、 2010“享受阅读乐趣、共创书香家庭”经典朗读活动。加强父母学堂 建设，各村社区都建有家庭教育指导站、儿童快乐家园，定期开展家 庭教育培训和实践活动，广泛传播先进的家教理念，为青少年健康成 长创造良好的环境。开展了受助女童感恩教育，增进了女童与捐助者 的感情与交流。继续深化“爱心助学计划”，进行了贫困摸底，建立 起档案库。2010 年成立张浦镇女企业家奖学金。发放奖学金 3 万元。
多年来近 100 余名儿童得到爱心资助。
三、深化和谐家庭建设，打造创建的工作重点。
一是结合全民读书节，我们开展了“书香家庭、智慧人生”系列 活动，开辟了“妇女书屋”，并利用图书馆、社区广场等阵地，组织 家庭一起参与读书交流、读书朗诵比赛等活动，引导妇女和家庭读好 书、用好书，提高自身综合素质。二是积极承办群众文化艺术节和青 少年文化艺术节的相关活动。举办了 10 余场家庭文化、礼仪、才艺、 厨艺展示等活动，展示家庭和谐风采和家庭文化建设的丰硕成果。举 办和谐家庭事迹讲座，每年举行星级文明新风户事迹巡展。三是实施 庭院整治行动暨绿色庭园美化家园创建活动。三年来动员全镇妇女和 家庭参与庭院整治行动、节能减排家庭社区行动，继续做好庭院美化 的深化、巩固工作，引导全镇家庭建立绿色、生态、环保的生活方式， 着力优化城镇环境。四是开展了巾帼志愿者行动。2008 年成立张浦镇 义工妈妈服务总队，完善服务网络，充实和调整了巾帼志愿者队伍， 举办了心理咨询志愿者培训，开展了义工妈妈志愿服务，营造了崇尚 文明、讲究礼仪、爱护环境、热心奉献的良好道德风尚。
四、维护妇女儿童权益，为实现创建目标提供保障。
一是健全了妇女维权站建设，建立起妇联调解、法院调解、司法 调解“三位一体”家庭纠纷调解机制，开通了维权热线，形成了点面 结合、纵横相连的社会化的妇女维权网络机制，为妇女儿童提供有力 保护。二是借助“三八妇女维权周”契机，广泛开展《婚姻法》、 《妇女法》等法律法规宣传，通过专题讲座、标语宣传以及村民自编 自演的一些喜闻乐见的法制文艺节目汇演。举办了送法进家讲座和 “心理疏导进家庭”心理知识讲座，深入开展妇联系统“五五”普法 宣传活动，营造维护妇女权益的良好社会氛围。三是结合创建“平安 家庭”、创建“零暴力家庭”、“星级文明家庭”等活动，提倡建立 平等、和睦的家庭关系，以表彰先进，树立典型，教育、激烈和带动 更多家庭讲文明、讲美德，营造平等友爱、融洽和谐的人际环境，切 实维护妇女儿童权益。
创建文明城市工作总结 篇 2
为了把创建文明城市工作做的更好，提高居民的创文明城意识， 强化工作措施，努力开创创城工作新局面。激励和引导市民积极向上、 乐于助人，深入推进创建文明城工作，让居民有个更好的生活环境， 现将三年内创城工作总结如下：
1、深入包靠网格区域，组织干部职工对主次干道、住宅小区内等 重点区域进行卫生清理，纠正发现的不文明现象。
为做好工作，我单位与街办、各单位加强协同联动，协调路面小 区卫生绿化带垃圾的清理和垃圾桶的加盖，车辆的停放，取得了很好 的成效。
2、加强宣传，组织干部职工开展创城宣传活动。
通过发放宣传材料的方式开展“全民宣传普及”活动，向包靠网 格沿街商户发放《创建全国文明城市应知应会知识》、《创建全国文 明城市建设幸福美好家园——致广大市民的一封信》、《市创建全国 文明城市问卷调查宣传材料》等创城宣传材料；向包靠小区住户及双 报到小区进行入户满意度调查和创城宣传，从多个角度多个方面再次 进行了创城知识的宣传，引导大家从自己做起，从身边小事做起，说 文明话、办文明事、做文明人，努力通过自己的一言一行，为决战决
胜文明城市创建工作奉献自己的一份力量，三年内，共发放宣传材料 一千五百多份。
3、积极参与“文明创城交通志愿服务活动。
为全面做好创城迎检测评工作，我单位志愿者在各自的岗位上文 明执勤，以自己的实际行动告知市民要遵守交通秩序。志愿活动也得 到了广大市民的积极配合，交通秩序有了显著改观。
以上是我单位的工作情况，创城工作提高了市民对文明城市创建 活动的认识，形成了良好的文明风气，让大家在平时的生活中时时刻 刻都可以感受到创城的氛围，让我们的城市更美丽、生活更幸福。今 后的工作中，我单位会不断改进自己的工作方法，提高工作质量，为 文明持续发光发热。
创建文明城市工作总结 篇 3 为确保圆满完成创建迎检工作任务，在市局创文领导小组的指导 下，按照创文工作实施方案的要求，做到组织领导到位、思想认识到 位、责任落实到位、整改问题到位，突出重点，注重实效，巩固创建 成果，全力以赴提升文明创建水平。
一、加强组织领导，明确分工负责 东山分局把创建文明城市工作摆在重要位置，积极为创建文明城 市工作的顺利开展创造条件。为确保创建各项任务落到实处，分局成 立以李树荣局长为组长，各副局长为副组长的创文领导小组，在分局 创文领导小组的指导下，按照“谁分管，谁负责”的原则，加强组织 领导，确保圆满完成各项迎检工作任务。按照创文指标要求，细化工 作任务，明确整改落实时限，强化责任落实，确保制度到位、措施到 位、人员到位，全力做好创文工作。同时建立完善巡查督办机制，及 时跟踪反馈发现问题及处置情况。
二、深入宣传发动，营造共创共享的争创氛围 为做好创文工作，我局多次召开会议，统一思想认识，传达市局 关于创建工作会议精神，号召全局上下要充当创建工作的主力军，积 极投身创建活动，全力以赴做好各项创建迎检工作。对市局创文领导 小组交办任务，要高效率、高标准办理；对其他部门分管的事项，积
极配合，尽我所能，协 调处理有关矛盾；对职责不清的事，从大局出发，主动承担，及
