米兴娟 刘剑锋
（北京空间机电研究所，北京 100010）
在我国的航天型号研制工作过程中，产品保证工作开始于20 世纪90 年代，对欧美国家先进的保证工作经验进行了有效的分析和研究，并立足于我国航天型号产品研制开发的实际需求和具体国情，制定了QJ2171A 等更加本土化的标准。虽然我国的产品保证工作起步相对较晚，且相关产品保证技术仍然在不断地发展中，但是我国正在积极推动产品保证专家团队和管理制度的优化升级，通过统筹规划脚踏实地做好产品保证的建设工作，为我国航天型号研制产品保证工作提供有效的支持。
在一般情况下，航天型号研制工作的保证组织机构会由相应的航天型号研制工作项目办以及不同的供应方共同组成，机构的主要人员包括航天型号研制产品的总指挥和总师系统，还有航天型号研制工作的项目办与总体单位，同时也包括各个承制单位和指挥调度系统，除此之外还要纳入设计师系统、软件保证系统、物资保证系统、质量保证系统、工艺保证系统等多项内容。
型号项目办是隶属于型号两总的重要办事机构，职位主要包括副总指挥、型号调度员、型号经济师和型号质量师等，项目办的工作人员需要对各自负责的项目产品落实有效的产品保证工作，并承担相应的工作责任。各级供方的行政正职需要负责本单位所承接的各项目产品的产品保证工作，是本单位型号产品的第一负责人。
单位通过产品保证部门的有效建立，站在顶层设计的角度上对产品保证工作进行全方位的策划，并督促产品保证工作的有效落实，对整个单位的产品保证工作进行有效的监督。总体和分系统单位在进行产品保证工作时需要根据本单位所承接的型号任务安排相应的产品保证经理，同时需要根据项目的具体内容和技术要求安排专业的工程师为产品保证工作提供技术援助；
单机单位在进行产品保证
工作时需要安排专业的工程师进驻单位的研制部门和生产部门，从而在本单位的研制和生产中落实有效的产品保证工作。项目产品保证经理至少需要经历两个以上完整型号的总体设计任务或者完整型号的分系统设计任务；
分系统产品保证经理至少需要经历两个以上完整分系统的主管设计任务或者单机主管设计任务。
2.1 产品保证队伍
产品保证队伍有型号总指挥和型号总师带领，建立航天型号研制工作项目办，并在项目办中设立相应的副总指挥，同时安排型号调度员、型号经济师、型号质量师、物资管理、工艺技术等具体的工作岗位。项目办人员根据自己的岗位职责对管辖范围中的产品内容进行全方位的产品保证工作，并明确自己的责任和义务。同时，进一步对产品保证组织机构进行有效的层级划分，将层级划分为4 个层次，即系统级、分系统级、单机级和部组件级，项目办根据航天型号研制项目的总体室要求和不同层级的产品保证组织机构要求对承接的航天型号研制工作进行有效的产品保证工作，同时充分发挥软件评测中心、元器件中心、理化分析中心和可靠性中心等机构的技术支持作用，同时邀请单位的各级专家参与到产品保证工作中来，从而进一步提高产品保证工作的质量。
2.2 产品保证文件体系
单位需要建立起产品保证大纲作为产品保证工作总纲文件，为产品保证工作提供有效的指导。随后还要进行分大纲文件的有效制订，比如元器件保证大纲、工艺保证大纲、安全性保证大纲、空间环境适应性保证大纲、可靠性保证大纲、软件保证大纲、维修性保证大纲、测试性保证大纲，对产品保证工作的各个细节部分进行有效的统领，确保保证工作顺利开展。
2.3 产品保证心得
产品保证工作能否顺利开展，主要取决于是否具有健全的产品保证组织机构、专业化的产品保证队伍，航天型号研制工作总指挥能否落实正确的产品保证工作方法，是否具备较好的产品保证工作能力。因此，产品保证工作部门的职能人员的能力和责任意识是产品保证工作顺利落实的重要基础。产品保证工作部门的职能人员需要具备良好的策划能力和传授经验的能力，同时能够对产品保证工作进行有效的监督和检查，让产品保证工作能够顺利形成完整的闭环。因此，产品保证工作部门的职能人员应该在总指挥和总师的审核下，保证队伍中既具备专业的型号管理人员，又拥有专业的型号技术人员。
产品保证能力是产品保证工作质量的重要体现，是提高产品保证工作质量的管理方式和技术手段。因此，高水平的产品保证能力主要包含以下要素：首先，需要具备一套完整有效的产品保证工作体系；
其次，需要一支专业的产品保证团队，既懂得产品设计研制的相关技术，同时也了解产品保证的相关内容，确保能够对产品的安全性、可靠性和质量进行全方位的监督和管理；
再次，需要建立起软件和硬件相结合的实体，确保产品保证职能更为集中；
最后，需要强有力的技术实体，为产品保证工作提供更加专业化的经验指导、实验室支援和人才队伍支援，确保产品保证工作中的各项方案和技术能够有效落实。
我国的质量管理体系是以GJB9000 系列标准作为基础，是我国在现代工业发展过程中逐渐积累起来的经验总结和智慧，对于我国的工业发展起到了积极的促进作用，也是推动我国工业顺利转型升级的重要战略决策。因此，航天型号研制的产品质量保证工作必须以质量管理体系作为核心，制定更加严格的产品质量保证标准，确保产品质量保证的效果能够为我国航天事业的发展奠定坚实的基础，促进我国航天型号研制工作设计和制造效率的有效提升。但是，产品保证和质量管理体系同样存在一定的区别：从工作依据上来看，产品保证是面向顾客所提出的产品质量要求；
