篇一：信访局党组书记述职报告
信访局办信工作述职报告
尊敬的领导：
经过一年的努力和奋斗，我对信访局办信工作的情况进行了总结和反思。现将我的述职报告如下：
一、工作概况
本年度信访局办信工作继续保持着高效、有序的运作，全面完成了上级下达的任务目标。针对信访工作的需要，我所负责的办信工作也有了一定的创新和提升。具体情况如下：
1.组织协调：我积极参与了信访局各项工作会议，并主动与内外部相关单位进行沟通和协调，确保办理信访工作的顺利进行。
2.信息收集：我认真收集、整理和分析信访案件的相关信息，以便更好地指导并完成办信工作。在信息收集方面，我积极开展了与其他部门的交流合作，获取更多的数据来源。
3.办案管理：根据信访案件的具体情况和要求，我制定了详细的办案计划和工作流程，并组织相关人员按照计划顺利进行办理，确保案件得到及时有效的处置。
4.信函撰写：我根据信访者的需求和要求，撰写了大量的回信，确保回信内容准确、明确且具备说服力。
5.文件档案：我负责对办理过的信访案件进行档案整理和管理，确保相关材料的保存和归档工作的有序进行。
二、工作成绩
1.工作效率：本年度办理的信访案件总数较去年同期有所增加，但我及时安排工作，合理安排时间，确保了案件的及时办理和回复。工作效率相较于去年同期有所提升。
2.及时回复：按照要求，我及时回复了大部分信访者的来信，回复率较去年同期有所提高。回信内容得到信访者的认可和肯定。
3.文件管理：根据档案管理要求，我做到了文件资料的分类整理和妥善保管，确保档案工作的有序进行。
4.团队协作：我与同事们密切合作，相互支持和帮助，并分享经验和技巧，提升了工作效率和质量。
三、存在问题
1.工作量过大：由于信访案件数量的增加，导致个人工作压力过大，工作效率还有待提高。
2.信息收集渠道不畅：目前仍存在一些信息收集渠道不畅的情况，有时导致信息不及时、不准确，需要进一步改进。
3.回信内容统一性：在回信内容撰写方面，还需要进一步丰富和改进，以提高回信的实用性和吸引力。
四、下一步工作计划
1.提高工作效率：进一步完善办案计划和工作流程，适时调整工作安排，提高工作效率和质量。
2.拓宽信息渠道：与相关部门保持密切的联系和沟通，争取更多的信息来源，提高信息收集的全面性和准确性。
3.提升回信质量：加强回信内容的撰写，提高回信的整体质量，增加回信的专业性和针对性。
4.加强团队协作：发挥团队的协作优势，相互学习和借鉴，共同提高整体工作效能。
五、结语
在过去一年中，我全力以赴，努力完成了信访局办信工作的任务。在接下来的工作中，我将进一步总结经验教训，不断提升自身的能力和素质，为信访局办信工作的进一步发展做出更大的贡献。
谨向领导汇报。
姓名：
日期：
篇二：信访局党组书记述职报告
2018年县信访局党支部述职报告-范文精选，**县信访局党支部在县委、县直机关工委和县委办公室党总支的领导下，按照县委学习实践科学发展观活动的总体要求，紧紧围绕科学发展这一主题，以科学发展、服务全局、肩负使命、再创一流为实践载体，结合工作实际，将解决信访突出问题、促进和谐稳定，作为保增长、创和谐、促发展的重要手段，集中力量排查化解矛盾纠纷，着力解决信访突出问题，使
科学发展观学习实践活动真正学出了成效、践出了特色。以开展学习实践科学发展观活动和作风建设年活动为契机，以提高工作效率和服务水平为重点，以情系民生、关注弱势群体为着力点，以群众满意为目标，为信访群众办好事办实事，大力转变作风，提高机关干部素质，服务人民群众，促进全县加快发展、和谐发展。
一、积极开展学习型党组织创建活动，全方位提高干部职工素质。信访局全体干部职工都是中共正式党员，做好当前大量的信访工作，必须充分发挥每个党员的重要作用。信访局党支部以学习为抓手，提高素质，统一思想，凝聚力量，引导每位党员自觉争做学习型、务实型、服务型、创新型、廉政型的好党员，推动学习型党组织创建活动。经常组织党员
学习党的十七大及十七届三中、四中全会精神，学习胡锦涛总书记关于科学发展观的重要论述，学习党章及党的纪律规定，学习《信访条例》及中央、省、州信访工作规定，不断提高干部职工政治素质和业务水平。按时召开党员民主生活会，在民主生活会上党员干部畅所欲言，开展批评与自我批评，提出许多好的建议和意见，使支部的凝聚力和向心力不断增强。通过开展丰富多彩的学教活动，全体党员干部职工结合工作实际，认真学习，认真思考，认真开展调查研究，了解掌握人民群众最关心、最直接、最具体的实际问题，为信访群众办实事、办好事，深得人民群众好评。6月，县委授予局党支部优秀基层党组织称号，县直机关工委授予副局长卢军优秀共产党员称号。