时解决；对职责之外的事，服从大局，积极面对，巩固和提升创建成 果。为了让更多的市民支持和配合文明创建迎检工作，与街道、社区 及相关部门联动，通过执法队现场执法教育、沿街巡查发放《创建文 明城市倡议书》、，《“门前三包”责任通知书》等宣传形式，关注 民生，倡导文明，形成城管创建工作与市民参与、携手共创的'良好局 面。共发放《创建文明城市倡议书》、，《“门前三包”责任通知书》 1200 多份。
三、狠抓专项整治，补齐短板，巩固和提高文明创建水平 1、对照标准，全面排查找准问题，针对各中队排查出 来的问题，我局按照责任范围，进行了分解，要求各责任单位在 规定时限内整改完毕。并对解决的问题进行现场核查，发现整改不到 位的立即要求其进行重新整改，通过上述努力，整改率达 100%。同 时对各项专项整治的成果，进行一次“回头看”，查漏补缺，落实长 效管理举措，巩固整治成果。
2、注重实效，狠抓各类专项整治。重点解决公共场所乱 扔杂物、占道经营、违章搭建、乱张贴乱涂写、乱设户外移动小 广告牌等现象，落实“门前三包”责任制，通过开展集中整治行动， 着力改善市容市貌。对主要道路、重点区域进行重点整治，确保市容 市貌整洁有序，对破损、脏污等影响市容景观的问题，做到及时处理。
⑴是整治占道经营。加大执法巡查力度，针对新阳东路、晓翠路、 临江北路等重点路段临街店铺占道经营问题，采取日常巡查和突击取 缔相结合的工作方式，先对责任人逐一进行通知教育，在多次管理未 果的情况下，暂扣经营工具或物品一批，使责任人意识到我局创建文 明城市的工作力度和决心，主动改正其错误的行为。
⑵是整治乱摆卖。对沟口市场、新河市场入口的乱摆卖现象坚持 经常性巡查管理，对乱摆卖的不文明现象一经发现立即进行劝离，耐 心地给小摊贩做思想工作，要求小摊贩经营者共同为文明和谐的道路 交通环境作出努力。落实“夜市”巡逻值班制度，对临江北路市政府
前的夜市进行轮班巡查，每天晚上由两个执法队员开电瓶车巡查沿江 路绿化带，及时纠正乱摆卖的行为，还市民一个安静祥和的环境。对 投诉的热点——夜间露天烧烤现象，加大巡查管理力度。经常在夜间 加班加点，坚决取缔在沿江路绿化带、市政府周边进行露天烧烤的行 为。
⑶是整治移动广告牌。对违法设置的移动广告牌，坚持发现一个 取缔一个的原则，对违法责任人进行法律法规宣传教育，使其认识到 其错误行为，不再擅自设置移动广告牌。各中队对需要重点进行清理 的移动广告牌进行任务分组落实，对移动广告牌的整治力度上，从思 想上进行统一，按照最高
的标准进行整治。严格落实商铺“门前三包”责任制，由执法队 员逐家逐户派发“市区门前三包倡议书”进行宣传，要求各铺户按照 揭阳市门前三包责任制管理办法的标准进行落实自查自纠，主动纠正 各类占道违章行为，特别是对擅自设置移动广告牌的行为从思想上进 行抵制，共同为道路畅通有序出一份力。
⑷是加大对乱贴小广告的打击力度。在日常巡查管理中，一旦发 现乱贴小广告的现象，立刻进行录像取证，并对张贴人进行批评教育， 要求张贴人负责对乱张贴的小广告进行清洗。
⑸是开展占道堆放专项整治。采取日常巡查与集中突击整治相结 合的方法，突出重点路段，强化重点时段，安排专人蹲点执勤，早晚 班轮流监管并通过落实首违不罚、宣传告知、说服教育和强制取缔等 措施，依法遵规、履程开展违法占道经营整治，做到发现一起，整治 取缔一起，绝不姑息。对占道堆放物料、建筑材料、建筑垃圾的行为 尽量做到提前介入管理，在堆放过程中及时进行劝阻，对已经堆放的 敦促责任人自行清理。针对群众信访的占道物料重点进行整治，争取 到责任人的理解，尽快清理完毕，还路于民。
⑹是整治乱搭乱建。突出重点，重拳整治违法建筑。强化违法建 筑源头治理，建立违法建筑查处快速机制，对在建违法建筑做到早发 现、早制止，露头就打，一处不放，坚决遏制违法建筑蔓延势头。
自活动开展以来，我局共出动巡查人员约 14800 人次，共发放宣
传资料 3000 多份，共规范货物入室经营 4800 宗，清理乱堆放杂物 548 宗，拆除违章搭建 136 处，拆除移动小广告 808 块，加大“牛皮 癣”清除力度，及时消除各类乱涂写、招贴现象。同时对建筑工地渣 土运输车辆抛洒滴漏、偷倒乱倒建筑垃圾等行为进行整治，确保道路 洁净，共处置巡查发现偷倒垃圾 42 宗，清理垃圾渣土上百吨，对发现 的问题及时整改落实，整改率为 100%。
3、全力以赴，统筹兼顾，扎实做好文明创建迎检工作 在创建迎检期间，统筹兼顾，做到“零遗漏、不缺失”积极做好 迎检工作，全局上下 24 小时处于待命状态，周六、日正常上班，每天 定人定岗，全力以赴，确保指令通畅，反应快速。一是对迎检线路周 边环境实行定人定岗责任制，蹲点作业，并实行全天候巡查，确保迎 检工作到边到。二是加强对在建工地的文明施工管理。加大对在建工 地的巡查力度和频率。对驶出施工现场的运输车辆的管理，实行建筑 材料和建筑渣土密闭运输，严防运输中的滴、洒、漏现象；严禁建筑 垃圾从脚手架内往外抛出，减少工地粉尘对小区环境和城市环境的污 染；规范施工时间，早上 7 点之前不得从事噪音较大的施工项目；施 工现场材料堆放标准化。
创建文明城市工作总结 篇 4 我中心高度重视全市创建文明城市工作，积极参与到各项创建工 作中。现将我中心开展的各项工作总结如下：
一、宣传、教育工作开展情况：
1、电子显示屏宣传：充分利用电子显示屏，滚动播放各种宣传标 语，如“人人参与城市创建个个争当文明市民”、“倡导文明共建和 谐”、“全民动员齐心协力共创全国文明城市”等。在我院，不管是 住院部还是门诊部，处处都能看到文明创建的宣传知识，感受到创建 的力量。
2、标语、橱窗宣传：充分利用宣传画等进行标语宣传，同时在医 院明显部位设立固定的宣传橱窗，大力进行文明知识宣传。
3、20xx 年，我中心成功争创“xx 十佳青年文明号”，并积极开 展志愿服务队进社区活动，组织专业服务团队，开展形式多样、内容
