下面是小编为大家整理的《商务礼仪,案例与实践》,教案,,,第八周【完整版】,供大家参考。
第八周 授课内容：第三节 握手 第四节 名片 教学目的：
1．掌握完美握手秘诀 2．掌握名片礼仪 重点、难点：
重点：完美握手秘诀，递接名片礼仪要点 难点：握手次序 教学方法：
提问法、讲授法、操作法、案例法、多媒体教学法 教学过程：
一、复习（提问） 1．结合实际，回答称呼技巧有哪些？ 2．他人介绍的礼仪要领有哪些？ 二、导入新课（讲授、多媒体相结合） 从某种意义上说，在现代商务活动中，握手是普及范围最广、使用频率最高、最受商务人士青睐的一种见面礼。
三、讲授新课（讲授、操作、案例、多媒体相结合） （一）握手 1．握手渊源与历史发展 2．完美握手秘诀 商务人士在很多场合与人交往时都离不开握手，那么，如何通过握手给对方春天般的温暖？ （1）握手次序有规则。根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序一般应遵守“尊者优先”的规则，即由尊者先伸出手来，位卑者只能在此后予以响 应，而绝不可贸然抢先伸手，不然就是违反礼仪的举动。其基本规则见教材（表5．2 所示）。
（2）握手姿势有讲究。握手时，掌心向上是谦恭和顺从的象征，双方手掌均呈垂直状态意味着地位平等。
（3）握手时间有窍门。初次见面握手时间不宜过长，以三秒钟左右为宜。切忌握住异性的手久久不松开，握住同性手的时间也不宜过长。
（4）握手力度有说道。正确的做法应当是不轻不重地用手掌和手指握住对方的手，然后微微向下晃动。自己的手被别人握住时，也应微微晃一晃，以示有所回应。
（思政素材）思考与练习：以 4-6 人为一组，按照握手礼仪次序进行练习 微课堂：职场握手要讲究 （5）握手禁忌有要求。忌用左手与他人握手，忌握手时戴手套、帽子，忌握手时戴着墨镜，忌握手时面无表情，忌在握手时将另外一只手插在衣袋里，或另外一只手依旧夹着香烟而不肯放下…… 微课堂：十大错误握手方式 （二）名片 在竞争激烈的商场中，从名片的规格到内容，从名片的递送到接收，都要自觉地遵守名片礼仪规范。
1．名片的起源与功能 2．名片设计与内容 （1）设计（见教材内容） （2）内容。包括公司的全称、人名、职务、职称或职衔，联系方式包括通信地址、邮编、办公电话、传真号码、手机号码、电子邮箱、微信或 QQ 号等内容，最好不提供本人家庭住址和住宅电话号码。
礼仪故事：历史上写字最多的名片 3．递接名片礼仪要点 （1）选择时机要适当。需要选择适当的时机：希望认识对方，表示自己重视对方，被介绍给对方，对方提议交换名片，对方向自己索要名片，初次登门拜访对方，通知对方自己的信息变更情况，打算获得对方的名片。
（2）递接名片要礼貌。递送名片一般遵循“尊者居后”的规则。地位低的人先向地位高的人递名片，即职务低者、身份低者、辈分低者、年轻者、拜访者、男士、未婚者先向职务高者、身份高者、辈分高者、年纪大者、被拜访者、女士、已婚者递名片，并应给在场的人每人递一张名片，以免厚此薄彼。当对方超过一人时，应由尊而卑或由近而远依次递送。如果己方人较多，应由己方位尊者先向对方递送名片。
接受他人名片时，应起身站立，面带微笑迎向对方，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“谢谢”“能得到您的名片十分荣幸”。当着对方的面，用 30 秒钟以上的时间，仔细通读对方的名片；不懂之处应当立即请教，随后郑重其事地将名片放入自己携带的名片盒或名片夹中。
即学即练：正确递接名片 视频：上下级递接名片 （3）放置收藏要讲究。随身所带的名片最好放在专用的名片包、名片夹里，不要把它放在裤袋、裙兜、提包或钱夹里。微课堂：名片礼仪 小结：
重点知识内容完美握手、名片礼仪。
作业：
1．练习“知识巩固与礼仪训练”的知识判断 3、5、7-10 题。
2．在商务交往中，如何做到与他人的完美握手？ 3．在商务交往中，如何做到正确递接名片？ 4．学习“知识巩固与礼仪训练”案例，思考回答与本节内容相关的问题 后记：
本节课教学内容重在完美握手和递接名片，突出操作式教学手段。学生参与度高，热情高，课堂教学效果好。
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