一名名“服务专员”奔走于车间厂区，一个个困扰企业发展的难题得以破解……初夏时节，服务企业专员活动在青州大地开展得如火如荼。
今年以来，山东青州市按照潍坊市推行服务企业专员制度、组织万名干部联系包靠企业的部署要求，选派了1095名领导干部联系包靠1493家企业和40个项目，下沉一线送政策、解难题、增信心，把全面、精准、及时的“保姆式”服务送到企业急需处，同时也锤炼出一支高素质专业化的干部队伍。
优选“精兵强将”
实现重点企业全覆盖
该市专门出台意见，明确服务专员选派范围、职责任务、工作方式和要求，做到有章可循。
市委建立综合协调、问题解决、督办考核“三位一体”组织构架，推行“9+1”工作模式，在设立9个问题解决专项小组的基础上，专门设立问题解决综合组，实现问题办理全覆盖、零遗漏。实施“137”工作办法，能立即办的马上办，一般性问题当日转办、3日对接、7日办结。
为确保服务实效，青州突出精准分类、精准调度和精准服务，实施“遍访企业行动”，对服务包靠的企业开展普遍调研，根据企业实际精准划分党组织建设、融资引才、项目基建、安全生产等几大类问题，定向匹配服务企业专员。健全合理高效的沟通协调机制，及时调度工作动态，建立实时工作台账。探索搭建服务企业专员培训交流平台，抽调工信、市场监管、商务等部门专业人员组建“服务企业专家库”，提高问题沟通办理效率。
全方位解难纾困
助推企业“加速跑”
位于邵庄镇的山东铭鼎仓储公司近年来正处于企业转型升级期，急需引进高端人才。今年3月份，服务专员段文斌在对接时，发现企业存在高端人才紧缺、创新能力不足等问题，他主动联系市科技局、镇经贸办等相关部门，做好企业与高端人才之间的桥梁。
“在服务专员的帮助下，已成功对接2名中国工程院院士，目前已达成合作意向，有关事项正在持续推进中。”该公司负责人聂春林说。
为帮企业解决人才和用工问题，该市专门成立了人才用工问题解决专项小组，先后举办就业援助月、“春风行动”等多主题综合性和专场性招聘活动，服务企业400余家，累计提供就业岗位1.2万余个。
以开展服务企业发展工作为契机，该市用优质服务助推企业提档升级。依托产业龙头企业成立供应商联盟，组织产业链上下游企业精准对接、抱团发展、互促共荣，推动形成“龙头+配套”集群发展格局。截至目前，服务企业专员已为恒晨置业等35家企业或项目开展帮办代办或上门服务。
鲜明导向励担当
干部一线练本领
云门山街道的崔安全是潍坊恒信电器有限公司的服务专员，有他牵线搭桥，公司与青岛农业大学开展校企合作，不仅为企业引进了先进技术，也带来了许多新客户。
“通过这段时间的历练，丰富了个人阅历，学到了很多好的工作方法，增强了统筹能力。”崔安全说，“工作中，要站在企业的角度思考问题，从思想意识和行动自觉上把为企业服务当作自己的本职工作，以自己的实际行动赢得企业信任。”
该市把服务企业发展作为检验干部的“试金石”，让机关干部在实践中锻炼成长。
通过规范考察内容、常态考评研判、定向点评考察、强化结果应用等，该市组织部门不断创新方式方法，以更大力度考察识别干部，以更实举措关爱激励干部。
该市建立完善一线干部考察使用正向激励办法，全面掌握干部政治素质、综合协调以及破解问题能力。建立以“一企一台账、一事一清单、一月一回访、一季一测评、一责一追究”为主要内容的“五个一”督考机制，对企业服务专员包靠服务企业情况实行台账式管理。成立组织、纪检联合督导组，不定期深入企业现场了解情况。同时，健全追责问责机制，将综合评价结果与领导干部绩效考核、评先树优等挂钩，督促服务企业专员严守界线、担当作为。
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