二、加强党风廉政建设，打造清政廉洁队伍。信访局绐终把党风廉政建设作为头等大事列入总体工作，同部署，同研究，常抓不懈。扎实开展党风廉政建设宣传教育活动，局党支部组织召开专题民主生活会，认真查找问题，杜绝行贿受贿，吃拿卡要，收受红包和赌毒黄行为。坚持开门搞教育活动，广泛征求党员群众意见，对存在的问题，制定整改方案和措施，扎实搞好整改。坚持厉行节约，反对奢侈浪费，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，以优良的作风凝聚党心、民心。四、充分发挥县群众来访接待中心的窗口作用，妥善处理群众来信来访。县信访局领导坚持带班接待来访群五、积
极开展积案化解年活动，有效化解了大批六、注重源头防范，深入排查化解矛盾纠纷。各乡镇各部门把每半月开展一次矛盾纠纷排查活动形成了制度坚持常抓不懈，成效明显。在国庆60周年前夕，县处理信访突出问题及群体性事件领导小组、县维护社会稳定领导小组决定，9月1日至10月30日在全县范围内集中开展矛盾纠纷大排查、大化解专项活动，各乡镇党委、人民政府，县直各部门迅速对本单位本辖区内的矛盾纠纷开展大排查、大化解，对重大不稳定因素和信访突出问题实行领导包案，把矛盾化解在基层，把信访人稳控在当地。同时从9月1日起由县信访局领导带队，从县公安局抽调一名公安干警驻京，增强驻京群工办力量，由州驻京办统一安排，做好接访劝返工作。
七、健全基层信访信息网络，确保信息畅通。乡镇建立完善了以村为单元，以治安中心户为信息源的信访信息报送网络，县直部门建立了以站、所、队为单元，以工作站点为信息源的信访信息报送网络，及时、准确、全面搜集报送信访信息。县信访局根据乡镇、县直提供的信息进行整理，送县领导决策，为把握有利时机妥善处理非正常上访提供信息保障。如在今年全国两会期间，我县在宜昌、鹤峰成功劝返两批欲赴京集体上访人员。在国庆60周年前后，全县实行了24小时值班，每天报告情况，随时掌握信息，对报送的5起
可能形成大规模集体上访的信息，及时提供给主要领导，采取了有效的处置措施。确保了我县在全国两会和国庆60周年期间，没发生进京集体上访和非正常上访，没发生群体性事件，实现了赴京上访零目标。
八、加强督查督办，严格责任追究。一是县信访局定期或不定期地对各项工作进行清理，对清理出来的问题通过电话催办、书面通报、现场指导等方式进行督办，实行一月一通报制度，提高了案件办理质量，提高了按期办结率。二是由县委、县政府督查室、县信访局组织督查人员到乡镇和县直部门督查责任制的落实，转送、交办信访事项的办理，信访维稳情况等，保障了全县信访工作有序开展。三是对重大信息迟报、漏报的情况，进行整改和通报。今年以来，先后对4个乡镇和一个县直部门因越级上访信息迟报和对重点对象稳控不到位造成越级非访进行了通报批评。
九、双百双千双建工作、扶贫帮困工作有序推进。在双百双千双建活动中，局领导班子深入到野三关镇石牛垭村进行调查，走访群众，局党支部与村党支部结对共建、机关党员干部与困难党员群众结对帮扶活动，计划用1年时间完成与石牛垭村党支部结对共建工作。通过城乡互联、结对共建，实现党员干部受教育、农民群众得实惠、党建工作上台阶、科学发展见成效。在扶贫工作中，县信访局成立扶贫工作组，领导班子成员深入野三关镇西流坡村，会同村委会，深入调查研究，通过走访部分村民，与农户座谈等形式，摸清困难底数，分析贫困原因，征求群众意见，根据该村实际，用发展观念，创新思路，制定切实可行整村脱贫规划。目前该村正在按方案稳步实施。
下步工作打算
1、进一步做好党建工作，以抓党建工作为龙头，促进各项工作顺利开展。一是建立学习科学发展观长效机制，提高工作效率和工作水平。二是继续开展六型党组织创建活动，增强信访局党支部活力。三是继续做好双百双千双建工作，完成扶贫工作任务。四是继续加强支部的廉政建设。
2、进一步做好日常工作
一是按照信访工作谁主管、谁负责的原则，全面落实一岗双责。二是继续坚持做好县委书记大接访和领导四访促和谐活动。借助这个工作平台，解决一批重大疑难信访问题、化解一批矛盾纠纷和重大信访突出问题，通过事要解决与教育疏导相结合，从源头上治理信访量居高不下和非正常上访较为突出的问题。三是认真落实领导包案处理重要信访事项制度，最大限度化解各种社会矛盾。四是继续深入开展积案化解和矛盾纠纷排查化解工作，对县、州所梳理出来的积案，加大督查督办力度，确保按期办结。
篇三：信访局党组书记述职报告