丰富的志愿服务，大力弘扬培育和践行社会主义核心价值观。
二、不文明行为整治活动开展情况：
1、实行全院监控，确保及时发现、劝阻各种不文明行为。
2、制作标语、温馨提示，告知每一个人何为不文明行为，帮助他
们自觉告别不文明行为。
3、安排专职保安、志愿者，全院巡回检查，发现不文明行为及时
进行劝阻。
4、中心创建文明城市工作领导小组不定期深入全院各个科室，进
行督导检查。
5、利用每周五全体职工会，传达、学习创建文明城市相关文件，
进行文明礼仪知识培训，人人参与，极大地提高全院职工的文明素质。
6、将禁烟工作做为中心的一项重点工作，持久坚持开展，并制定
一系列禁烟措施，严格落实各项禁烟制度。
7、对职工实行奖惩制度，发现职工有不文明行为的，按照院规、
院纪对该职工通报批评、扣分，并纳入绩效考核。
三、环境卫生整治情况：
聘请专业的保洁人员，对全院环境卫生进行保洁；聘请专业安全
保卫人员，负责医院安全保卫工作，维持医院正常秩序。
同时，20xx 年高标准完成了国医堂建设任务，国医堂诊区古色古
香，展现了中医特色诊疗环境。对一楼门诊墙面进行了重新粉刷,更换 了制度牌匾，做到了版面风格、格式统一，更换了医院外墙宣传画、 宣传栏，改善了患者就医环境，提升了医院整体形象。
四、存在问题：
我中心精神文明创建工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问 题，如个别职工思想重视不够，控烟工作难度大等，这些都不利于创 建工作的开展。
五、下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在巩固原有成绩的基础上，将进一步加 大创建力度，尤其是针对个别职工思想重视不够的情况开展一对一帮 扶活动，争取全中心医务人员人人都成为创建能手，努力为我市创建
省级文明城市工作做出更大贡献。
创建文明城市工作总结 篇 5
根据 XX 关于全国文明城市创建、国家卫生城市复审工作的部署安 排及有关要求，结合我辖区道路交通管理工作实际积极开展工作，现 将工作开展情况总结如下：
（一）加强工作部署，细化责任分工。
为了全面落实好创城各项工作任务，XX 成立了创城工作小组，将 创城工作任务进行分解细化，按照责任分工积极开展工作，并定期开 展工作例会，确保工作落到实处。
（二）强化道路秩序管控，加大违法查处力度。
交警大队开展各类违法整治行动，X 月份以来，共开展违停车辆 治理行动 XX 余次，累计张贴违停处罚单 XX 起，查处酒驾 XX 余起， 超载 XX 余起，非机动车行人违法 XX 余起。
（三）加强整改、完善交通基础设施建设，努力打造群众出行的 良好环境。
交警大队提高交通设施巡逻力度，重点对施工路段安全隐患进行 排查，积极对隐患路面进行维护，自 X 月份以来，累计更换护栏 XX 余 起，信号灯配时调整 X 处，修复空中指示 XX 处，排查辖区内施工路段 隐患 XX 处，信号灯维修 XX 余起。
（四）持续深化开展“一盔一带”安全守护行动，提高电动自行 车头盔佩戴率。
根据支队工作部署，大队各单位根据工作实际配合开展路面劝导， 发放安全头盔，共劝导未带头盔违法行为 XXXX 余起，头盔发放量 XXXX 余个，显著提升了本辖区的电动自行车头盔佩戴率。
（五）积极开展创城交通安全宣传活动。
X 月份以来交警大队开展主题宣传活动 5 次，进商场、公园、学 校、企业等单位和场所开展“文明出行”主题教育，进一步扩大“文 明出行”宣传覆盖面，提升广大市民文明意识。充分利用微信、微博、 今日头条等网络媒体平台，广泛宣传文明出行法律法规和常识，曝光 不文明交通行为 XXX 余次，发放交通安全宣传材料 XXX 余份，利用交
管 12123 发送提示短信 XX 万余条，在”双微”平台发布温馨提示信 息 XX 余条，切实营造了浓厚的舆论宣传氛围。
创建文明城市工作总结 篇 6
我市开展创建全国文明城市工作以来，xxx 积极响应，紧紧围绕上 级确定的创建“全国文明城市”工作要求，扎实展开创文活动，通过 全镇干群的共同努力，创文工作取得了一定的成绩。现将一年以来我 镇的创建工作汇报如下：
我镇党委、政府高度重视全国文明城市创建工作，始终把创建工 作作为一个重要任务来抓。
（一）领导重视，明确分工。
镇党委成立了创建工作领导小组，为完成我镇的创建工作任务， 创建全国文明城市打好基础。领导小组下设办公室，负责统一指挥、 部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创 建全国文明城市的各项工作有条不紊地开展。
（二）完善制度，落实责任。
加强相关部门和各村的协调配合，共同促进创建工作开展。通过 完善制度，落实责任，确保了创建工作真正落到实处。
（三）强化宣传，营造氛围。
我镇广泛宣传动员全民参与创建工作。利用 LED 显示频、宣传单、 宣传栏、广播等形式，深入到群众中广泛宣传。
加大环境综合治理力度，建立健全卫生长效管理机制。组织全镇 的环卫人员、镇机关干部进行义务劳动，使镇区环境卫生得到明显改 善。积极开展了村容村貌、路容路貌整治活动，使得全镇形象有很大 的改观。
稳定压倒一切，没有大局的稳定，就没有一个地区良好的发展。
今年以来，镇党委政府高度重视，提出敢于面对，善于解决，把主要 精力放在解决问题上的工作思路。党委书记率先垂范落实领导接访制 度，认真听情况，耐心做工作，积极解决问题；其他领导和干部也积 极包案，积极化解矛盾，积极解决问题；各村支部书记，村组干部也 积极参与问题的排查，化解和解决。
