编者按
善于运用先进理念、科学方法、精细标准提升服务群众效能，有助于疏通基层治理难点堵点，切实回应群众所想所盼。今年以来，陕西渭南市通过开展“强基层、强队伍、强服务”主题党建活动，以实施基层党组织组织力提升、服务群众网格建设、“街镇吹哨、部门报到”三大行动为牵引，不断建强服务群众堡垒、配强服务群众力量、增强服务群众质效，其做法值得借鉴。
强基层
村村达标 组织提能
今年以来，为着力提升基层党组织领导基层治理能力，陕西渭南市持续实施党组织组织力提升行动，出台城市基层各领域党组织标准化建设办法，开展农村党组织“争百强、创示范，村村达标”活动，统筹推进党组织标准化建设和软弱涣散党组织整顿，充分发挥好基层党组织团结动员群众、推动改革发展的能力。
“企业大门外的路修好后，围挡迟迟不拆，绿化也没做，非常影响企业形象，希望这个问题能够尽快解决……”在经开区酵素产业党建联合体提案议事会上，20余名企业负责人抛出了亟待解决的问题。相关职能部门负责人及时答复，并承诺限期解决。
为了更好地服务企业，经开区先后组建商贸物流、酵素产业、汽车产业等5个服务非公企业的党建联合体，由各党建联合体召集单位组织，通过收集提案、现场议事、跟踪督办“三步走”，解决企业发展难题。“推动经济高质量发展，必须建强基层党组织。我们以‘三强’主题党建活动为契机，进一步拓展党建联合体，做好服务、解好难题，让企业留得住、发展好。”经开区党群工作部相关负责人说。
走进合阳县沟北村，集中连片的果园、整齐排列的冷棚、青瓦白墙的农家小院，勾勒出一幅富饶美丽的新乡村画卷。近些年来，在村党组织的引领下，沟北村已投资搭建冷棚红提260亩、建设日光温室24座，通过种植连片苹果、红提、鲜桃等，集体经营性资产达1300余万元，人均纯收入超过1.2万元，曾经的贫困村变成现在的全省村级党组织标准化建设示范村、发展壮大村级集体经济试点村。“我们充分发挥村党组织引领作用，成立集体股份经济合作社和产业服务中心，把全村的资源整合起来，带领大家发展产业，脱贫致富。”村支部书记兼村委会主任李存才说。
强队伍
全域网格细化“脉络”
为实现联系服务群众工作全覆盖、更高效，渭南市全面实施基层服务群众网格建设行动，整合党建、民政、网信、治安等基层网格，选优配足网格员队伍，深化“互联网+党建”云平台运用，实施全域网格化治理，推进公共服务、社会服务、市场服务、志愿服务等下沉网格，社区问题解决率由65%提高到90%以上。
“下水道不通、自来水管漏水等群众的烦心事，就是我们工作的重点。”澄城县新城国际半岛小区第七网格员田萌说。46名网格员，不论是各项政策的宣讲员、环境治理的保洁员、居民纠纷的调解员，还是扶弱助残的服务员，始终活跃在服务社区居民第一线。
新城半岛小区以社区党组织为主导，构建“社区党组织+网格党组织+小区党组织+楼宇党员中心户”网格体系，将社区党员、小区居民、退休干部确定为网格员，推动需求在网格中发现、资源在网格中整合、问题在网格中解决。
“今年居民医保开始缴费了吗？”“下旬就开始了，缴费开始后，智慧平台会自动发送缴费方式和标准，省得您白跑路。”临渭区东风社区工作人员耐心解释。东风社区以“互联网+党建”云平台为主体，打造智慧社区城市管理平台，提供7类33项线上便民服务，“线上+线下”打通服务群众“最后一公里”。
强服务
“一站式”解决回应期盼
为充分发挥党员先锋模范作用，切实回应群众所想所盼，增强群众幸福感、获得感，渭南市深化实施“街镇吹哨、部门报到”行动，建立市县部门、镇（街道）、村（社区）纵向到底横向到边的城乡治理机制，组建党员先锋队、应急服务队等，用心用情解决群众实际困难。
暖气管爆裂导致楼下墙面破损、卫生间滴水、冰箱断电……居住在蒲城县奉先街道北关社区的两家人虽然沟通了多次，却没商量出解决办法，彼此还都生了一肚子闷气。在社区“三事”工作室，经过1个多小时的调解，两家人最终达成一致。北关社区深化“街镇吹哨、部门报到”工作机制，成立社区“三事”工作室，建立收集问题、分类转办、问题处置、反馈销号、考核晾晒工作流程，及时摸排解决群众的操心事烦心事揪心事。
华州区居民魏先生由于前段时间人在外地，耽误了家中老人慢性病药费报销。抱着试一试的心态，他在政务服务中心办理其他业务时，随口问到这一情况能不能解决，窗口工作人员耐心解释，并为其尽快办理，帮他解了难。华州区政务服务中心充分发挥党组织引领作用，设立“红色代办”窗口，组建“红色代办”服务队，建立综合审批服务、审批监管执法、政务服务热线、网格化管理等4大板块服务指挥系统，为办事群众提供“一站式”服务，不断提升为民服务水平。
作者：中国组织人事报通讯员 刘甫建 王松
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