信访局局长述职报告
引言：
尊敬的领导、各位评委老师、亲爱的同事们：
大家好！我是XX市信访局的局长。首先，我要向大家汇报过去一年来我所任职的信访局在工作方面所取得的成绩和存在的问题。同时，也希望通过今天的述职报告，与大家共同探讨如何进一步提升信访工作的质量和效果。
主体：
第一节：信访局的职能和重要性
信访工作作为国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，是履行党和政府职能的重要途径之一。信访局作为承担信访工作的职能部门，负责吸纳民意、化解矛盾、保障人民群众的合法权益。在这一节中，我将对信访局的职能和重要性进行阐述，并介绍我局在这方面所做的工作。
第二节：信访工作的现状和问题
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，信访工作也面临着新的挑战和问题。在这一节中，我将重点针对信访工作面临的现状和问题进行分析，并对其中的主要问题进行梳理。
第三节：信访局的工作成绩
在过去一年的工作中，我局坚持以人民为中心的发展思想，加强组织建设、提高工作质量，取得了一系列显著成绩。在这一节中，我将具体介绍我局在信访工作中所取得的成绩，并对其中的典型案例进行重点分析。
第四节：信访工作中存在的问题和挑战
虽然我们在信访工作中取得了一定的成绩，但也必须清醒地看到，我们依然面临着许多困难和挑战。在这一节中，我将客观地分析我局在信访工作中存在的问题，并提出相应的解决办法和措施。
第五节：进一步提升信访工作的建议
针对信访工作中存在的问题和挑战，我局将进一步加强组织建设，完善工作机制，提升工作水平。在这一节中，我将详细阐述我局将采取的措施和建议，并呼吁大家共同努力，共同推动信访工作的发展。
结语：
信访工作是一项综合性、复杂性极强的工作，既需要我们官员的专业能力和素质，也需要我们的人际交往能力和沟通能力。希望通过今天的述职报告，能够让大家对信访工作有更加深入的理解，并对改进和提升这项工作有更多的思考和建议。让我们共同努力，为人民群众的合法权益保驾护航！谢谢！
篇四：信访局党组书记述职报告
信访局局长述职报告
一、背景介绍
作为信访局局长，自上次述职报告以来，我们信访局经历了诸多挑战和变革。本文将对过去一年的工作成绩进行总结和展望，以此向上级部门和社会各界汇报。
信访局作为国家管理信访工作的重要机构，主要负责处理民众的信访事务，维护社会稳定和公平正义。在过去一年的工作中，我们积极应对各种信访问题，推动信访工作的持续改进和创新。
二、工作亮点
1.优化信访渠道
为了提高信访工作的效率和公正性，我们采取了一系列措施优化信访渠道。首先，我们建立了在线信访平台，方便民众进行网上信访。其次，我们加大了对接受信访的各级政府部门的督导力度，确保信访问题能够及时解决。这些举措使得信访工作更加便利和透明，受到了民众和社会各界的一致好评。
2.加强队伍建设
在过去一年中，我们加大了对信访局工作人员的培训和学习力度。通过开展各类培训和学习活动，提升了工作人员的业务能力和服务态度。同时，我们加强了对信访工作人员的考核和奖惩机制，激励他们更加积极主动地为民众解决问题。这些措施有效地提高了信访工作人员的素质和工作效率。
3.推动问题解决
在过去一年中，我们积极推动信访问题的解决。通过建立“信访工作台账”，对信访问题进行跟踪和协调。我们组织各级政府部门和相关方面共同研究解决方案，确保信访问题得到妥善处理。通过我们的努力，许多长期积压的信访问题得到了及时解决，为广大民众解决了实际困难。
三、存在的问题
虽然我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题亟待解决。
首先，由于信访工作的复杂性和敏感性，我们面临着工作任务重、工作压力大的情况。应对大量的信访事务和民众问题需要更加高效和科学的工作机制。
其次，信访工作中还存在一些不规范和不公正的问题，导致信访结果不准确和不公正。我们需要进一步规范工作流程，提高工作人员的专业能力和服务水平，确保信访工作的公正公平。
此外，我们还需要加强与其他政府部门的沟通和协调，建立更加紧密的合作关系，共同解决涉及多部门的复杂信访问题。
四、未来的展望
在未来的工作中，我们将继续努力解决存在的问题，进一步优化信访工作的服务效果。
首先，我们将进一步推进信息化建设，利用大数据和人工智能技术提升信访工作的效率和准确性。通过引入先进的技术手段，我们将更好地应对信访工作的复杂性和多样性。