为了保证文明城市创建工作的顺利开展，镇督查小组积极发挥监 督作用，督促各种问题的落实。就创建活动广泛多听群众心声。在创 建工作开展过程中，深入基层对在创建活动中遇到的题广泛听取群众 意见，向群众征集有效的解决办法，促进各村和各部门高效、务实开 展创建工作。
坚持以人为本的原则，把提高群众素质贯穿于创建全国文明城市 的整个进程之中，扎实开展群众性文明创建活动，是我镇今年以来加 快文明城市创建的重中之重。我镇综合文化站、农家书屋已经在丰富 群众业余文化生活中发挥了较大作用，成为村民提高文化素质的平台。
在领导小组的协调下，各村和各部门密切配合，主动参与，各项活动 安排得井然有序，活动内容积极健康，使群众文化活动既有声有色， 又扎扎实实，获得了广大群众的一致好评，群众的整体素质也得到了 明显提高。
创建工作是一项长期的任务，重点是要保持好创建成果。在下一 步工作中，我镇将在对创城工作进行总结的基础上，进行认真分析和 研究，全力以赴，主动作为，为文明创建工作作出新的贡献。
创建文明城市工作总结 篇 7
交警市区一大队自接到“创文”保障任务后，大队领导高度重视， XXX 大队长多次召开班子会、股中队长会议，分析部署“创文”工作 的重点和难点，制定各项应急机制和预案。
一是思想上高度重视。
林利潮副局长、陈锡辉支队长多次到大队检查督导“创文”工作 部署情况，曾大队多次强调：全体参战民警牢固树立政治意识、大局 意识、核心意识、看齐意识，自觉投入到全市创文活动验收工作中来， 切实为我市顺利通过创文添砖加瓦。
二是行动上不遗余力。
大队专门安排业务骨干民警利用 8 月 9 日一天时间，对市局、区 局、支队支援民警进行强化训练，确保抽调的每名民警能够清楚路面 执勤的具体要求，并迅速进人角色，真正发挥指挥疏导交通作用，尤 其是对路面的各类交通违法行为要主动管、主动查，全力维护好市区
道路交通秩序；同时严格遵守相关勤务规定，时刻保持警容严整、动 作规范、语言文明，严禁出现擅自离岗、缺勤、迟到、早退等现象。
三是提高路面见警率和管事率。
大队合理部署警力，落实”高峰疏导、平峰管控、夜间巡逻”三 个到位。通过科学调整勤务安排，最大限度的把警力全部摆上路面， 提高路面见警率和管事率，加强对易发生交通拥堵路段、时段的巡逻 管控力度。全力确保榕城辖区重点路段、重点时段不漏管不失控。并 根据辖区实际情况，设立 68 个执勤岗点及七个机动应急巡逻队，主要 担负“创文”验收和应急支援。同时设立三个督导检查组，由 XXX 大 队长督导检查二中队辖区、魏少武教导员督导检查一中队辖区、副大 队长柯东松督导检查三中队辖区。
四是加强隐患排查。
大队三个中队根据陈锡辉支队长的指示精神和 XXX 大队长的工作 部署，迅速对辖区的安全隐患进行排查并落实应对措施，消除交通隐 患。
五是开展多种形式的交通违法整治。
大队根据马副市长“用最高规格、最强部署、最严措施，兵团式、 组合式推进各项工作”的指示精神，在林利潮副局长、陈锡辉支队长 的带领下开展“围栏式”、“拉网式”、“布袋式”等形式多样的交 通违法整治，有效地净化辖区交通环境。
六是开展形式多样的交通安全宣传。
大队根据 6 月 19 日市文明创建“四级联建”工作推进会议精神和 有关要求，多次在辖区联合志愿者开展“创文为我我为创文”宣传活 动，同时通过“双微”向社会发布最新信息，我们旨在提高市民交通 意识、遵守交通法律法规，以“文明礼让斑马线”、“车辆各行其道” 为主题，推动文明创建迈上新台阶。
本次“创文”工作任务中，市局、区局、支队支援同志们抱着高 度负责的态度，坚守岗位，积极参加交通协管，为“创文”工作的顺 利完成添上浓厚一笔。XXX 大队长代表交警市区一大队向支援弟兄们 说声：感谢！
创建文明城市工作总结 篇 8 根据《淄川区卫生局创建全国文明城市工作实施方案》确定的目
标、任务和时限要求，医院对创建工作进行了认真安排、组织和实施， 并取得了一定成效。现将上阶段工作实施情况总结如下：
一、落实了会议精神，进行了广泛宣传动 1、自 2011 年 3 月 24 日接《淄川区卫生局创建全国文明城市工 作实施方案》以来，我院按照文件精神要求，及时召开了专题会议， 传达了会议 2、我院召开了中层以上干部会议，再次传达并学习了《淄川区卫 生局创建全国文明城市工作实施方案》全文，院长李忠爱同志在会议 上就创建文明城市目标责任和目的意义作出了重要讲话，并就医院全 面启动、快速推进创建工作进行了总动员，提出了认真落实创建工作， 按期完成创建任务的具体要求。对创建文明城市工作做了进一步的动 员和发动。
3、通过动员，全员发动，我院广大党员干部和职工统一了思想， 提高了认识，树立了为创建工作做贡献的信心和决心。
二、成立了组织领导机构，制订了创建工作方案 为了抓好创建工作，完成好上级赋予的创建目标任务，医院成立 了以院长为组长，院级领导副职为副组长，重点科室科长、主任为成 员的创建全国文明城市工作领导小组，并制订了创建工作方案，保证 了创建工作迅速开展。
三、领导重视，推动有力，创建工作取得阶段成效 （一）窗口科室文明服务水平有了较大提升 开展创建文明城市以来，我院将提升“窗口”科室服务质量、优 质服务水平确定为创文明单位主要任务之一，狠抓了各项措施的落实， 取得了良好的效果。一是继续规范了“窗口”科室工作人员文明用语、 仪容仪表，严格执行了上岗统一着装、佩戴胸卡措施；二是在“窗口” 科室开展了创“文明科室、文明窗口”活动，通过活动，使广大“窗 口”科室工作人员自觉接受各方面监督的意识明显增强，文明用语、 微笑服务、有问必答、首问负责、热心服务的氛围更加浓厚；三是提
倡为患者方便服务，收费、挂号窗口对整票找零困难问题，采取了有 效措施，坚持每天从财务科出纳员处兑换零钞，解决了因无零钱找而 延长患方等待时间，受到患方欢迎；四是坚持在门诊大厅安排导医员、 咨询员，对初次来院患者进行导诊，对年老体弱、行动不便患者提供 搀扶帮助等特殊服务。上述措施的落实，患者满意度明显提高。
