平城区网格员变身社区“管家”

文章来源：网友投稿时间：2022-02-20 00:46:07

数字化管理 “定单式”服务

近日，大同市平城区公开招聘的200余名社区工作者（网格员）经过培训，目前已全面投入工作，他们身穿印有“平城网格”字样的蓝马甲穿行在辖区各个网格，帮助居民解决各种诉求。

据平城区委政法委工作人员介绍，网格化服务管理就是根据“属地管理、地理布局、现状管理”等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，是一种数字化管理模式。

平城区开源街民和社区党支部创新探索“定单式”服务，通过7个网格管理小组的30多位网格员绘制完成社区居民“民情图”，并通过入户走访、居民座谈等形式了解居民需求，初步形成“你点菜、我服务，你提要求、我来落实”的格局。

针对社区居民诉求多、服务功能薄弱的现状，平城区还围绕养老、文化、就业三大需求开展精准服务。民和社区成立了社区老年人日间照料中心，组建了艺术团，引入志愿者团队、社会组织，提供爱晚餐厅、爱晚超市、手工创意坊等24项服务。（马静波）