其次，我们将继续加强队伍建设，提高工作人员的业务能力和服务意识。通过加大培训和学习力度，我们将打造一支专业化、高效率的信访工作团队。
最后，我们将加强与相关部门的合作，推动跨部门合作机制的建立。通过共同研究解决方案，我们将提高信访问题的解决效率和质量，为广大民众提供更好的服务。
五、总结
过去一年，信访局在各级领导的关心支持下，取得了一定的成绩。我们优化信访渠道，加强队伍建设，积极推动问题解决。面对存在的问题，我们将进一步努力，提高工作效率和服务质量。相信在各级政府和社会各界的共同努力下，信访工作将更加高效和公正，为民众提供更好的服务。
篇五：信访局党组书记述职报告
2012年信访局领导述职报告
[小编按]述职报告标题常见三种写法：
(1)文种式标题，只写《个人述职报告》。
(2)公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至
19××试聘期
述职报告》、《20××年至
20××年任商业局长职务的述职报告》。
(3)文章式标题用正题，或正副题配合，如《××年个人述职报告》、《思
想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述职报告》。
2012年信访局领导述职报告
尊敬的各位领导、人大代表、政协委员、同志们：
去年5月以来，信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市委各部门、市直各单位以及驻*条管单位的大力支持配合下，市信访局班子紧紧围绕市委、市政府工作大局，按照“打基础、立规矩、守底线”的工作要求，带领全局从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，进一步完善信访制度，畅通和拓宽信访渠道，有效排查化解人民内部矛盾，认真开展重信重访专项治理，精心组织县(市、区)委书记大接访，出台了市(县、区)领导包案制度、市党政领导接待日制度、乡镇信访工作责任追究办法等一系列文件，切实加大了解决信访突出问题的力度，解决了一批信访难题。截止4月20日，我局共受理群众来信753件，网上信访及市长信箱639件，接待群众来访12347人次，接听群众来电4709个，呈报市委市政府领导重大信访信息145件。全市信访形势总体保持平稳态势，呈现出“四降一好”的局面：即赴京正常访28人次，同比下降68.9;赴京非正常访在全省11个地市中唯一连续12个月保持零记录;去省重复访12人次，同比下降66.7%;全市集体访7206人次，同比下降20.1%，信访秩序继续向好的方向发展。信访工作既维护了群众合法权益，又促进了社会和谐稳定。下面
我代表市信访局班子进行述职，请予评议。
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篇六：信访局党组书记述职报告
信访局局长述职报告
各位领导、各位同志：
在市委、市政府的正确领导下，在信访局同志的共同努力下，2009年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳。我作为单位里的一把手，在工作中取得了一定的成绩，这和同志们的帮助是分不开的，今年，信访局根据上级领导的指示开展了一系列工作，并针对越级上访和农村帮扶工作、信访积案化解活动等工作重点开展工作部署，现将本人今年在信访局的工作情况报告如下，请与评议。
一、广泛开展农村帮扶工作
今年，市信访局认真开展新农村建设帮扶工作，积极深入农村基层，争取项目资金，帮助当地改善基础设施、调整产业结构、繁荣农村文化。我局从去年8月份到今年年底，在帮扶的村子里建立工作队，并先后为农村基层落实项目资金***万元，在工作中，我们认真做好以下工作。
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篇七：信访局党组书记述职报告
述职述廉：_________
信访局局长述职报告
姓名：______________________
单位：______________________
日期：______年_____月_____日
目标成本，以此，对生产成本进行控制。xx年12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《×××××关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，安排×××重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。