（二）医院标识清晰，环境卫生整洁，收费项目、价格公开 1、服务功能完善。为了满足患者的需求，我院在门诊大厅、检验 科室门外走廊等均安放了休息椅。
2、整洁，无乱扔杂物、随地吐痰等现象，导医标识清晰，主要收 费项目公开。
（三）医务人员热情服务，无收受“红包”、“回扣”及开“大 处方”行为，无医疗责任事故发生。
（四）认真开展了控烟、禁烟工作，取得了较好成效。
1、门诊、住院病区禁烟标识规范明确，有人监管。
2、无烟科室达到了桌上无烟具、地面无烟蒂，无人在室内吸烟的 标准。
四、存在的问题 1、工作不细。开展创建工作注重抓面上工作，对一些细节有所忽 略，存在疏漏，经不起检查。
2、难以保持。经过整治，环境有了很大改观，但是保持困难，一 些职工的陋习短时间难以根除。
五、下一步工作打算 1、对照标准，搞好医院内部的突击整治。
2、加强联系，搞好文明创建的资源整合。
3、广泛宣传，搞好创建工作的氛围营造。
4、丰富载体，搞好丰富多彩的创建活动。
总之，我院创建省级文明城市工作开展以来，虽然做了大量的工 作，付出了一定的努力，但由于受环境制约影响，部分工作目标任务 完成情况与上级的要求仍有较大差距，我院将认真对待问题，进一步 整改完善，使我院创建工作能更加完善。
创建文明城市工作总结 篇 9 在开展文明城市创建工作中，路达高速公司严格按照文明办的总
体安排和部署，积极开展创建活动，坚持把创文当作一条主线始终贯 穿于工作的全过程，做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实，以 实际行动助力创文。
一、思想高度重视，围绕创建目标很抓落实。
路达高速公司充分认识创文工作的重要性和必要性，高度重视创 建工作，始终把创文工作列入公司工作的重要议事日程，做到有组织 领导、有专项人员，六月份以来常抓不懈地深入开展文明城市创建工 作。通过明确领导责任、健全创建机制、强化创建措施、丰富创建形 式，使创文工作不断步入经常化、规范化的运作轨道。
二、加强社区帮扶，营造浓厚氛围。
自与金明池社区结成帮扶对象以来，坚持不懈地创建整洁、文明 的社区环境、人文环境，提高综合素质。
1、坚持做好城市大清洁工作。加强清洁打扫、铲除小广告，实施 全天候保洁，实行生活垃圾日产日清，实施经常性管理和突击整治相 结合，每天组织干部员工对重点路段集中整治，清理卫生死角。做好 清洁的同时做杜绝乱泼乱倒、乱贴乱画、随意倾倒垃圾的现象。
2、开展文明创建工作。进行文明交通、敬老爱幼、扶贫帮困、科 普宣传、便民服务等学雷锋志愿服务活动，印刷、发放创文宣传页、 市民应知应会问卷，提高群众的知晓率、参与率和满意率。
3、协助开展评选活动。协助社区开展“文明家庭”、“好媳妇” 等评选活动，资助奖励物品，发挥文明先进典型的示范作用，引导居 民理解、支持、参与创建活动。
4、完善社区功能。帮助完善社区文化服务中心，想金明池社区捐 赠图书一批，价值三千余元。
三、勇于奉献，把社会主义核心价值观融入到精神文明创建之中 在创文工作关键时期，我公司全员到岗，严格按照网格范围内所 有交通路口、斑马线都有志愿者，并进行 14 小时不间断保障道路环境 及秩序维护，做到不迟到、不早退、不玩手机、不做与创文工作无关
的事。公司领导下沉到网格路段值勤、巡查、督导，并为值勤人员及 时送去雨衣、矿泉水等。我公司各收费站积极响应创文号召，对收费 亭内外、收费站区进行彻底清扫，营造出浓厚的创文热情，并将各项 工作常态化保持。
四、攻坚克难，创文常态化。
创文工作并不是阶段性工作，而是长效保持的、纳入日常的一项 工作。公司干部员工大部分家中孩子年幼，但做为创文工作者，她们 克服了“值班早、帮扶忙、下班晚”的带来的不便，公司创文工作者 的积极性、主动性、创造性感染着每一个人，她们遇困难不怕难的精 神为创文工作提供了强有力的支撑和力量。
五、做好国庆期间文明旅游宣传引导工作 组织公司干部员作为文明旅游志愿者，重点围绕文明引导、高速 道路引导、旅游咨询、特殊群体帮扶、安全提示、卫生清理、医疗药 品提供等方面，深入汴西湖，开展文明旅游志愿服务活动。并发放高 速公路地图、“文明旅游十大提醒语”、文明旅游出行指南等，引导 广大游客注重文明礼仪、保护自然环境、自觉排队、文明礼让，倡树 “遵守秩序、共享文明、共创和谐”的文明新风尚。
创文测评工作已经结束，但路达人的创文热情不会结束，助力创 文，路达在行动。
创建文明城市工作总结 篇 10 街道办事处在区委、区政府的正确领导下，在市文明委和区文明 办的具体指导下，紧紧围绕文明城市创建的总体目标，以市民综合素 质良好、基础设施维护升级、环境整洁优美、宣传教育深入为主要内 容，抓重点，出实招，重特色，不断将文明创建工作引向深入，力争 通过一项项务实之举，使广大辖区居民切实感受到文明城市创建带来 的变化和实惠。
一、率先垂范，鼓舞上下齐努力 街道党工委高度重视文明城市创建工作，坚持将此当成日常工作 中的重要工作。党政主要领导亲自挂帅、靠前指挥、亲力亲为、率先 垂范。通过实行领导包挂社区制度，以每日“三个一:一调度、一汇报、
一总结”为抓手，做到有人牵头，有人落实，有人督查，推进了各项 工作的高效落实。包挂领导废寝忘食，多次深入社区调研，对照《全 国文明城市测评标准》，徒步检查迎检社区工作准备情况，并现场指 导、协调，为广大党员、干部、职工树立了标杆，极大地鼓舞了广大 党员、干部、职工的创建斗志;机关干部职工放弃节假日和双休日，带 领社区工作人员深入小区楼院、沿街店面等，对照考评标准，进行拉 网式的检查，并针对辖区内存在的问题，迅速力量进行整治。力保不 马虎一项工作、不放过一个问题、不遗留一个隐患，上下齐力扎实推 进我处创建工作出实效。