而质量管理体系则是以GB19001-2008 和GJB9001B-2009 为基础。从目的上来看，产品保证是通过有组织和有规划的管理活动和技术活动确保产品的质量和安全性，让客户对产品的满意度得到提升；
而质量管理体系则是向顾客证明能够保持产品质量的稳定性，为客户提供优质的产品和服务。从服务对象上来看，产品保证的对象是型号产品或者型号项目；
质量管理体系的对象则是各个社会组织。从责任定位上来看，产品保证的责任人主要是产品或者项目的负责人；
质量管理体系的责任人则是相关组织的最高负责人。
在项目管理中，产品保证工作是最为基础也最为核心的内容，是帮助项目团队获得信任和青睐的重要过程，能够让项目和产品最大程度地满足设计与研制需求。因此，通过有效的项目管理方式能够进一步推动产品保证工作的顺利开展。
在项目管理的过程中，将产品管理体系作为管理工作的重要内容之一，在航天型号产品的设计与研制过程中实现有效的覆盖，能够让产品研制与设计过程中的产品保证方案得到真正落实，促进航天产品设计与研制工作的高效开展，也能够确保各个项目的顺利开展。因此，想要进一步提高产品保证的工作质量，就必须确保项目管理的过程中严格按照产品保证的规定和制度进行，这样不仅能够使项目管理工作的效率和质量提升，也能够为产品保证工作创造良好的环境[1]。
6.1 加快职能转变，培养更多的专业人才
单位应该立足于航天型号研制工作的实际开发需要，认真思考产品保证方案的现实性和可行性，同时对国外优秀的产品保证经验和方案进行学习和研究，促进质量管理部门职能的有效转变，突破单纯的质量管理的限制，走向质量管理和技术研究相结合的管理道路，让单位的组织机构实现有效的调整和优化，并实现新政策的有效落实，让更多拥有专业技术能力的优秀工程师能够进入到产品保证部门为产品保证工作提供更多的技术支持，促进产品保证工作顺利开展。通过这种有效的组织机构调整方式能够让原先分散的质量管理部门重新聚合，从而通过统一的产品保证部门对整个单位的航天型号设计与研制内容开展全方位的产品保证工作，并根据具体的型号产品实现针对性产品保证方案，从而进一步推动产品保证技术的创新和开发，让单位的产品保证能力得到全方位的提升，促进各种材料质量、元器件制作水平、工艺控制能力的优化升级，进一步强化各项产品试验和检验工作，提高航天型号产品的安全性和可靠性，并建立起更加规范的产品保证标准与手册，为后续的产品保证工作奠定良好的基础[2-3]。
6.2 产品保证技术
目前，许多专业机构对产品保证服务并没有强大的支撑力，主要是因为产品保证的专业团队建设不足，产品保证技术发展受限。因此，单位应该进一步吸纳更多优秀的专家人员，扩展与产品保证工作相关的专业人才数量，确保人才专业可以覆盖维修性、可靠性、环境适应性、电磁兼容性、保障性等多个领域，为各种软件设施、工艺技术、元器件制造工作提供强有力的人才支持，促进产品保证技术的不断升级和发展。同时，单位还要建立起相应的专家库，根据航天型号研制工作的相关要求与各大航天院校和军队对接，从而实现专家人才库的进一步完善，为产品保证工作奠定良好的基础。同时，在后期的产品保证工作中，还需要进一步加强专家的技术支持工作，有效地落实专家监督制度，让专家能够真正为航天型号研制工作的设计和制作把关，同时建立起更加专业的产品保证机构优化产品保证的手段，有效地结合硬件和软件产品推动产品保证效率的有效提升，并为产品保证工作建立起更加标准的体系[4-5]。
中国航天型号产品的需求量随着中国航天事业的发展正在不断增加，为中国的元器件制造、材料工业和工艺技术发展提供更多的机遇，为产品保证工作的顺利开展奠定了良好的基础。因此，面对更高要求的航天型号研制产品的设计和制造需求，单位应该进一步加强产品保证工作的有效优化和升级，建立起更加优质的管理模式和更加严格的技术标准，吸纳更多的专家人才进入到产品保证队伍中，为我国的航天型号研制产品保证工作提供更多的技术支持和制度保障。
猜你喜欢型号研制航天我的航天梦儿童时代(2022年4期)2022-04-19航天梦，我的梦军事文摘(2021年22期)2022-01-18“三化”在型号研制中的应用研究机械工业标准化与质量(2021年10期)2021-11-19航天型号批生产管理模式的思考航天工业管理(2020年11期)2021-01-04型号产品配套管理模式探索与实践航天工业管理(2020年9期)2020-12-28逐梦航天日学苑创造·A版(2019年8期)2019-08-15一种轻型手摇绞磨的研制及应用广西电力(2016年5期)2016-07-10不同型号CTC/TDCS设备的互联互通铁道通信信号(2016年8期)2016-06-01航天股为何遭爆炒太空探索(2015年4期)2015-07-12接地线通用接地端的研制湖州师范学院学报(2015年4期)2015-03-11本文来源：http://www.triumph-cn.com/fanwendaquan/gongwenfanwen/2023/0923/108303.html