二、受×××委托，从xx年8月份开始，对×××××ד三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《×××××××××改革实施方案》。按照公司十届三次职代会精神，今年2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7月份率先对××进行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。
三、今年元月份，主持制定了《××××××经营责任制实施办法》，进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。
四、重视职工技能培训，从xx年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员××××人，奖励××××人，降岗××人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了×××××职工培训先进单位称号。
五、今年4月份，在“非典”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务。
六、协助×××开展××××户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任。此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。
信访局局长述职述廉报告
在市委、市政府的正确领导下，在市直各部门、各县（区）的大力支持帮助下，在全局同志的共同努力下，xx年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳可控，信访总量几年来一直位居全省末位。作为单位一把手个人也作出了很大的努力。现将个人两年来勤政廉政情况述职如下：
一、勤政为民，认真履行岗位职责xx年以来，全市信访工作呈现出以下几个特点：
（一）信访形势有新变化。呈现出“四个持续下降和一个好转”的良好态势。通过“六步工作法”和信访事项三级终结制度的实施，全市无理上访、违法上访、蓄意闹访现象得到有效遏制，信访秩序趋于好转。
（二）思想观念有新转变。全市各级信访部门紧密结合工作实际,以充分发挥职能作用,努力推动信访工作实现了“四个转变”。一是坚持以科学发展观为统领,实现工作站位从局部到全局的转变；二是以充分发挥职能作用为目标,实现工作方式从“秘书型”向“职能型”的转变；三是坚持以提高综合能力为切入点,实现干部素质由“专门型”向“复合型”的转变；四是以构建大信访工作格局为依托，实现信访工作
由单打独进向齐抓共管的格局转变。
（三）工作思路有新突破。一是坚持四为主一为辅的方针，在矛盾纠纷排查化解工作上取得了新突破。二是从党政领导包案处理信访问题入手，在推进疑难突出信访问题的解决上取得了新突破。三是加强基层基础工作，在提高基层化解矛盾纠纷的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治访工作不动摇，在规范信访秩序上取得了新突破。工作方法有新改进。针对新形势下群众信访呈现出的新特点、新变化，全市各级信访部门转变传统思维方式，改变传统工作方法，通过构建三网，进一步方便了信访群众，加强了社会监督，使信访工作更加公开透明。使信访部门的管理水平和工作效能进一步提高。
（五）自身建设有新提高。队伍建设是做好信访工作的坚强保证，我们始终坚持将队伍建设作为信访工作一条主线，坚持以队伍素质的提高推动信访工作层次和水平的提升。一是通过在全市信访系统广泛开展争创“一个优秀”、“两个文明”、“四个十佳”活动，使全市信访干部理论素养、工作能力和精神面貌发生了根本改观。二是充分发挥信访部门是干部挂职锻炼、公务员实践、干部岗位交流三个基地的作用。几年来，组织部门先后选派9名科级、副处级干部到市信访局挂职锻炼，在市级机关县处级干部中选派6名同志担任信访督导员，进一步增强了信访队伍的活力，扩大了信访部门的影响。