二、倾力投入，软硬件提档升级 文明城市创建期间，街道办事处相继投入了近万余元进行基础设 施建设为重点的软硬件系统提档升级，特别是工院、绿地、民健社区 三个迎检社区的建设改造，进一步更新完善街道社区“六室四站两栏 一校一场地”的建设。
一是社区未成年人活动场所建设出新，独立开设未成年人活动室， 并相应配套建设心理咨询室、公益上网区等，进一步扩大完善社区未 成年人的成长空间。
二是办事处投资万元新建长约米的科普画廊平米，并派专人定期 更换内容。同时办事处科普阅览室新购书柜个，新增图书余册，配置 可供上网的电脑台，进一步提高了街道科普文化普及传播力; 三是街道办事处积极探索以“警务室、调解室、综治办”为抓手， “人防、技防、物防”为核心的三位一体的管理防控网络。新增“军、 警、民”大联防队伍成员余人，调试、更新、升级街道，社区监控设 施处，检查、维修、新增消防器材余件。
四是为优化、亮化、美化街道办公环境，办事处及社区维护、更 新各项上墙规章制度、铜牌、指示图标余处，重新粉刷墙面平方米， 擦拭玻璃平方米，办公场所一时间焕然一新，让前来办理业务的居民 耳目一新，心情愉悦。
三、浓郁氛围，多元宣传入人心 为使全处上下凝聚创建合力、会集创建智慧，街道办事处充分利
用宣传资，采取多元视角，努力形成人人知晓创建、人人支持创建、 人人参与创的浓厚氛围。
一是“静态宣传”有新意。街道办事处着力打造“一幅一栏一屏 两箱两平台”宣传媒介，“一幅”即在辖区范围内重要路段、重要街 区、农贸市场等居民活动集中区悬挂“创建全国文明城市”条幅余条。
“一栏”即在办事处，个社区及辖区企业单位的橱窗宣传栏放置有内 容丰富、图文并茂的文明创建相关宣传展板余块。“一屏”即办事处， 各社区及辖区内所有带 LED 显示屏的企事业单位一律全天滚动式播放 文明城市创建口号、标语。“两箱”即办事处设立“创建全国文明城 市”意见箱、注册并向群众公布“创建全国文明城市“，收集群众的 意见建议和投诉，接受辖区居民群众监督。“两平台”即街道办事处 充分发挥传统新闻媒体平台、网络媒体平台的宣传作用，将我处文明 创建的相关动态（范本）信息及时通过媒体公开。创建期间，我处在 各大传统新闻媒体门户投发稿件余篇，网络媒体门户上传稿件余篇。
成功做到了文明城市创建宣传的无盲点、全覆盖的突出成效。
二是“动态宣传”有创意。由办事处各社区老中青不同年龄层次 的群体先后自发组建了“文明劝导队”、“文明在我身边义务巡逻 队”、“我与文明城市同行志愿者服务队”等，在辖区人群密集处设 立移动宣传站点，共发放“文明城市创建”相关宣传单、宣传画、倡 议书份，并通过“民情走访进社区”活动，党员深入到小区住户、沿 街商铺门市进行面对面讲解、面对面宣传，同时办事处还将文明创建 内容制作成录音，利用宣传车在辖区重要路口、居民小区、农贸市场 等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市创建”家喻户晓。
创建文明城市工作总结 篇 11
为了进一步做好创建省级文明城市工作，促进创建目标在学校各 项工作中顺利实现，根据局党的文件精神，结合我校实际，我们充分 发挥广学生在创建省级文明城市中的生力作用和“一名学生带动一个 家庭，一名志愿者影响一个群体”的教育辐射作用，组织全体师生走 上街头、走入社区，力宣传创建省级文明城市的重意义，积极开展 “知荣辱，树新风，我行动”道德实践和文明劝导活动，在社会上营
造了良好的创建工作氛围，为深入推进我市文明创建做出了应有的贡 献，活动中，我们着眼创新，注重实效，比较圆满地完成了创建工作 任务，现将具体工作总结如下：
一、学校领导重视，组织机构建全 学校领导充分认识到创文明城市工作的重意义和深远影响，因此 对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程 上。成立了由校长为组长，德育副校长和队辅导员为副组长，各部门 负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达 和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的 实际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工 明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门 及相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放 矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。
二、加宣传力度，营造良好创建文明城市宣传氛围本文选自 创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重 视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全 民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作 的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校 园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广师生能充分认识创建 文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中 来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。
少先队队部以荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动 载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的 人”等道德实践活动，着力实施了学校向广市民发出倡议，“千名学 生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工 程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三环节，以丰富多彩的社会实践活 动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想 道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展。
三、全面落实施活动方案，关注工作细节 开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注
工作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。
（1）在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。
（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条
宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会。
（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教
育。
（4）通过校红领巾广播站力宣传文明知识，表扬身边的好人好事，
鼓励文明行为。力宣传我校在文明创建活动中的特色及好人好事。
（5）开展“小手牵手”系列活动。
（6）加宣传力度，扩文明创建对社会影响。参加活动的学生穿校
服、戴小黄帽、佩戴瑛、带上袖章、打好横幅上街宣传。
（7）进一步优化办学环境，加强“平安校园”建设，治理校园周
边环境，稳定良好的教育教学秩序。
（8）加强健康行为的养成教育，重视学生良好的卫生习惯和文明
行为的养成教育，教育学生争做文明学生。
宣传活动由学校行政领队，班主任组织四到六年级的同学上街
（从学校路口至龙州路口）进行宣传，我校共有七百余名学生加入志 愿者的行列，参与公共设施的维护次数累计多达 108 次，期中 c98、 c99、c105、c117 表现突出；在街道上对部分市民乱穿马路，闯红灯、 乱停靠车辆等行为劝导的人次多达 585 人，以 c106、c116、c101、 c102 表现突出。擦牛皮癣的次数累计多达 678 次，学生主动捡垃圾的 多达 700 多次，期中以 c101、c102、c103、c116、c98、c99、 c100、c105、c117 表现最为突出。活动期间，每个学生上街实践均 在 2 次以上，并在活动结束后写下心得体会，学校评出了 34 篇优秀活 动心得。每个班还召开了一个以“创建文明城市为主题”的班会。
四、充分调动积极性，深入创建工作，力争人人参与 通过全体师生的团结奋斗，使我校创建文明城市工作取得了显著 的成绩，师生对创建文明城市知晓率、支持率达到了 100%，文明素 质有了很提高，在今后的工作中，我们将以此为动力，将开展文明创 建活动继续深入开展下去。
创建文明城市工作总结 篇 12 为确保我区创建全国文明城市工作的圆满完成，xx 区教育局按照
区文明办的统一布暑，在全区中小学校广泛深入地开展了创建全国文 明城市，构建和谐校园的活动。现就开展创建全国文明城市工作情况 总结如下：
一、加强领导，高度 重视，落实目标任务我局高度重视创建全国文明城市工作，成立 了以党组书记、局长为组长、各分管副局长为副组长、各科室负责人 为成员的教育系统创建全国文明城市工作领导小组，并逐一对照《xx 区创建全国文明城市目标任务分解表》，各校（单位）明确了各自的 目标任务，同时，对各项目标落实了责任科室，根据工作计划安排对 学校创建工作进行专项督查，保证了全系统创建工作顺利推进。
二、广泛开展“四德”专题教育实践活动 结合创建全国文明城市要求，根据教师职业特点，我局以“师德 专题教育与践行活动”为重点，结合学校“三风”建设，出台了《成 都市 xx 区教育局关于深入开展师德教育活动的方案》，组织各中小学 开展形式各异的“四德”活动。通过举办德育专家专题讲座，优秀班 主任论坛，家长课堂等，进一步提高了教师对“四德”的认识，增强 了教师践行“四德”的意识和能力。如东大街二小请来了四川省特级 教师、全国青少年研究中心特约专职德育研究员钟书荣老师，从对道 德的认识、德育的理解、教师的“四德”三方面作了深入浅出的讲解；
庆丰小学开展了“我向身边同事学什么”的专题教育活动；区实验校 举行了优秀班主任报告会等。在不同形式的四德学习活动，每个教师 还联系自己的实际撰写学习心得体会，“修师德，树师风，铸师魂， 精学业”，树立教师良好的社会形象，营造体质的教育行风，在全区 掀起了“四德”学习的高潮，在每位教职员工心中增添了“四德”新 内容，注入了新含义，赋予了新使命。2008 年 5 月底，全系统开展了 “地震中的师生情结——我和学生们的故事”师德征文活动，收集地 震期间我区教师的感人事迹，宣传我区教师的光荣形象。这次活动共 收到各校推荐的师德征文 200 多篇。本次活动评出一等奖 10 篇，二等
奖 20 篇，三等奖 30 篇，组织奖 10 名，并将前 15 名的文章汇集成册， 向全区发放。