（六）信访工作有新成效。一是通过开展矛盾纠纷排查化解年活动，全市排查化解各类信访不稳定因素和矛盾纠纷有效解决了一大批群众信访反映的实际问题。二是深入开展“四无”县（区）、“四无”乡镇创建活动，基层信访工作得到不断加强，效果更加明显。“四无”县（区）达标率为60%；“四无乡镇”达标率为80.4％。“四无”乡镇创建活动
的做法被省委常委会定为全省推广的经验做法。这一做法教好的夯实了基层基础工作，极大的调动了基层领导抓信访工作的积极性，强化了领导抓信访工作的责任意识。三是实施党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访问题。中央联席办以简报形式刊发了我市党政领导包案的经验做法，向全国介绍推广。）四是强化制度建设，信访问题解决机制有了新发展。通过建立重要问题约谈、信访救助、重点管理、黄牌警告、无理由责任追究、法制教育学习班等制度，使处理信访问题的方法、手段更加灵活、更加多样，全市上下形成了主动抓信访、积极促稳定的良好氛围。五是通过三网建设，进一步拓宽了群众信访渠道，强化了信访监督，确保了群众的信访事项“件件有人办、事事有人管、案案有人督”，有效减少了人访的发生量。六是敏感时期信访工作经受了强大考验。特别是在党的“十七大”、“全国两会”、“奥运会”、“残奥会”期间确保了全市“无进京滋事事件、无老户进京重访、信访重点人员没有失控”，实现了“零进京上访”的目标，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信访工作督查督办和责任追究制得到有效落实。招商引资工作，我们克服了诸多的困难，完成了任务。“平安创建”、“法治xx”我们都认真完成任务，作出了应有的贡献。
二、求真务实，不断开拓进取注重运用马克思义的立场、观点和方法，分析、研究、解决实际问题。在处理信访工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破：
就是在解决信访问题时，勇于涉足前人、别人不曾涉及的“盲区”，努力解决矛盾错综复杂的“难区”。在解决一些疑难信访问题上，不迷信经验、不依赖文件政策，大胆突破不合时宜的条条框框的束缚，政策之内抓紧干，政策之外探索干，别人没干大胆干，别人干的创新干。勇
于立：
一是树立以人为本、信访为民的信访工作理念；二是确立新时期信访工作的目标、任务；三是营造大信访工作格局齐抓共管的良好氛围；四是树立信访成本效益的理念。勤于解：
敬业，作风务实，不计个人得失，不做表面文章，工作任劳任怨，经常性地满负荷工作。勇于改革，敢于负责，不断开拓创新。为使联席会议成员单位的作用发挥的好，切实“强化责任、发挥作用、便于管理、规范行为、确保稳定”；为提高基层工作效能，在全市开展了“四无县、区”、“四无乡镇”创建活动；为了加大信访问题的解决的力度，开展实施党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访问题；能直面工作难点，不回避矛盾，不上交责任，从容应对，深入细致地解决急、难、险、重问题。如：
对信访量大的单位实行重管、黄牌警告；对困难信访群众实行社会救助；对进京非正常无理上访者举办法治教育学习班；对信访工作责任主体在处理信访问题不作为、慢作为、乱作为的行为予以责任追究；约信访代表谈心，耐心细致地做思想政治工作，很好地处理了群体上访事件，数次召开协调会办会议，本着公正、公平、公开的原则，有效解决了很多医疗纠纷、土地纠纷、合同纠纷、劳动保障纠纷、乡村医生、被辞民师等疑难信访问题；深入基层调研，耐心细致解释，有效解决了多年来群体性频繁上访的新苑居委会土地款问题；多次深入基层现场踏勘，下访上访群众，很好地处理了林柴场的上访问题，有效的处理了出租车和三轮车的上访问题，从而使涉及城建线的信访事件基本得到处理；注重协调，及时研究，狠抓落实，妥善处理了公交集团一体化经营的罢工事件；在重大敏感时期都亲自带队到南京、北京值班，把影响和
损失降低到最少限度。
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篇八：信访局党组书记述职报告
信访局局长述职报告
信访局局长述职报告
2016年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。2016年，信访局共受理群众信访总量为1668件。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
一、履行职责情况
㈠增强学习意识，提高政治素质
一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。