三、构建合谐校园，广泛深入开展丰富多彩的主题活动 （一）开展“校园公德建设讨论”，在师生中积极倡导“讲究公 德、崇尚文明、树立新风”。各学校通过开展志愿“践行文明，共建 合谐社会”公益活动，组织“假日小队”利用节庆日和重要纪念日， 深入学校附近社区、敬老院、街头等开展志愿服务和多种形式的感恩 活动，营造浓厚的创建文明城市氛围。
（二）学校向学生和家长发放《文明倡导书》和《小手牵大手共 创文明城》宣传资料，并及时收集家长回执单，了解学生和家长学习 阅读情况，以不断完善的“学校、社会、家庭”三位一体的教育网络， 扩大文明素养建设的影响范围，产生“教师以文明引导学生，学生以 文明影响家庭，家庭以文明影响社会”的良性互动效应。
（三）通过各类社会实践活动，在师生中大力倡导并自觉遵守爱 国、敬业、诚信、友善与社会基本道德规范，重点培养学生“文明、 自律、勤奋、创新”和“爱家、爱班、爱校、爱国”的社会主义道德 观。同时，要求学生“在校做文明好学生，在社会做文明好市民，在 家做文明好孩子”；要求老师“在校做好老师，在社会做好公民，在 家庭做好成员”。
（四）开展办文明礼仪系列活动。在师生中大力倡导和学习“文 明举止”、“文明仪表”、“文明用语”、“文明行走”，举办“学 校礼仪”、“课堂礼仪”、“集会礼仪”、“公共场所礼仪”等专题 讲座，将创建文明城市主题教育活动，文明礼仪知识普及，日常行为 规范教育紧密结合起来，培养师生培养崇尚礼仪、文明礼貌的高尚情 操，做到仪表美、语言美、情感美、行为美。
（五）在各中小学广泛开展“文明城市·从我做起”、“迎奥运， 讲文明，争做阳光少年”、“传承奥运精神，我是文明少年”、“安 全与文明同行，守法与求知共进”等系列活动，不断加大创建全国文 明城市宣传教育力度。各校还利用电子屏幕、宣
篇七：服务窗口创城工作总结
**社区创建文明城市工作总结今年是我市创建文明城市的攻坚之年,市区两级领导高度重视。我们清醒地认识到文明城市创建的成果惠及辖区所有居民,也将有力地推动社区各方面工作的开展。我社区在**街道办事处的正确领导下,不畏艰辛,克服重重困难,扎实开展工作,确保文明城市创建工作有序开展。
一、加强领导,协调联动,形成创建工作的强大合力和浓厚氛围。
社区紧跟上级部署,抓好文明城市创建工作。参加完全市召开的动员大会后,社区立即召开会议,传达有关文件及会议精神,强调创建工作的重要意义。
二、做好舆论宣传工作,充分发动群众
为使全体社区居民积极参与到文明城市创建工作来,我们制作了横幅在醒目处悬挂,在社区宣传栏上用图文并茂的方式公布了创建文明城市相关内容,组织居民开展文明城市创建知识调查问卷,通过多种宣传方式使居民认识到创建文明城市的重要性与紧迫性,充分调动社区居民主动参与的积极性,掀起“创建”新高潮,这为我们工作的顺利开展打下了扎实的群众基础。
三、充分发挥志愿者在创建文明城市中的作用
健全了社区志愿者的招募、注册、培训、考核制度。根据功能,划分为政策法律宣传、环境卫生维护、民事纠纷调解、社区治安巡逻、未成年人教育、心理减压疏导、文化娱乐健身、老弱帮扶等分队,使志愿服务更加专业化。组织志愿者集中参加公益劳动共35次,总计100余人次。他们清理垃圾50余车,清理对联230余幅,清除楼道小广告500余个,铲除小区杂草,白化树木580棵,白化无人管理的小区墙壁10890平方米。
四、周密部署,责任到人,充分发挥社区工作者的积极性
在创建文明城市工作中,我社区在**街道党工委的指导下,分片包干,责任到人。大家日夜坚守在工作第一线,很好地完成了自己的任务。社区的全体工作人员发扬了不畏艰苦,敢打硬仗的精神,表现出了特别能战斗,特别善于战斗的顽强作风。创建工作开始以来,社区工作人员没有休息过一天,即便是晚上居委会的灯光依然通明。节假日里我们依然战斗在创建文明城市的最前线。我们严格对照《文明城市测评体系标准》对工作资料进行整理,并按要求进行装订。我们还对管辖的22个小区的环境卫生进行逐一整理,一个个的台阶、一层层的楼梯都留下了大家辛勤的脚印,滴下了大家勤劳的汗水。在这次创建文明城市过程中我们共组织了40余人次公益性劳动,共清理垃圾、杂物约80吨。对五个
重点小区的楼道、地下室的堆放和卫生死角进行清理,对楼道破损玻璃和照明设备进行维修。
五、多措并举保障创建工作顺利开展
一是实行一周一会制度。每周定期召开创建文明城市周例会,听取上周的工作情况和经验交流并安排布置下一周的工作。
二是加大文明创建宣传力度。发动社区的党员、老干部和社员代表等组建文明创建义务宣传队,分别以入户宣传和集中培训的方式开展宣传活动。深入驻街单位开展集中培训18次,发放宣传资料3000余份,力争做到文明城市创建工作家喻户晓。
三是利用辖区内的市民学校、社区宣传栏、文化活动室、电子阅览室等,深入开展科技、文体、法律、卫生“四进”社区活动,大力宣传普及科学知识、文化知识、法律知识和卫生常识,提高居民文明素质。
四是与驻街单位联手开展创建工作。创建文明城市活动中,社区注重发挥驻街单位优势,对22个小区的四防设施全部落实到位,重点对农业局、电子器材、郊区武装部、水文局小区的技防设施全部完善和维修。协调供电分公司对**南北院的小区路面进行大面积改造,拓宽原有路面,并划出停车位,有效规范停车秩序。同时对小区环境卫生进行集中
清理,更换了垃圾箱,美化了小区环境。通过驻街单位的携手共建,有利支持了文明城市创建工作。
我们的工作取得了阶段性胜利,但还有很多地方有待完善。我们有信心,在上级组织的关怀和领导下,在社区群众的支持下,不断巩固文明城市创建成果。
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