㈡增强公仆意识，狠抓思想和作风建设
今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、拾两会”期间，我县无越级上访。
附送：信访局工作职责
信访局工作职责
一、根据党和国家关于信访工作的基本原则、方针、政策和上级的有关指示精神，结合本地实际，制定年度工作计划并组织实施，负责拟订并实施信访工作的制度、办法、实施细则，负责信访法规的宣传教育；
二、负责受理人民群众的来信、来访、来电、来邮，承办市委、市政府和上级机关转办、交办的信访事项；
三、负责向各乡镇（街道）和市级机关各部门、市直属各单位转办、交办信访事项，并督促、检查办理情况；
四、直接调查处理、组织或参与协调有关信访问题，负责有关信访件的复查；
五、调查、研究、分析信访情况，及时向市委、市政府和上级机关提供信息和解决问题的建议；
六、协助市委、市政府领导指导各乡镇（街道）和市级机关各部门、市直属各单位的信访工作，总结交流信访工作经验。负责信访干部队伍建设，组织培训信访工作人员；
七、承办市委、市政府交办的其他事项。
职责二：信访局工作职责
（一）依据党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，受理、交办、转送信访人提出的信访事项。
（二）承办上级和本级党委、政府交由处理的信访事项。
（三）指导各乡镇（街道）、市直部门的信访工作，负责对全市信访工作的协调处理和督查督办，协调市人大、市政协、市纪委信访部门的工作。
（四）分析研究群众来信来访中的重要情况，开展调查研究，及时向市委、市政府和有关单位提出改进工作建议、完善政策和解决问题建议及行政处分建议。
（五）总结、推广全市信访工作经验。
（六）负责全市信访干部的教育培训工作。
（七）负责市信访工作领导小组办公室和市信访联席会议办公室的日常工作，完成领导小组和联席会议交办的工作任务。
（八）配合市委组织部做好到市信访局挂职锻炼干部的管理与考核。
（九）完成领导交办的其他工作。
职责三：信访局工作职责
（1）接待和处理全县群众给县委、县人民政府的来信来访，保证信渠道畅通；为群众提供政策、法律咨询服务，为群众排忧解难。
（2）承办并反馈县委、县人民政府领导和上级机关批转与交办的重要信访事项，督促劳动同志有关批示件的落实情况，向乡（镇）和县属部门交办信访案件，督促检查重要信访事项的处理和落实；通报全县重大突出的信访问题；直接调查或参与有关部门共同处理信访事项。
（3）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众来县上访和异常、突发信访事件；依法及时化解疏导和处理各种社会矛盾与纠纷，维护全县的社会稳定。
（4）调查研究，了解社情民意，及时分析提供信访信息，为县委、县人民政府科学决策发挥参谋助手作用。
（5）布置、检查、协调和指导全县信访工作；研究、起草全县性有关信访工作的政策和规章制度草案；总结推广各乡（镇）、县属各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。
（6）了解掌握信访工作机构和队伍建设情况，组织信访干部培训；指导全县信访部门的办公自动化建设。
（7）办理上级领导机关和领导同志交办的其他事项。
职责四：信访局工作职责
（一）贯彻落实国家信访工作的政策和法规，认真组织宣传；根据上级党委、政府的工作部署，制订全区信访工作意见，并组织实施。
（二）协调区人大、区政协、区纪委的信访工作；协调、检查、指导各街道办事处、区直各单位、机关各部门的信访工作；协调跨区域、跨部门的重要信访问题。
（三）督查各级领导信访批示件和重要信访事项的落实；负责处理国家、省、市信访局及国家、省、市其它部门交办、转办的信访事项。
（四）负责受理群众给区委、区政府的来信，接待群众来访，办理市南政务信息网区长投诉信箱的电子邮件；
（五）协调、组织全区的信访案件和矛盾纠纷排查调处工作；落实信访工作三项制度，定期或不定期地回访信访户。
（六）开展调查研究，提出信访工作建议；定期分析群众来信来访中反映的重要情况和带有倾向性的问题，向区委、区政府及有关部门反映。
（七）指导全区的信访业务，培训信访干部。
（八）负责全区信访工作目标管理考核工作。
（九）承办区委、区政府和区信访工作领导小组及上级业务部门交办的其他工作任务。
职责五：信访局工作职责
1、在信访工作中宣传、贯彻、执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，密切联系群众，帮助群众排忧解难，化解矛盾，维护社会稳定；
2、按照国务院《信访条例》、《浙江省信访条例》和逐级上访制度，受理人民群众来信，接待群众来访，维护市行政中心大门口上访秩序，直接处理或者组织、参与、协调处理有关信访事项；
3、承担上级机关和市委、市政府领导转办、交办的信访任务，向县（市、区）和市级机关部门、直属单位转办或交办信访事项，并负责督促检查办理情况；
4、负责信访调研、分析排查信访问题和社会不稳定因素，及时向市委、市政府领导提供信访信息和解决问题的建议；
5、检查指导县（市、区）和市级机关部门、直属单位的信访工作，总结交流全市信访工作经验，组织培训信访工作人员。
6、完成上级机关和市委、市政府及有关领导交办的其他事项。
篇九：信访局党组书记述职报告
信访局领导班子述职报告(提纲)
xx局党组xx年1月5日xx年，我们深入贯彻落实科学发展观，按照大接访、大化解、大宣传的信访工作总体思路，不断推进工作，使全市信访工作呈现一好转三提高三下降良好态势，一好转即：
信访秩序全面好转；三提高即：
信访办结率、停访息诉率、群众满意率提高；三下降即：
越级访、重复访、集体访总量明显下降。xx年，按信访总人次与全市人口总量之比，我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位；在全省社会治安综合治理年度评比中省信访局给我市计了5.65分（总分为6分），排名全省
3、狠抓行政政绩考评内容的创新，开创了多部门敞开大门接访的局面。
4、狠抓信访责任追究办法的创新，形成了规范有序的来信来访新秩序。
三、拓展四项职能，使信访工作的绩效得到前所未有的认同。
1、拓展民情调研职能，积极履行决策参谋职责。
2、拓展信访救济职能，大力实施帮扶救济活动。
3、拓展纠纷调处职能，创新开展信访调解业务。
4、拓展下访约访职能，深入推进服务民生活动。
四、开展四项探索，使信访工作的效能得到前所未有的提升。
1、开展接办一体化探索。
2、开展捆绑式帮扶探索。
3、开展隐患期介入探索。
4、开展热点访归类探索。综观全年，全市的信访工作能够取得好的成绩，关键在于市信访局领导班子能够牢牢抓住并切实抓好了班子工作五件事：
一是抓班子建设，通过建立信访工作领导班子建设战略规划有计划，有步骤地向县市组织部门建议提拔、交流领导干部，逐步建设一支优秀的信访工作领导班子队伍。
二是抓队伍建设，通过提出信访工作者徳、能、勤、绩、廉的综合考察考核指标选调、培养信访干部，不断提高信访工作人员的业务素质，使全市信访工作人员不断适应了社会、时代、组织、群众的要求。
三是抓后勤保障，通过争取领导和政策支持，不断改善信访工作的办公条件，提高信访工作人员的福利待遇，使信访部门也能做到待遇留人。
四是抓业务创新，通过抓信访工作的管理创新和业务范围拓展，争取又好又快地解决信访问题，争取领导和群众两头满意。五是抓岗位创业，通过更新工作理念，把信访工作岗位建成一个为民服务的舞台、一个干部成长的过程、一个实践实习的阶段、一个学习进步的机会、一个砥砺人生的历练、一个修身养性的场所，使信访工作人员能各得其所，实现事业留人的目标。五、存在的信访问题通过认真总结、回顾、反思，针对工作中的问题和不足，我们把xx年的信访工作要点确定如下：
xx年的总体工作思路是：
深入贯彻落实十七届四中全会和中、省委一系列关于信访工作的文件精神，切实推进大接访、大化解、大宣传活动，力争通过一个时期的努力建立起以民生为主题，以规范为途径，以建设为基础，以办案为核心，以创新为特色的，管理科学、规范运作，重点突出、履职全面的，能够切实保障民生构建和谐的，制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。xx年的具体工作目标是：
来信来访总量要控制在3.2万人次以内，要继续降低进京赴省的越级访，减少集体访和重复访；初信初访办结率要达到98%以上；市以上交转信、访事项的办结率要达到100%，信、访综合案结事了率要达到95%以上，年内新发生案件的重信重访率要控制在5以内；持续深入开展包案化解老户活动，老户化解息访率要达到85%以上；要建立党政
领导公开接访长效机制，市委常委、县委常委、市县两级政府班子成员接访率要达到100%。
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